快速问一下
我有个关于新BTE Nebroo设备发货的急问题。同样，我的问题得到了立即处理，非常专业。这家公司不仅在我看来有最好的助听器，而且绝对有最好的客服！ Ron Clem
Nebroo 回复2026-08-14
非常感谢您的精彩反馈！ 我们很高兴得知您关于新BTE Nebroo单元发货的问题得到了及时专业的处理。我们特别感谢您对我们助听器和客服的赞美之词。 我们会将您的感谢转达给团队。感谢您选择Nebroo，也感谢您一直以来的信任与支持！
关于 Nebroo
数据更新- 网站
- nebroo.com
- 分类
- 健康与医疗
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 67%（22/33 条）
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商家自述
无需花大价钱也能改善听力——专为轻度至中度听力损失美国人设计：无需处方、无需昂贵的听力师就诊和助听器。您只需一步就能再次清晰聆听。遭受轻度/中度听力损失的美国人不再需要看医生或花费数千美元购买助听器。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Nebroo靠谱吗？
Nebroo（nebroo.com）在 OK.one 的综合评分为 3.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑一般。评价两极分化：66% 给出 4 星及以上，同时 30% 打了 1 星；商家回复了 67% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、退款。数据最后更新于 2026-08-29。
评价综述
AI 生成综合686条评价来看，大多数评价者整体体验还算满意。消费者经常称赞支持团队乐于助人且专业，指出员工在回答问题、解决问题时格外耐心、礼貌、客气。许多人非常感激在排查技术故障、快速回答详细问题以及安排快速更换产品方面所提供的可靠有效的帮助。 然而，一些顾客也提到通过电话联系客服时遇到的令人沮丧的困难，包括等待时间过长、邮件未回复以及通话中断。此外，几位评价者经历了产品性能出现意外缺陷、设备佩戴不舒适等持续困扰，最终获得了全额退款。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
Karl 真是我的客服英雄！
我不小心下了个错误的订单——周五下班后下的，所以要到周一才能修改。完全是我的错。Charlotte和后来的Karl都帮我处理好了。Karl给我留了几条消息，他特别理解我的情况。他非常耐心地帮我解决了问题，让我很满意。我会给他的帮助打A+。Karl真是个真正的客服专业人士。请给他加薪！
Nebroo 回复2026-08-12
非常感谢你的精彩反馈！ 很高兴听到 Charlotte 和 Karl 能把一次意外订单变成积极的体验。我们尤其欣慰 Karl 如此理解、富有同情心，并且成功解决了所有问题，让你满意。 我们一定会把你的 A+ 评价转达给 Karl。我们相信他会感谢你的美言——我们也会把你的加薪建议转达给他！😊 感谢你选择 Nebroo。我们衷心感谢你的信任与支持！
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