Laurellee 非常专业……
Laurellee 非常专业且态度友好。我没有收据来注册我的制冰机。她给我发了邮件收据，然后「超越预期」地在电话里实时帮我注册了制冰机，省去了我电子注册的麻烦和时间。给她 10 颗星，建议给她奖金，她是你们团队和公司的宝贵财富。谢谢，一个满意的客户。Bill Dubel
Newair 回复2026-09-04
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关于 Newair
数据更新- 网站
- newair.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 189 条评价
- 差评回复率
- 86%（6/7 条）
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商家自述
让居家、办公和休闲生活更惬意的产品。关于NewAir：NewAir二十多年前从车库起步，最初主要销售便携式空调和蒸发冷却器。如今，我们的产品系列几乎涵盖家居的每个角落。网站提供各类紧凑型家电，从冷暖设备到酒柜和饮料冷藏柜、制冰机、雪茄柜等。我们已从车库搬至大型仓库和配送中心，以便从南加州总部或东海岸仓库为客户提供当日免费送货。创立NewAir之初，我们就深知专注满足客户需求的高质量产品至关重要，也明白优质服务是任何信誉良好企业的基石。如今，我们自豪地说，这让我们成为紧凑型家电领域最受信赖的品牌之一。代表NewAir全家，感谢您考虑我们的产品！我们坚信您会喜欢您的选择，如果因任何原因不满意，请联系我们，我们会妥善处理。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Newair靠谱吗？
Newair（newair.com）在 OK.one 的综合评分为 4.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 189 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑优秀。好评高度一致，96% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 86% 的差评；评价主要围绕客户服务、产品。数据最后更新于 2026-09-06。
评价综述
AI 生成看了240条评论，绝大多数评论者对这家公司体验很好。顾客经常称赞专业的支持团队响应迅速、提供有用的技术指导，并且在解决各种棘手家电问题时态度非常专业。很多人强调员工在安排快速更换零件或配送全新机器来满足买家需求时，表现得格外耐心、体贴且高效。 不过，也有部分顾客指出整体产品质量存在明显问题，比如收到损坏的商品或开箱即出现家电故障。少数评论者提到，在问题持续存在很久之后，仍难以获得正确的替换零件或保持持续的沟通。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
当我询价时
当我询问报价时，Laurellee 回复得非常快。当时我不知道我的老板也在申请同样的报价，她问起了这件事，我告诉她我会让老板来处理，但她仍然非常友好，还是把报价发给了我。谢谢你 Laurellee 的所有帮助。
Newair 回复2026-09-04
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NewAir 客服支持 - Laurellee Stuart
我对 NewAir 支持的 Laurellee Stuart 的服务非常满意。她迅速回复了我关于替换零件的请求，并提供了详细的费用报价，帮助我做出决定。整个过程很顺利。
Newair 回复2026-09-04
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我喜欢这里的客服
我喜欢你们的客户服务。我联系了 3 次，每次都满意。所有客服人员都知识丰富、乐于助人、友好且高效。我买的这款（33 瓶酒柜）没撑多久，所以不是我的最爱。但我很喜欢你们的客户服务。因此，我会继续使用这个品牌。
Newair 回复2026-09-01
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客服 Hillary 在…方面帮了大忙
Hillary对我红酒柜的问题提供了极大帮助。经过多次询问以充分了解具体问题后，她找到了原因并推荐了解决问题所需的零件。谢谢你的帮助和耐心，Hillary。
Newair 回复2026-08-26
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Laurellee 的服务堪称典范
Laurellee在我注册机器遇到困难时帮了我。她的客户服务堪称典范，我很感激她高效完成任务。谢谢。Lavonne Ervin
Newair 回复2026-08-18
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问题已解决
我们收到的第一台电器有问题。我通过Amazon客服直接联系Newair，对接到代表Hilary。她有权处理解决我们需要的一切。她及时跟进，确认我们是否有需要的东西，以及还需要向Newair提供什么才能解决问题。Hilary把可能变成负面体验的情况完全扭转了。
Newair 回复2026-08-19
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Laurellee
Laurellee非常热心，回复也很迅速。我在他们开店前打的电话，没来得及留言。但她后来因为看到未接来电主动回拨给我，开始帮我解决产品的问题。非常感谢她的帮助，还额外为我找到了我需要的配件。
Newair 回复2026-08-18
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Fern 回复迅速又准确…
Fern对我的零件请求响应迅速且准确，尽管这笔交易不到10美元。我被当作他最重要、唯一的客户来对待。如今社会顶尖的客户服务很罕见，所以这次体验令人耳目一新。Fern是你们公司的宝贵财富
Newair 回复2026-08-12
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从一开始就提供优质的客户服务...
从始至终优质的客户服务！ Laurallee 很友好、专业，并且真诚地关心确保我有一个很棒的体验。她回答了我所有的问题，很快就提供了帮助，并使整个过程变得简单。我强烈推荐他们！
Newair 回复2026-08-07
Hi, Thank you for taking the time to provide us with a review of your experience. I am pleased to hear that our team made your experience pleasant!
我一开始以为他们有很好的…
我最初以为他们有良好的客户服务，但当设备从未成功时，我无法接到回电，也无法回复我的电子邮件……不得不用备用电话打电话让有人接听，并且仍在等待更换 - 据说 UPS 丢失了我的货物？
Newair 回复2026-08-04
Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience caused. Our customer service team has reached out to offer further assistance. Best Regards, Customer Care.
由于…的问题而联系到
由于我购买的制冰机出现问题，我联系了。 Laurellee 使过程尽可能简单，并最终解决了问题。她倾听并快速回答任何问题并提供清晰的答案。 她很有耐心并且理解，值得赞赏。
Newair 回复2026-07-30
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Ionie 非常出色地陪我散步……
Ionie 做得非常出色，他引导我解决了酒柜遇到的问题，并帮助我快速解决了问题。她反应灵敏、乐于助人且专业……我重视客户服务。如果不是 Ionie，我很可能不会再给 New Air 一次机会，并且会购买不同品牌的产品，因为这款 New Air 产品无法开箱即用。
Newair 回复2026-07-29
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我的台面制冰机表现得好像……
我的台面制冰机表现得好像是时候购买一台新的了，Laurellee 来救我了！她的故障排除和清洁信息很有帮助，我的设备比一两年前工作得更好。 Laurellee 是卓越客户服务的典范；善良，耐心，知识渊博，坚持不懈的态度。
Newair 回复2026-07-28
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希拉里太棒了，而且非常……
希拉里非常棒，非常乐于助人，我感谢所有的帮助。我也做客户服务，希拉里非常棒。 问候 艾莉丝·雷德曼
Newair 回复2026-07-29
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及时回复和零件编号...
Laurelee 的及时响应和更换零件号。
Newair 回复2026-07-29
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HIilary 与 Newair 的合作非常棒
HIilary 与 Newair 的合作非常棒。我的问题得到了及时答复，并获得了做出明智决定所需的信息。客户服务非常好。
Newair 回复2026-07-27
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劳雷尔·阿什利做得很棒
劳雷尔·阿什利做得非常出色。她帮助我找到了我想要的部分，使过程变得简单无忧。谢谢你的超越！
Newair 回复2026-07-23
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劳雷尔非常乐于助人
劳雷尔非常乐于助人。她能够帮助我获得我需要的零件，而且她的回复速度非常快！
Newair 回复2026-07-24
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希拉里（Hilary）为我提供了出色的帮助......
希拉里（Hilary）在协助我更换保修方面做得非常出色。
Newair 回复2026-07-24
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