关于 Navan
数据更新- 网站
- navan.com
- 分类
- 旅游度假
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 111 条评价
- 差评回复率
- 40%（17/42 条）
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商家自述
Navan是全球AI驱动的企业差旅和费用管理平台，让频繁出行变得轻松。无论你是行政助理、财务负责人、旅行经理还是出差员工，Navan都能帮助你专注于最重要的事情。我们的平台为各类企业提供实时可视性、节省成本和管控能力。了解为什么成千上万的企业信任Navan作为他们的一站式差旅和费用管理解决方案。👉 在 www.navan.com/reviews 查看更多客户评价，或在 www.navan.com 了解更多。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Navan靠谱吗？
Navan（navan.com）在 OK.one 的综合评分为 3.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 111 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑一般。评价两极分化：58% 给出 4 星及以上，同时 32% 打了 1 星；商家回复了 40% 的差评；评价主要围绕使用体验、客户服务、价格。数据最后更新于 2026-09-02。
评价综述
AI 生成看了183条评价，大多数评价者整体体验还算满意。许多消费者普遍认为这个在线平台非常好用，对用于安排企业旅行的直观现代界面赞不绝口。人们经常提到，预订行程和设置个人旅行信息通常非常简便高效。 不过，一些顾客也提到了客服响应时间和帮助不大的问题，令人沮丧。有些人明显对酒店升级或变更的价格高于直接通过航空公司预订感到不满。旅行者还提到，在尝试修改现有预订或处理意外行程变更时遇到了很大困难。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
平台直观易用
平台直观易用。他们持续改进。消除了摩擦，让商务出行感觉像预订个人旅行一样。Adam Miller 很棒。
Navan 一直是很棒的差旅 TMC…
Navan 是一家很棒的差旅 TMC，我强烈推荐企业使用。易用且是差旅需求的可靠来源。
最好的
市面上最好的 TMC！技术无可匹敌，团队也很棒！
新客户
从传统TMC转型6周后，使用Navan的体验非常出色。从用户体验到内容，再到支持团队，转型Navan是企业正确的选择。
Navigate 26 是一次很棒的体验。
组织得很好
组织得很好。演讲者和分组会议都很精彩。期待下一次Navigate。
超级容易上手
实施非常简单，易用，喜欢企业卡、Uber和Lyft的集成！迫不及待想看到更多功能上线！
很棒的活动，有很多新点子…
很棒的活动，展示了很多新想法和工具来改进我的T&E项目。
Navigate 26 活动
我参加了Navigate 26活动，对Navan背后的技术和创新印象深刻。从T&E转型中获得了很好的见解。
在Navan预订旅行很方便，而且…
在Navan预订旅行既简单又高效。 作为旅行技术分析师，我们可以设置政策，员工也能轻松预订行程。
没必要，没用，还贵
这家公司就是个中间商，除了向企业T&E部门推销消费上限、让他们省事之外毫无价值。员工体验糟糕透顶。费用平台烂得一塌糊涂。差旅预订体验同样差劲，但他们还坚持每笔交易都收费，并把你往能拿回扣的酒店引。千万别用。直接给员工发公司信用卡算了。
我们团队由不同个人组成…
作为多家独立公司的集团，能把所有费用、行程等都放在同一个地方管理，太棒了。财务团队对费用有了更清晰的视角。
这app和运营完全没救
完全没救的App和运营。他们在商务旅行低价这件事上大概是在自欺欺人。Kayak全方位碾压他们。说白了就是差远了。注册体验也极差。
简直太烂了
简直糟透了。因为Navan的bug，预订的机票联系方式错误。我在航班前24多小时打电话要求更正，他们撒谎说已经处理好了，让我去前台柜台就行，还说留了备注。结果到了现场既没备注，也没有Navan联系航司的记录，机票还被拒了。预订流程烂，客服差，这让我们公司损失惨重。强烈建议任何人永远别用Navan。
商务出行完全不行
对商务出行来说完全不行。Navan 一心只想用各种手段拿到最低价，结果制造了一堆麻烦，加起来就是糟糕的出行体验。 订机票的时候，我发现一些更方便的航班在其他旅行网站上明明有票，在 Navan 上却显示售罄。我能订到的只有那些时间不方便但票价更低的航班。如果公司差旅政策强制用 Navan，那就很坑了。 有一次我订了机票，登机时却被分到了最后一批登机组，而我同事——她在另一个网站订了跟我相邻的座位，付了同样的票价，却排在更早的登机组。这本来也没什么，直到我发现航空公司因为航班满员，不允许后面登机组的旅客携带随身行李上机。 还有两次，酒店前台质疑我怎么能拿到这个价格，说我根本不符合条件。幸好他们最终还是按约定价格接待了我，但出差在外听到这种话挺烦的。 我打算让公司换掉现在的差旅服务商。
体验很棒
公司引入 Navan 后，差旅预订流程大大简化了，不仅对出差的人方便，财务和行政同事也能通过出色的报表和仪表盘轻松管理。 Navan 是个用户友好的差旅平台，界面简洁，体验不错。对活动组织者来说，也提供了很好的资源，让用户体验和预算控制都更省心。 自从去年我们用 Navan 以来，平台一直在迭代更新，新功能不断上线。
Navan让我团队的出行变得…
Navan 让我团队的出行变得轻松愉快，体验很棒。我会强烈推荐这项服务。
总体挺不错的
整体来说很不错。审批流程很灵活，运营上也挺顺。唯一让人头疼的是改签航班特别麻烦——通常得跟在线客服聊45分钟，而且每次遇到的问题都差不多，挺让人抓狂的。要是能改进这点，我就给五星了。
企业出行的好平台。
企业差旅的好平台。 我们很喜欢它的功能和政策控制选项。虽然有些小地方可以改进，但总体来说平台很棒。