分享的信息非常棒
分享的信息非常棒。Nayax的技术太牛了。
Nayax 回复2025-10-22
嗨 Jamie， 非常感谢您抽出时间分享反馈。我们非常感激，并期待继续为您服务。 Nayax 团队
关于 Nayax
数据更新- 网站
- nayax.com
- 分类
- 商业服务
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 63 条评价
- 差评回复率
- 98%（63/64 条）
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商家自述
欢迎来到Nayax，这是一家全球金融科技公司（NASDAQ; TASE: NYAX），致力于为企业客户提供全面的支付平台和管理系统。自2005年以来，我们一直处于无现金支付革命的前沿，为无人零售提供创新的物联网服务和管理解决方案。秉承客户至上的理念和对自主研发的承诺，Nayax已发展成为领先的全渠道零售解决方案提供商。我们在全球13个办事处拥有超过1,200名优秀员工，自豪地为120多个国家的客户提供服务。我们与多家全球金融机构建立了合作关系，使我们的平台能够接受50多种货币和80多种主要支付方式。此外，Nayax在欧洲拥有支付机构牌照。随着消费者日益接受数字支付方式，Nayax持续为客户开发增值服务。从消费者互动解决方案和定制化支付方式，到全面的API套件和功能丰富的移动钱包应用，我们完全可定制的管理系统提供了一个敏捷的生态系统，帮助商家提升盈利能力。我们对创新和客户的承诺使我们与众不同。根植于我们的核心价值观，Nayax的专注团队持续交付满足零售商和消费者不断变化的需求的创新产品。我们的使命是通过提供增长工具和系统来帮助零售商降低运营成本。在Nayax，我们相信为客户业务创造持久影响，将普通消费者转化为忠实粉丝。通过提供消费者互动工具、忠诚计划和全渠道解决方案，我们帮助零售商提高盈利并加速增长。重要提示：Nayax是自动售货机和其他无人设备的支付提供商，这意味着我们代表运营商处理无现金支付交易。在配备Nayax无现金支付设备的机器上进行的任何购买都会以Nayax收费的形式出现在您的信用卡账单上。如果您看到的收费高于机器上产品的报价，运营商可能已为信用卡购买添加了额外服务费。如有任何收费相关问题或退款请求，请使用机器上提供的联系方式直接联系运营商。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Nayax靠谱吗？
Nayax（nayax.com）在 OK.one 的综合评分为 2.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于商业服务分类，口碑较差。61% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 98% 的差评；评价主要围绕客户服务、产品。数据最后更新于 2026-09-01。
评价综述
AI 生成综合64条评价来看，大多数评价者对整体体验不满意。人们经常抱怨糟糕的客户服务，提到电话等待时间过长、邮件完全无人回复，以及支持团队无法为技术问题提供实际解决方案。消费者还经常遇到硬件设备故障、月度账单错误以及令人沮丧的支付处理问题，这些问题严重影响了他们的日常业务运营和收入。 不过，有些评价者对他们获得的帮助表示满意，指出团队有时能让流程变得简单顺畅。这些客户对他们特定无人售货机需求所提供的功能性设置表示赞赏。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
Nayax 一站式服务
Nayax一站式搞定！ 体验很棒
Nayax 回复2025-10-22
嘿 Thanasis， 非常感谢您抽出时间分享反馈。我们非常感激，也期待继续为您服务。 Nayax 团队。
无法收款
这家公司在你需要联系人的时候简直糟糕透了。我不得不对他们非常粗鲁和恶劣，因为他们直接停了我的读卡器收款，连一个小时的通知都没有，说它不符合合规要求。什么鬼！！连个通知都没有告诉我需要更新什么东西！现在过了2天，我还没和'正确的部门'说上话，他们也不给我回电话。
Nayax 回复2025-10-22
嘿 David， 很抱歉听到您的经历。我们已发送请求获取您的联系方式，以便团队能直接联系您并提供帮助。 您也可以随时联系 [email protected]，我们会尽快帮您解决问题。 谢谢。
我们还在等你们回复我们的……
我们还在等我们问题的回复。两个月前他们让我们把设备寄回去，结果设备到了他们的仓库后，技术支持人员就不再回复了。
Nayax 回复2025-10-09
嘿 Madison， 很抱歉听到您的经历。我们已发送请求获取您的联系方式，以便团队能直接联系您并提供帮助。 您也可以随时联系 [email protected]，我们会尽快帮您解决问题。 谢谢。
后台很好用
这个平台用起来很方便，功能很强大，选项也很人性化
Nayax 回复2025-10-09
嘿 Catalin， 非常感谢您抽出时间分享反馈。我们十分感激，也期待继续为您服务。 Nayax 团队。
我的体验非常糟糕……
我和Nayax的体验非常糟糕。他们的客户支持系统基本上不存在。我们在两年多前直接从Nayax购买了两台机器，但由于Nayax不回复支持请求，Nayax Romania一直把我们推脱到下个月，导致我们无法使用这些机器。 Nayax这样做非常令人失望。
Nayax 回复2025-10-09
嘿 Calin， 很抱歉听到您的经历。我们已发送请求获取您的联系方式，以便团队能直接联系您并提供帮助。 您也可以随时联系 [email protected]，我们会尽快帮您解决问题。 谢谢。
客服简直太烂了
支持服务简直糟糕透顶，迫不及待想尽快更换。我修改了这篇评论，因为你们的回复对差评都是千篇一律的，说实话你们的支持服务非常差，导致收入大幅损失。你们的支持服务再差也不会更差了！
Nayax 回复2025-10-05
嘿 James， 很抱歉听到您的经历。我们已发送请求获取您的联系方式，以便团队能直接联系您并提供帮助。 您也可以随时联系 [email protected]，我们会尽快帮您解决问题。 谢谢。
Nayax客服效率低且帮不上忙
Nayax自称是为无人值守机器提供客户服务，但机器有故障，他们的响应速度很慢，他们所做的只是让我去找店主，我解释说这不可能。我已经不在机器所在地了，店主也从未提供联系方式。所以我等了一个半月，他们的'客户服务团队'没有任何解决方案，也没有提供任何帮助。
Nayax 回复2025-10-09
您好， 很抱歉听到您的经历。不过，我们这边没有查到您是 Nayax 的客户记录。我们已发送请求希望获取更多详情以便跟进，但尚未收到回复。 如果您通过邮件 [email protected] 联系我们，我们将很乐意为您提供帮助。 谢谢。
远离Nayax，客服太差了
远离Nayax，支持服务非常差，如果出了问题他们会说PSO是你的，是你的问题！！！我想知道我们为什么要付月费和佣金！！！
Nayax 回复2025-09-29
嘿 Mario， 很抱歉听到您的经历。我们已发送请求获取您的联系方式，以便团队能直接联系您并提供帮助。 您也可以随时联系 [email protected]，我们会尽快帮您解决问题。 谢谢。
对Nayax非常失望。
对NAYAX非常失望。 Coin Solutions告诉我们，NAYAX也通过邮件确认，我们可以每周付款到我们的账户，以配合我们的银行日程。这是我们选择NAYAX而不是其他供应商的关键原因。 在购买设备并安装后，我们突然被告知只能按月付款。这完全违背了我们之前得到的承诺。 最糟糕的是售后服务——非常差。他们没有解决问题，甚至没有承认沟通失误，让我们感到被忽视和辜负。 我们是基于明确的保证才加入NAYAX的，他们食言是不可接受的。如果无法每周付款，应该在我们投资他们的硬件之前就明确说明。 不会向任何重视透明度或购买后良好支持的人推荐NAYAX。
Nayax 回复2025-09-29
嘿 Kushal， 很抱歉听到您的经历。我们已发送请求获取您的联系方式，以便团队能直接联系您并提供帮助。 您也可以随时联系 [email protected]，我们会尽快帮您解决问题。 谢谢。
Handav
一切都很顺利
Nayax 回复2025-09-25
嘿 Ferenc， 非常感谢您的美言！听到您有这么好的体验，我们非常高兴。
Nayax 收取的费用实在太多了…
Nayax使用他们的刷卡器收取的百分比和费用太高了！！去年十二月合同到期时我试图退出，但没能成功……但今年十二月，如果情况不改变，我们肯定会断绝关系！
Nayax 回复2025-09-21
您好， 很抱歉听到您的困扰，也感谢您抽出时间分享反馈。 在 Nayax，我们的定价反映的是一套完整的解决方案——不仅仅是硬件，还包括安全支付、实时遥测、商业工具和专属支持，帮助运营商实现业务增长。我们的系统还能让您管理设备、追踪每台机器的库存，并接收提醒以提高机器可用率。 我们理解定价模式可能会让人担忧，我们也在认真倾听像您这样的反馈，以确保我们持续提供价值并保持竞争力。 我们已发送请求获取您的账户信息，很乐意进一步沟通您的体验。您也可以直接联系 [email protected]。 谢谢， Nayax 团队
我一直在尝试联系……
过去两周我一直在尝试联系客服，但每次都没人回复或回电，因为Nayax团队成员都太忙了。有人能帮我把我银行账户绑定到Nayax账户的读卡器上吗？
Nayax 回复2025-09-09
嘿 Andrew， 听到您的经历我们非常抱歉，也感谢您将此事告知我们。我们已将您的详情转交给我们的支持团队处理此事，会有人联系您。
服务不错。
Nayax 回复2025-09-09
嘿 David， 非常感谢您的美言！我们很高兴听到您有这么好的体验。
入驻流程太慢
已经一个月了，我的账户还没有完全设置好……不过技术支持很棒。但如果你从未收到机器上花的钱，这也没用。
Nayax 回复2025-09-09
嘿 Robert， 很抱歉听到您的账户设置遇到了延迟，我们非常感谢您的反馈。感谢您分享您的体验，我们的团队正在调查此事，以确保尽快解决。
服务太棒了
完美服务 Vendio解决方案
Nayax 回复2025-09-07
嘿 Rick， 感谢您的反馈！很高兴您选择了 Nayax，我们迫不及待想继续为您提供支持。
我买了个新设备，打了4个电话才搞定…
我买了一个新设备，花了4次电话才配置好。配置完成后，它无法与我的换币机通信。虽然这是现有系统的替换刷卡器，但寄来的线缆是错误的。过去一周我打了7次电话，留了3条留言给销售团队要求更换，但从未有人接听或回复我的留言。
Nayax 回复2025-09-04
嘿 Rick， 非常抱歉听到您的新设备遇到了困难，而且我们的团队也没有及时回应。这不是我们希望给顾客带来的体验。我们已将您的情况转交给相关团队，他们会查看您的案例并直接与您联系。
服务很棒，让整个过程…
出色的服务让流程变得简单
Nayax 回复2025-09-04
嘿 Ryan， 非常感谢您的美言！我们很高兴听到您有这么好的体验。
我喜欢每周的账单
Nayax 回复2025-09-07
嘿 Jamey， 感谢您的反馈！
和如今大多数公司一样
和现在大多数公司一样，想跟真人客服沟通解决问题纯属白费力气。
Nayax 回复2025-09-04
嘿 Jack， 很抱歉听到您联系我们时遇到的不愉快体验。我们理解在排查问题时能联系到人工客服有多重要。您的信息已转交给相关团队，他们会直接与您跟进。
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