这是一个很棒的产品，但是他们……
这是一个很棒的产品，但他们停止发送了。付了2个月的账单我还没有收到。不会在他们的网站上回复。不要订购。您将无法获得该产品。看起来像是一个骗局
关于 MoonBrew
数据更新- 网站
- moonbrew.co
- 分类
- 美丽与健康
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 29%（22/75 条）
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MoonBrew靠谱吗？
MoonBrew（moonbrew.co）在 OK.one 的综合评分为 2.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑较差。53% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 29% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
我还在等六月的订单……
我还在等待 6 月 16 日的订单。他们拿走你的钱，不交付产品，也不就此进行沟通。这是 2 个订单中的第 2 次。即使他们还没有交付订单，我也没有收到任何折扣或任何东西。我喜欢这个产品，但服务实在太糟糕了。
我们喜欢它
我们喜欢它！ 这对我们的睡眠习惯来说是一个很好的补充。
等待jun6的软糖订单
等待六月的软糖订单。一直在使用红色和蓝色的饮料混合！不适合我。不喜欢口感，睡前一两个小时喝感觉不对！
由于未发货软糖，我退还了不到一半的费用……
由于软糖未发货，我要求对 5 月 31 日的原始订单以及他们 7 月份向我收取的订阅订单进行退款。我今天收到一封退款电子邮件，退款金额为 47.18 美元，其中 16.52 美元。这家公司的客户业务往好里说是非常糟糕，往坏了说就是欺诈
我想给 5 颗星，但是......
我喜欢这些软糖，而且效果很好。 然而，他们的产品实现却很糟糕。 我是订阅者，等待第二次交付已经一个多月了！ 我向其他人推荐了该产品，他们订购了但也没有收到他们的产品。 我还得到了 5 美元的折扣，但说实话，我只想收到我订购的东西。 如果他们的产品缺货，那么就停止在社交媒体上做广告，直到库存得到补充，至少可以照顾到现有客户。
我还没有收到 Moonbrew 我...
我还没有收到 6 月 13 日订购的 Moonbrew。现在是 7 月 4 日，我已经出去快三个星期了，所以我没有睡觉。我喜欢饮料和软糖帮助我入睡的方式，但说实话，我正在重新考虑订阅
如果可以留下零星的话……
如果可以留下零星我会的。尽管几周前我被告知它们即将发货，但我的订单都没有发货。我不会推荐任何人从你们公司订购。我喜欢这个产品，我可能永远不会再订购。其他地方订购...
它帮助我冷静下来
它帮助我平静下来，缓解疲劳，更容易入睡！ 巧克力椰子粉非常美味，我喜欢使用第一次购买时附带的免费泡沫机将其混合得很好！
产品评论
它可以帮助我/我们快速入睡，但它不能让我们睡得足够长。 我们通常在凌晨 2 点或 3 点左右醒来，并且很难重新入睡。 没有完成我们希望它为我们做的事情，代价如此之大。 我们确实喜欢这种味道，但有时包装中不含四颗软糖。
很棒的产品
客户服务非常好。他们能够暂时将我的送货地址更改为我的度假地址，这样我就不会面临用完的风险。软糖产品帮助我睡得比过去几年更好。不再需要褪黑激素和安眠药。
噩梦般的客户服务
噩梦般的客户服务。从未更新订单状态，商品从未发货，请求退款并给予 8.48 美元的信用额……远不及支付的价格。明确要求退款至原始付款。从未被承认。 必须与信用卡公司发生争议，同时也会向BBB提起诉讼。可怕的经历和最糟糕的模板沟通响应并没有真正解决问题。不推荐。
运输太可怕了
航运太可怕了！软糖缺货，已经好几个星期没有发货了。客户服务不会回复我的电子邮件。
柔软的胶状质地
我的第一笔订单非常棒，味道和质地都很好，帮助我入睡。我最近点的菜虽然质地不同，但太软了，味道也不如以前的好。我认为你应该回到原来的软糖配方。
当你遇到问题时，人工智能并不能解决问题
订购了产品，他们立即从我的帐户中扣款。由于订单尚未发货，已通过电子邮件发送。 AI回应称，通常会在1-2天内发货。 事实并非如此。我再次发邮件询问是否有人在场。 说他们会在 24 小时内回复我。没有。已经八天了没有回复，我已经开始与我的信用卡公司就收费产生争议。这不是做生意的方式。当您有疑虑而无法联系到现场人员时，这是不可接受的。
为我从未收到的订单付费。
我的软糖已被收取 5 次费用，但只收到了 2 份订单。 1 应该还在路上，但我还没收到。尝试向客户服务人员发送电子邮件询问其他 2 个订单的退款事宜，但没有回复。不得不取消我的订阅，这很遗憾，因为我实际上很喜欢软糖！
一个月了还没收到…
一个月后仍然没有收到产品。 他们在“积极处理我的订单”6 天后，在 Messenger 中收到了安抚消息，但没有产品。
该产品可能好吃，也可能不好吃……
该产品美味可能会也可能不会帮助我入睡，我的使用可能不够一致。我对客户服务非常不满意。我下了订单并同意自动发货。然后我取消了自动送货，因为现在是夏天，外面温度高达 90 度，谁会在睡前喝热可可呢。 我下了第二个订单，收到了 2 种口味，但没有注册自动发货，又发货了 2 种。好吧，我硬着头皮保留了它。此后，我每月又收到 2 批货，但每批货都只有 1 罐，我试图退货，他们要我支付运费，声称我没有取消自动发货。如果我没有取消自动发货，那么为什么我一次只收到 1 罐，而不是按照我的订单收到 2 罐。包裹从未被打开过，我将退回它们并对费用提出异议。
很棒的产品，但供应不稳定
很棒的产品，但供应不稳定。我的订阅续费已经等了一个多月了。需要在提供订户方面做得更好！这已经是第二次发生这种事了......
好软糖，但合作却很糟糕
我喜欢这些软糖，但是供应和 MoonBrew 客户服务严重缺乏。每个人都是人工智能生成的，这是冷酷的，当出现问题时，作为客户，你不会感到被倾听。我收到了最初三个月的供应量，并决定在 5 月 30 日再订购三个月的量。公司立即从我的账户上扣除了费用，但我仍然没有产品，也不知道什么时候能实现。网站聊天机器人的帮助不大。他们的电子邮件非常糟糕，而且几乎没有任何帮助。他们已经完全停止回复我的电子邮件请求。这感觉像是一个巨大的计划，他们在不履行客户订单的情况下转移资金。遗憾的是，他们有很好的产品，但他们的客户关系却很糟糕。