Fern 提供了很棒的客户服务…
Fern 提供了出色的客户服务，立刻就帮上了忙。谢谢！
Newair 回复2025-11-28
您好Carlos，感谢您对我们服务体验的正面反馈。我们很荣幸能为顾客服务，如果您有任何问题或需要帮助，我们随时在这里。
关于 Newair
数据更新- 网站
- newair.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 189 条评价
- 差评回复率
- 86%（6/7 条）
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商家自述
让居家、办公和休闲生活更惬意的产品。关于NewAir：NewAir二十多年前从车库起步，最初主要销售便携式空调和蒸发冷却器。如今，我们的产品系列几乎涵盖家居的每个角落。网站提供各类紧凑型家电，从冷暖设备到酒柜和饮料冷藏柜、制冰机、雪茄柜等。我们已从车库搬至大型仓库和配送中心，以便从南加州总部或东海岸仓库为客户提供当日免费送货。创立NewAir之初，我们就深知专注满足客户需求的高质量产品至关重要，也明白优质服务是任何信誉良好企业的基石。如今，我们自豪地说，这让我们成为紧凑型家电领域最受信赖的品牌之一。代表NewAir全家，感谢您考虑我们的产品！我们坚信您会喜欢您的选择，如果因任何原因不满意，请联系我们，我们会妥善处理。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Newair靠谱吗？
Newair（newair.com）在 OK.one 的综合评分为 4.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 189 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑优秀。好评高度一致，96% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 86% 的差评；评价主要围绕客户服务、产品。数据最后更新于 2026-09-06。
评价综述
AI 生成看了240条评论，绝大多数评论者对这家公司体验很好。顾客经常称赞专业的支持团队响应迅速、提供有用的技术指导，并且在解决各种棘手家电问题时态度非常专业。很多人强调员工在安排快速更换零件或配送全新机器来满足买家需求时，表现得格外耐心、体贴且高效。 不过，也有部分顾客指出整体产品质量存在明显问题，比如收到损坏的商品或开箱即出现家电故障。少数评论者提到，在问题持续存在很久之后，仍难以获得正确的替换零件或保持持续的沟通。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
操作简单，沟通顺畅！
使用方便，沟通顺畅！
Newair 回复2025-11-26
您好Daniel，感谢您抽出时间就您的体验给我们留下评价。很高兴听到我们的团队让您的体验很愉快！
Hilary 非常专业，而且…
Hilary 非常专业，帮我解决了问题。我也很欣赏她及时的回复。
Newair 回复2025-11-25
您好carrie，感谢您抽出时间就您的体验给我们留下评价。很高兴听到我们的团队让您的体验很愉快！
客服代表 Laurellee Ashly…
代表 Laurellee Ashly Stuart 帮我顺利获得了保修换新的酒柜，非常贴心。Newair 是一家我以后一定会再次购买的公司。
Newair 回复2025-11-21
您好James，感谢您对我们服务体验的正面反馈。我们很荣幸能为顾客服务，如果您有任何问题或需要帮助，我们随时在这里。
Ionie 非常热心且高效
Ionie非常乐于助人且高效。她认真倾听，并真诚关心我的问题。她详尽地回答了我所有的问题，并确保问题得到解决。非常棒的客户服务体验！
Newair 回复2025-11-20
嗨 cdburne，感谢你抽出时间给我们留下评价。很高兴听到我们的团队让你的体验很愉快！
我的 Newair 体验
从 Newair 订购了一台漂亮的 500 支装电子保湿箱。不幸的是机器有缺陷。我联系了客服，Fern 很快协助处理，经过几次邮件沟通后安排了换新机。感谢 Fern 在处理我问题时如此尽心。我相信他已经给出了满意的解决方案。
Newair 回复2025-11-20
您好Antonio，感谢您对我们服务体验的正面反馈。我们很荣幸能为顾客服务，如果您有任何问题或需要帮助，我们随时在这里。
Hilary 响应非常及时！
Hilary 响应非常及时，即使我们遇到了一些阻碍，也能帮我们找到解决方案。这样的服务水准让我很放心以后继续在 Newair 购买产品。
Newair 回复2025-11-18
谢谢 Craig！很高兴听到你对 Laurellee 的体验很好。我们的团队致力于提供优质服务，得知我们满足了你的需求真是太好了。感谢你的反馈，期待再次为你服务！
优秀的客户服务
我与 Newair 的 Laurellee 的客服体验非常出色！她非常热心，帮我解决了 NewAir Electric Cigar Humidor Wineador 的替换脚问题。她已经在当天就把替换件寄出了。
Newair 回复2025-11-13
谢谢 Michelle！很高兴听到你对 Laurellee 的体验很好。我们的团队致力于提供优质服务，得知我们满足了你的需求真是太好了。感谢你的反馈，期待再次为你服务！
从没有冰到冰爽
我不到一年前买了 Newair 制冰机，就开始出现问题了。我联系了 Newair，和 Hilary 聊了聊，她很快就帮我解决了问题。她非常贴心，回复我所有邮件都很快。现在我已经有一台新制冰机在路上了。没有问题，也没有借口。谢谢 Hilary 让我今天心情大好！！！
Newair 回复2025-11-12
你好 Cass，感谢你对我们服务的正面反馈。我们很自豪能为顾客服务，如果你有任何问题或需要帮助，我们随时都在。
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