Liêm Trần越南 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-08-11 ·
我对…感到非常失望
我最近对 NinjaTrader 非常失望。图表不断出现错误，今天我的屏幕上实际上丢失了 2-3 小时的蜡烛数据，这完全毁了我的交易时段。最重要的是，即使我的电脑是高规格的并且我没有在后台运行任何重型软件，该平台也会经常出现连接丢失和延迟的问题。这是一个分秒必争的金融平台，但又感觉完全不稳定。绝对可怕的经历！
关于 NinjaTrader
数据更新- 网站
- ninjatrader.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 107 条评价
- 差评回复率
- 45%（10/22 条）
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商家自述
更好的未来从现在开始。 NinjaTrader 成立于 2003 年，通过强大且用户友好的交易平台、折扣期货经纪和世界一流的支持为全球 800,000 多名交易者提供支持。我们的平台始终免费提供高级图表、回溯测试和交易模拟。 下载 NinjaTrader 屡获殊荣的交易平台，并开始使用由实时市场数据提供支持的免费演示。 免费模拟交易 期货博客 联系支持 屡获殊荣的技术和经纪服务 NinjaTrader 一直被交易界评为行业领导者。 通过高性能交易软件、折扣经纪和实时支持的独特组合，我们帮助交易者进入期货市场。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。NinjaTrader靠谱吗？
NinjaTrader（ninjatrader.com）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 107 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。78% 的评价为 4 星及以上，19% 为 1 星；商家回复了 45% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成评估了 242 条评论，评论者对这家公司的体验非常好。许多人一致强调支持团队的卓越奉献精神，指出在出现技术挑战时，支持人员知识渊博、耐心且非常乐于助人。人们对及时、专业的帮助深表赞赏，成功解决了各种平台难题，确保了用户旅程的完全顺利。 一些评论者对客户支持响应时间不满意，特别指出电子邮件回复延迟、自动化机器人令人沮丧或交互无益。然而，一些人还指出，该平台有时会呈现陡峭的学习曲线，并且在日常使用过程中偶尔会出现性能滞后问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我的 OneDrive 出现问题...
我的计算机上的 OneDrive 出现问题，这基本上损坏了 NinjaTrader 平台上的所有工作区和指标。我尝试使用 ChatGPT 自行修复该问题。这没有帮助。我向 NinjaTrader 支持团队发送了电子邮件，他们立即回复了。来自 NinjaTrader 支持团队的 Adrian 对于这项乏味的工作非常了解和经验丰富。我对他所做的感到非常高兴。他只用了不到 30 分钟就完成了，我又回到正题了。
他们只是继续拿走我的钱
他们只是继续拿走我的钱。他们多次清算了我的账户，在交易过程中他们关闭了我，我损失了钱。 这次我投入了50美元。我已经一个月没有使用这个账户了，已经减少到15了。我打电话问为什么？他们说我的账户休眠了 30 天，所以他们向我收取了 35 天的费用。 忍者商人应该被称为忍者黑手党，因为他们多次抢劫过我。 我不会向敌人推荐这家经纪公司！ 我今天要关闭账户，这样他们就不会偷走我最后 15 个账户。！
我的真实账户设置的无缝问题解决 - 感谢 Juliana
作为 NinjaTrader 的首次真实账户用户，我遇到了桌面平台的主要问题。支持人员的朱莉安娜指导我完成了所有事情、电子邮件、故障排除，最后通过电话解决了问题。她非常耐心、彻底并且真诚地支持。 朱莉安娜，谢谢你是一颗宝石。我非常感激。
平台问题已解决
遇到了一些问题，Juliana S. 解决了所有问题以及一些问题。 服务真的很棒。
Ninja Trader / Tradovate 将带您...
即使您没有进行任何交易，Ninja Trader / Tradovate 也会收取您的钱，并声称这是服务费。
糟糕的客户服务
我已经成为客户一年多了。几个月前，他们更改了应用程序的界面，删除了一些有用的功能。我请求帮助恢复这些功能，但他们没有提供令人满意的答案，并且忽略了我所有进一步的支持请求。一次可怕的经历。我不会向任何人推荐这个团队。 如果他们连这些简单的事情都不提供支持，我无法想象在更复杂的情况下会发生什么。
阿德里安非常乐于助人
阿德里安非常非常乐于助人。他回答了我所有的问题。帮助我在 NT 中正确设置。修复了我的笔记本电脑中一些会妨碍我的 NT 操作的问题。下载了几个附加指标。 他超越了10倍！！！！
非常专业和知识渊博
非常专业且知识渊博。他们说得非常清楚并且很容易理解。您始终得到他们的充分关注。我的经历是两次不同的经历，两个不同的代理，两次不同的电话，这有助于解决我的平台问题。
客户服务代理是……
客户服务代理非常乐于助人而且很有礼貌。
服务很棒！
非常及时地回答平台问题！
我很遗憾注册了 Ninja Trader
关于他们的很多事情都是错误的。他们的低佣金是一个谎言（实际费用至少是这个的三倍）。他们让我很难为我的账户注资。在问题升级两周后，我必须向他们提供许多银行对账单等，才能批准我的 ACH/借记卡关联。更糟糕的是，他们甚至没有说明为什么拒绝我的 ACH/借记卡。没有电子邮件，没有沟通，什么都没有。还有一个非常机器人和妄想的客户服务。你问一个问题，他们甚至懒得读，你得到的答复是陈词滥调。不过他们的主管还是不错的。我必须将几个问题上报给他们的主管团队来解决。
客户服务很棒
客户服务很棒！带我经历了一切，简单快速完成，很棒的人！
Ninja Trader 卓越的客户服务
Arthur B. 花时间了解我的问题，并联系必要的部门来解决我的问题。 他在整个过程中跟踪我，让我了解最新进展。
克里斯·J.太棒了！
克里斯·J. 太棒了！速度快，知识渊博，甚至在电话中处理了我的小笑话，哈哈。他修复了我的平台问题并让我在几分钟内恢复并运行。大力支持。
一流
与我交谈的销售代表很冷静，专心倾听问题，并花了过多的时间来解决问题。 很棒的体验。
伊莎贝拉很棒
伊莎贝拉非常出色。充分解决了所有问题和关切。及时、专业、友好且知识渊博。很高兴。
极其不靠谱！极其！
此评论针对的是 Ninja Trader 8 桌面软件。我使用的是最新的 Intel Ultra 9 275hx 和 64GB RAM 笔记本电脑。 NT8极其不可靠！极其！它总是无缘无故地压碎。感觉就像是塞满了数据，无法处理它，简直崩溃了。今天它被压碎了两次，两次压碎之间的时间大约为 30 分钟。还有一次我故意更改了图表模板。是的，在早上和非常活跃的时间里更改图表模板时，它总是让人崩溃。更改图表模板时，在不活跃时间也可能会崩溃。此外，图表无缘无故地变得无响应。在我购买配备 32GB RAM 的 i7 笔记本电脑之前。除了压碎之外，它一直挂着。您最大化窗口 - 它会挂起或可能会压碎。你在图表上画了一个盒子——它会压碎。我已经经历这一切了好几个月了。 我给他们写了很多次信。他们都建议在安全模式下运行该软件。他们不愿意也似乎无法解决所有这些问题。他们似乎并不关心。这是我的意见。此外，他们的图表、指标都非常基本且过时，无法进行太多定制。而且许多指标根本不可用，您必须下载它们。我不建议使用他们的桌面软件。您可以使用他们的数据，但我会避免使用他们的桌面软件。我根本不使用网页版。 更新。今天 11:45 左右第三次崩溃，当时我试图向图表添加和修改简单的原生 CCI 指标。市场行情缓慢或正常，不像清晨那么快。 12:01 - 第四次被压垮。我什么也没做。
NinjaTrader 开发了最...
NinjaTrader 为我个人和专业打造了一个最特别的地方，我喜欢他们的交易系统、工具、出色的客户支持、培训专家和急诊室交易帮助。您始终可以信赖并依赖他们！
忍者的技术支持是炸弹！
Ninja 多年来一直是领导者，我今天的经历说明了原因。我的系统崩溃了，我无法访问我拥有 20 个 PA 和 Eval 帐户的帐户。当我向 Ninja 支持发送电子邮件时，我收到了预约来解决问题的说明。在预约期间，问题很快得到诊断并修复。我很快就“恢复了工作”。该代表非常乐于助人，知识渊博且风度翩翩。谢谢忍者！满分 10 颗星中的 10 颗星表示满意！
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