诚实正直
弗恩非常乐于助人。 我得到了直截了当、诚实的答复，我的问题得到了很好、及时的解决。 没什么可说的，只是客户服务做得正确。
Newair 回复2026-07-22
嗨，谢谢您花时间给我们写评价。很高兴听到我们的团队让您的购物体验很愉快！
关于 Newair
数据更新- 网站
- newair.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 189 条评价
- 差评回复率
- 86%（6/7 条）
是 Newair 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
让居家、办公和休闲生活更惬意的产品。关于NewAir：NewAir二十多年前从车库起步，最初主要销售便携式空调和蒸发冷却器。如今，我们的产品系列几乎涵盖家居的每个角落。网站提供各类紧凑型家电，从冷暖设备到酒柜和饮料冷藏柜、制冰机、雪茄柜等。我们已从车库搬至大型仓库和配送中心，以便从南加州总部或东海岸仓库为客户提供当日免费送货。创立NewAir之初，我们就深知专注满足客户需求的高质量产品至关重要，也明白优质服务是任何信誉良好企业的基石。如今，我们自豪地说，这让我们成为紧凑型家电领域最受信赖的品牌之一。代表NewAir全家，感谢您考虑我们的产品！我们坚信您会喜欢您的选择，如果因任何原因不满意，请联系我们，我们会妥善处理。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Newair靠谱吗？
Newair（newair.com）在 OK.one 的综合评分为 4.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 189 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑优秀。好评高度一致，96% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 86% 的差评；评价主要围绕客户服务、产品。数据最后更新于 2026-09-06。
评价综述
AI 生成看了240条评论，绝大多数评论者对这家公司体验很好。顾客经常称赞专业的支持团队响应迅速、提供有用的技术指导，并且在解决各种棘手家电问题时态度非常专业。很多人强调员工在安排快速更换零件或配送全新机器来满足买家需求时，表现得格外耐心、体贴且高效。 不过，也有部分顾客指出整体产品质量存在明显问题，比如收到损坏的商品或开箱即出现家电故障。少数评论者提到，在问题持续存在很久之后，仍难以获得正确的替换零件或保持持续的沟通。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我的 Newair Portable Air 出现问题……
我的 Newair 便携式空调出现问题并要求维修，他们对我的维修非常有帮助，但无法完成，所以他们更换了我的设备。我确实需要支付运费，但由于地雷不再可用，所以我得到了更新的型号。
Newair 回复2026-07-21
Hi, Thank you for taking the time to provide us with a review of your experience. I am pleased to hear that our team made your experience pleasant!
我向 NewAir 通报了我的不幸事件……
我向 NewAir 通报了我的事故，我的风扇被撞倒并弯曲了叶片。 Laurellee 很快联系了我，几分钟之内就给我提供了更换部件的报价。谢谢你！
Newair 回复2026-07-17
嗨，谢谢您花时间给我们写评价。很高兴听到我们的团队让您的购物体验很愉快！
劳雷莉·阿什莉·斯图尔特很快就……
Laurellee Ashly Stuart 很快就回答了我的所有问题。 将来肯定会与新空气开展业务。
Newair 回复2026-07-17
Hi, Thank you for taking the time to provide us with a review of your experience. I am pleased to hear that our team made your experience pleasant!
我的客户服务代理希拉里·怀特……
我的客户服务代理希拉里·怀特（Hilary Waight）确实向我解释了一切，并且也迅速做出了回应。我认为她尽了自己的一份力量让我走上了正轨。
Newair 回复2026-07-17
Hi, Thank you for taking the time to provide us with a review of your experience. I am pleased to hear that our team made your experience pleasant!
希拉里·怀特
希拉里·怀特（Hilary Waight），绝对出色的服务。从我伸出援手的那一刻起，希拉里就竭尽全力确保每个细节都得到精心处理。希拉里非常友好、耐心并且知识渊博。最让我印象深刻的是希拉里是多么真诚地致力于确保我有一个美好的经历。我感到自己受到了重视和赞赏——这是现在很少见的了。强烈推荐希拉里卓越的客户服务。 5+星！
Newair 回复2026-07-16
Hi, Thank you for taking the time to provide us with a review of your experience. I am pleased to hear that our team made your experience pleasant!
我有一个相当小的部分是......
我有一个相当小的部件阻碍了我的制冰机正常工作。他们能够查明我需要的部分，并且很快就会修复。
Newair 回复2026-07-13
Hi, Thank you for taking the time to provide us with a review of your experience. I am pleased to hear that our team made your experience pleasant!
NewAir Rocks 的 Ionie！
我在 Ionie Castro 处理我的 NewAir 订单并收到她的后续信件方面获得了极好的体验。 Ionie 专业、有能力、受人尊重且合作愉快。 谢谢。 干杯。
Newair 回复2026-07-10
Hi, Thank you for taking the time to provide us with a review of your experience. I am pleased to hear that our team made your experience pleasant!
纽航空公司的希拉里
Newair 的希拉里（Hilary）非常擅长帮助我找到我需要的零件，并获得报价来修理我的 Newair NPR122GA00 冷却器/冰柜。 谢谢希拉里@Newair
Newair 回复2026-07-09
Hi, Thank you for taking the time to provide us with a review of your experience. I am pleased to hear that our team made your experience pleasant!
我与 Newair 客户的经历……
我对 Newair 客户服务的体验非常棒。希拉里·怀特（Hilary Waight）在大力支持下迅速回复了我的请求，我很感激。你们是最棒的。
Newair 回复2026-07-08
Hi, Thank you for taking the time to provide us with a review of your experience. I am pleased to hear that our team made your experience pleasant!
艾奥尼（Ionie）超越了……
Ionie 不遗余力地照顾我！
Newair 回复2026-07-08
Hi, Thank you for taking the time to provide us with a review of your experience. I am pleased to hear that our team made your experience pleasant!
对我的……达成了友好的结论
对我损坏的冰箱达成了友好的结论。在整个谈话过程中一直陪着我。
Newair 回复2026-07-06
Hi, Thank you for taking the time to provide us with a review of your experience. I am pleased to hear that our team made your experience pleasant!
第一个损坏了
第一个损坏，第二个损坏。 不会退款。 不要相信他们
Newair 回复2026-07-28
Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience and frustration caused by the damaged items. Our top priority is to ensure all customers have a positive experience, and we want to make this right. We have sent you an email to address this matter directly. Please check your inbox, and we will be happy to assist you further.
快速解决问题...
服务团队的希拉里花时间了解问题，并能够快速解决遇到的问题。
Newair 回复2026-07-06
Hi, Thank you for taking the time to provide us with a review of your experience. I am pleased to hear that our team made your experience pleasant!
很棒的客户服务
我与客户服务代表 Ionie 获得了最好的体验。她的反应和行动充满尊重、知识渊博、彬彬有礼、果断。和她一起工作真的很愉快。该问题得到了专业而迅速的处理。 Ionie 的知识和专业精神值得赞扬。
Newair 回复2026-07-06
Hi, Thank you for taking the time to provide us with a review of your experience. I am pleased to hear that our team made your experience pleasant!
NewAir 的卓越客户体验
NewAir 提供出色的客户体验。 致电确认安装了调平脚的精确测量结果并立即得到答复。由于其中一个零件在运输过程中损坏，弗恩还帮我更换了零件。 优质的产品甚至更好的客户服务。谢谢弗恩！！！
Newair 回复2026-07-01
Hi, Thank you for taking the time to provide us with a review of your experience. I am pleased to hear that our team made your experience pleasant!
NEWAIR：应得的信用！
2026 年 2 月 7 日购买了 NEWAIR 葡萄酒和饮料冰箱。几个月后，设备内部的温度开始自行波动，导致设备中途关闭。我立即联系了 NEWAIR，与 客户解决方案服务部的 Hilary Waight 通过倾听和理解我的问题，立即让我安心。希拉里首先解决问题，然后解决问题。她非常专业和清晰，并在客户服务方面提供了很好的经验......谢谢希拉里！
Newair 回复2026-06-30
Hi, Thank you for taking the time to provide us with a review of your experience. I am pleased to hear that our team made your experience pleasant!
给希拉里加薪
希拉里很棒。非常有帮助，快速轻松地解决了我的问题
Newair 回复2026-06-30
Hi, Thank you for taking the time to provide us with a review of your experience. I am pleased to hear that our team made your experience pleasant!
Newair Boveda 的问题...
我在使用 Newair Boveda 电动雪茄保湿盒保持湿度时遇到了一些问题。 我联系了 Newair 寻求帮助。 艾奥尼·卡斯特罗 (Ionie Castro) 与我一起尝试了几种不同的方法，试图将湿度提高并保持在可接受的水平。温度恰到好处，但湿度永远不会稳定。 最后，Ionie 建议将其退回百思买并更换该设备。 百思买不接受退货，因为该商品是“通过市场”在线购买的。 我回到 Ionie，她拿起了球，承担了有缺陷的设备的责任，并在同一天获得了批准的更换设备。 她在获得批准后一个小时内给我发送了一份发货订单。出色的客户服务，出色的沟通技巧。 强烈推荐 Ionie 和 Newair。还建议直接从 Newair 而不是 Best Buy 订购。
Newair 回复2026-06-30
Hi, Thank you for taking the time to provide us with a review of your experience. I am pleased to hear that our team made your experience pleasant!
我们买了一个相对昂贵、设计很差的镇纸。
我们从 Lowes 购买了一台相对昂贵（800 美元）的饮料冰箱 (NBC224SS00)。 那部分很好。 当我们把它带回家并打开包装时，我只是通过将其从运输包装底座中取出来破坏了底部前部的前格栅和支撑支架。 该设备的底部设计不佳，只需将其从运输底座上拆下即可严重损坏。 我所做的就是将它从聚苯乙烯泡沫塑料底座上“走”下来。 就是这样！ 没关系，但现在我无法获得将其恢复到新规格所需的更换零件，“因为它是中国制造的”。 我在支付零件费用方面没有问题，我自己毁掉了它，尽管它的设计非常糟糕。 现在我有一个价值 800 美元的镇纸，我们将把它送给那些不关心美观的人。 不要购买。 我确信，如果有任何损坏，将无法修复/更换它，除非您喜欢被告知制造商我们无能为力。
Meowant
ctsounds.com
Electronic Express
Consumer Priority Service
Sonos Inc.
New England RC
DREO
honiture.com