Patricia 周日也超热心帮忙…
周日午后，Patricia抽出时间倾听我的问题并帮我解决，非常热心。专业知识丰富，态度专业。我很感激。
关于 Elavon U.S.
数据更新- 网站
- elavon.com
- 分类
- 商业服务
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 101 条评价
- 差评回复率
- 94%（29/31 条）
是 Elavon U.S. 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
Elavon是智能支付背后的连接力量，提供安全、可扩展、专家支持解决方案，简化从接受交易到加速商业的各个环节。凭借数十年的行业经验和直观技术，我们帮助各类企业自信地应对支付挑战。从交易处理、风险管理到结算、设备和客户支持，Elavon整合了整个支付生态系统——让企业专注于增长。无论行业、地区还是发展阶段，我们都与客户紧密合作，了解他们的目标，匹配最合适的工具推动商业前进。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Elavon U.S.靠谱吗？
Elavon U.S.（elavon.com）在 OK.one 的综合评分为 3.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于商业服务分类，口碑一般。评价两极分化：69% 给出 4 星及以上，同时 30% 打了 1 星；商家回复了 94% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-26。
评价综述
AI 生成消费者对这家公司体验不错。大家经常夸员工特别热心、有耐心，而且懂行，不管是技术设置还是日常操作都能帮上忙。很多人特别感激员工态度友好、给个性化关注，解决问题时指导也很高效。不少用户提到，客服会认真倾听，确保一切正常运转后才结束服务。 不过，也有人对意外账单问题、突然被关账户，以及一直难以联系到可靠客服表示不满。消费者还指出服务流程混乱、沟通渠道不回应、财务交易体验令人沮丧等问题。少数人提到处理账户管理和询问费用时感到很大压力。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
客户服务
客户服务 这位技术人员专业知识非常扎实。她条理清晰地指导我完成了软件升级流程。等待升级期间，她耐心解答了我所有问题，解释得通俗易懂。过去四年里我们一直被一些问题困扰，似乎没人能彻底解决。她详细又高效地帮我解释清楚了。我主动提出要为她的专业服务写个评价。谢谢！
千万别跟这家公司做生意
千万别和这家公司做生意。如果你决定取消账户，他们会无视你的请求；敷衍拖延；要求提供取消记录（但他们根本不会记录）；自动从你的银行账户扣款；然后否认收到过取消请求。 如果你不想白扔钱，就别和Elavon做生意。
Elavon U.S. 回复2026-08-18
感谢您分享反馈。为客户提供良好的体验对我们很重要，我们理解您的体验未达到这些期望。我们希望能有机会与您直接沟通以寻求解决方案。请发送电子邮件至 [email protected]，附上您的姓名、电话号码、时区、参考编号 #2475 和商户ID (MID)，以便我们为您提供帮助。^ James
Elavon, Inc. 的客服依然在线且高效
我在更新商户账户的银行信息时遇到点麻烦。打电话找到Jasmine，她帮我一步步操作，几分钟就搞定了。她对Elavon商户系统的了解令人印象深刻，客户服务技能也很出色。我还和Robin聊了聊，她对我的请求非常热心——确认银行账户更新以及我是否可以继续处理刷卡交易。她确认了并鼓励我继续操作。能和Jasmine与Robin体验到真正的客户服务真是太棒了。在这个自动化和人工智能快速取代人工接触的时代，这实属难得。为这两位女士点赞，她们致力于为Elavon商户客户提供优质服务。谢谢！此致，Pearl Leeka - Computer Physicians, Inc. 商户号 8001862898
客服代表响应非常及时…
客服人员对我们的需求响应非常及时，真正懂得什么是用心服务。
客服代表
客服代表Robin太棒了，她帮我查清楚存款的去向，还确认IRS的扣款是不是只有一次。她让我安心不少，费心费力帮我找出答案，解除了我的焦虑。
Sunny 太棒了
Sunny热情友好，让我放松下来。处理终端设备总让我焦虑，但她从容自信地帮我搞定了一切。今天的问题她帮我解决了。
Sunny Bravo 太棒了
Sunny Bravo表现优秀。花了很多时间从各个角度尝试解决我们的问题。遗憾的是，有些人不配合，我们没能拿到需要的信息。
Kaylee 超赞！
Kaylee非常热心，专业知识扎实！她特别配合，表达清晰。感谢她，也感谢你们公司。
Heather 超赞
Heather太棒了。非常友善、耐心、乐于助人。我得到了答案，甚至得到了我自己都没意识到的问题的答案，直到她主动提供这些信息。
找客服总是很容易，但…
联系客服总是很方便，但有时候部署延迟时，我们的MID团队会有点沮丧，因为没人主动联系商户或MSP。当我们打电话进来时，每个人都要花时间重新解释信息才能让部署继续进行。
Elavon 不诚实！！
Elavon 太不诚实了！！他们的销售人员说他们的设备支持国际卡，但完全是假的！一直否认，导致我损失了数千美元的客户。他们的设备只支持国内卡！经过多次尝试找到合适的设备，与客服耗了几小时，对方毫无专业知识还挂我电话，多次寄送设备，都退回说无法使用，几个月后终于开始工作了，结果 Elavon 因为不喜欢我的抱怨就关闭了我的账户，连个警告都没有！所有解决尝试都失败了。他们的高管 Jennifer、John 态度恶劣，像霸凌者。他们冻结了我 17000 美元长达 90 天！还额外从我的银行账户扣了 33000 美元，幸好我的银行成功拦截了。这是一家烂透的公司，设备不行，客服也差！千万别碰！
Elavon U.S. 回复2026-08-04
感谢您分享反馈。为我们顾客提供良好体验对我们很重要，我们理解您的体验未达到这些期望。我们希望能与您直接沟通以寻求解决方案。请发送电子邮件至 [email protected]，附上您的姓名、电话号码、时区、参考号 #1713 和商户 ID (MID)，以便我们为您提供帮助。^ James
Jessica
客服代表Jessica非常友善、耐心、乐于助人。她一步步指导我们完成更新，还一直在线确保回答了我们的其他问题。她太棒了。
Kay 很棒
Kay 太棒了！非常耐心地帮我们完成更新。体验很好！五星⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
太棒了
出色、优秀、细致、真诚。
Pam 太棒了！
Pam 今天帮了我。我有点不知所措，因为我很少用 Converge，对操作不熟悉。她温柔又耐心地一步步指导我，解释了如何解决我的问题。她太棒了！
不到一星
不到一星。更差的支付服务，全是假的。
Elavon U.S. 回复2026-07-26
感谢您分享反馈。为我们顾客提供良好体验对我们很重要，我们理解您的体验未达到这些期望。我们希望能与您直接沟通以寻求解决方案。请发送电子邮件至 [email protected]，附上您的姓名、电话号码、时区、参考号 #1243 和商户 ID (MID)，以便我们为您提供帮助。祝好。^ Michael
客户服务很棒
Shanique非常乐于助人，解决了我所有的问题
在压力巨大的情况下，遭遇……
在银行账户出问题的紧张情况下，Madison 冷静又贴心，清楚地知道如何指导我完成流程。
纯粹是一群骗子！
纯粹是一群骗子！小偷！我们目前正在对 Elavon 提起诉讼，因为我们某天早上醒来发现这家公司扣留了我们超过 14 万美元，至今不肯说明原因？他们躲着我们的律师已经几个月了，每天那里的代表也在躲藏。他们还说我们和他们签了合同，但我们、他们、还有几年前帮我们接入这家公司的代表都没有任何记录或知情。远离这家欺诈公司！
Elavon U.S. 回复2026-07-26
感谢您分享反馈。为我们顾客提供良好体验对我们很重要，我们理解您的体验未达到这些期望。我们希望能与您直接沟通以寻求解决方案。请发送电子邮件至 [email protected]，附上您的姓名、电话号码、时区、参考号 #1244 和商户 ID (MID)，以便我们为您提供帮助。此致，^ Ryan
大家还看了
Clover POS
Square US
Merchant One4.9
Stripe
MSC - Merchant Service Center4.0
Stax Payments4.6
Toast2.0
PaymentCloud4.3