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旅游度假

Navan

商家已认领

111 条评价

3.3111 条评价
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关于 Navan

数据更新
网站
navan.com
分类
旅游度假
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
111 条评价
差评回复率
40%（17/42 条）
是 Navan 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
+44 808 501 5747[email protected]navan.com

商家自述

Navan是全球AI驱动的企业差旅和费用管理平台，让频繁出行变得轻松。无论你是行政助理、财务负责人、旅行经理还是出差员工，Navan都能帮助你专注于最重要的事情。我们的平台为各类企业提供实时可视性、节省成本和管控能力。了解为什么成千上万的企业信任Navan作为他们的一站式差旅和费用管理解决方案。👉 在 www.navan.com/reviews 查看更多客户评价，或在 www.navan.com 了解更多。

以上内容由商家自行提供，未经平台核实。

Navan靠谱吗？

Navan（navan.com）在 OK.one 的综合评分为 3.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 111 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑一般。评价两极分化：58% 给出 4 星及以上，同时 32% 打了 1 星；商家回复了 40% 的差评；评价主要围绕使用体验、客户服务、价格。数据最后更新于 2026-09-02。

评价综述

AI 生成

看了183条评价，大多数评价者整体体验还算满意。许多消费者普遍认为这个在线平台非常好用，对用于安排企业旅行的直观现代界面赞不绝口。人们经常提到，预订行程和设置个人旅行信息通常非常简便高效。 不过，一些顾客也提到了客服响应时间和帮助不大的问题，令人沮丧。有些人明显对酒店升级或变更的价格高于直接通过航空公司预订感到不满。旅行者还提到，在尝试修改现有预订或处理意外行程变更时遇到了很大困难。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。

用户怎么说

R
Richard R美国 · 写过 25 条评价 · 体验于 2026-05-13 ·

差旅经理的评价：差旅用户体验很棒。后台管理糟糕透顶。

如果你是需求简单的中小企业，Navan流畅的消费者风格界面可能会让你印象深刻。但如果你是全球差旅与费用经理，别把漂亮的旅客体验误当成优秀的企业平台。 我在预订、政策、卡片、费用、管理、报表和集成等方面都使用过Navan。我的感受是？离旅客越远、越深入后台，体验就越差。 政策管控：落后于竞品 Navan确实有政策管控功能。问题在于深度、灵活性和精确度。 与Egencia和Spotnana等企业竞品相比，我发现Navan在将实际企业差旅需求转化为精确、可操作的政策时令人沮丧。 企业差旅不只是"找个低于价格阈值的选项"。差旅经理需要对票价基准、直飞vs中转、出行时间、机场、舱位、例外情况和旅客具体情况有实质性的管控权。 Navan让政策管理看起来比实际更简单。 管理体验糟糕透顶 旅客界面很精致。 管理员体验却组织混乱、不直观，且毫无必要地令人抓狂。 查找设置和管理项目往往需要挖得太深。 前端漂亮，后端痛苦。 报表是重大短板 Navan宣传报表和仪表盘功能，但我的体验是报表远不如竞品平台灵活实用。 差旅经理需要关于合规、支出、供应商、节省、例外情况和旅客行为的可操作信息——而不只是好看的仪表盘。 还有价格问题 这才是价值主张真正崩塌的地方。 Navan同时收取SaaS/平台费和每笔订单费。根据我们的经验，就我们实际得到的服务而言，综合成本极其昂贵。 当你已经在支付可观的订阅费时，每笔订单再加交易费，经济上很难说得通——尤其是当后台功能无法提供该价位应有的政策管控、报表和管理水平时。 你为漂亮界面支付了溢价，后台却仍需大量人工操作。 印度+NetSuite：承诺与现实的碰撞 Navan宣传NetSuite集成和交易同步功能。 在我们的环境中，使用Navan虚拟银行卡在印度进行的交易未能按预期同步到NetSuite。 这不是小麻烦。交易流程失败会给财务部门带来手工对账工作——而这正是集成T&E平台本该消除的问题。 签约前务必测试你实际的实体、卡片和ERP工作流。 总结 Navan很擅长推销旅客体验。 流畅、现代、易用。 但一旦你需要负责政策、管理、报表、卡片、ERP集成和全球财务，光环很快就褪去了。 如果你是需求简单的中小企业，Navan可能完全够用。 如果你在运营严肃的全球T&E项目，算清账目，做后台演示——而不只是旅客演示。 用你实际的政策、报表需求、国际实体、卡片和ERP工作流，让Navan与Egencia和Spotnana正面PK。 旅客拿到漂亮界面。 公司拿到账单。 差旅经理拿到头疼。 对我们来说，价格根本配不上产品。