NinjaTrader

克里斯是我所说的支持技术......

克里斯是我交谈过的支持技术人员，我过去曾与他交谈过，他非常友好、知识渊博且高效。 几周前，我设置了我的新笔记本电脑，但有些功能无法正常工作。他了解了问题并很快解决了它们。当我与他交谈时，我总是很感激。

优秀的客户服务

优秀的客户服务。伟大的技术帮助

朱莉安娜 S 知识渊博，而且……

朱莉安娜 S 知识渊博且专业

那些小偷抢劫了我，却没有付钱……

那些盗贼抢劫了我，却没有支付我三月和四月价值超过 12000 美元的赔偿！对于他们愚蠢的供应商计划。 我正在寻找一种方式起诉他们，因为我位于美国境外。

绅士简直就是 awsum --- 采取了......

绅士简直就是 awsum --- 非常照顾我的需求

糟糕透顶的交易平台……

糟糕的交易平台和与交易者需求不相容的公司。一群骗子和骗子仍然骗你的钱和精力。 我从不向真正寻求实用性和舒适性的交易者推荐 Ninjatrader 交易平台，相反，我推荐其他平台 Robinhood 和 MultiCharts。 所有交易者请谨防 Ninjatrader！

Karl Jawhari美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-06-15 · 发表于 2026-06-15

朱莉安娜小号很棒

Juliana S. 非常了解我在平台上遇到的问题，她能够立即修复它。

当您拥有技术时，这非常有帮助......

当你拥有真正了解该平台的技术人员时，这会非常有帮助，这就是 Chris J. 谢谢你，克里斯。

Dana P.美国 · 写过 10 条评价 · 体验于 2026-06-07 · 发表于 2026-06-09

如果他们充当经纪人，技术支持很差，并且缺乏支持人员来满足客户的需求。

当客户遇到平台冻结和人员健康问题时，经纪人等待一周的技术支持应该是闻所未闻的。我很不高兴。 然后合规团队联系了我，因为我一周都无法预约解决这个问题。我提到我希望我对我的交易旅程有既得利益，并且它为我提供收入或其他东西，事实上我什至不记得我是怎么说的。合规部门要求我澄清我所说的有关收入的事情。我当时想，我是否因为要求更好的预约时间而受到惩罚。现在我对 Ninja 更加不满了。我告诉合规部门这样的回应： 感谢您伸出援手。 我想澄清我之前的发言。当我学习交易时，准确的损益报告对我来说非常重要，因为它使我能够正确评估自己的表现、管理风险并培养我的交易技能。 需要明确的是，我关心的不是产生收入或依赖交易利润。我担心的是，不准确的损益报告使我无法准确衡量结果、识别错误并对我的交易方法做出明智的调整。准确的报告是学习过程的基本组成部分，如果没有它，随着时间的推移，评估进度和改进就会变得更加困难。 我的目标是随着时间的推移学习和提高交易者的水平。虽然我希望发展这套技能可以对我的财务未来和家庭生活产生积极影响，但我了解与期货交易相关的风险，并且不依赖交易利润来履行我的日常财务义务。我所要求的只是损益报告准确，以便我能够正确评估我的表现并继续作为交易者发展。不正确的信息会造成不必要的压力，并使我很难遵循我的交易计划并在我建立这套新技能时进行适应。我请求 NinjaTrader 纠正报告问题，而不是将我的担忧描述为好像我做错了什么。 我用于交易的资金是风险资本，我知道损失是可能的。 如果您需要任何其他信息，请告诉我。 谢谢你 他们怎么敢试图扭转客户的局面，客户必须等待一个多星期才能弄清楚为什么他们的图表没有正确校准。这让我相信他们无法支持真正经纪公司的角色。当我打电话给嘉信理财或其他公司时，我能够解决问题，特别是如果它与辨别者有关，无论是实践、小账户还是大账户。

Daliana Maria Moll巴西 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-08 · 发表于 2026-06-09

问题解决了。

支持团队以友善和出色的技术专业知识解决了我的问题。

山姆在遛我方面做得非常出色……

萨姆出色地引导我完成了启动过程。

我对她很满意

我对她很满意。她很好地解决了我的疑问。

完全远离他们，在任何情况下都不要与他们接触。非常感谢#ClotterWaves 介入并成功为我解决了问题。

克里斯很友善且健谈

克里斯很友好，健谈，表现出耐心和专业知识，并竭尽全力确保我的计算机设置的各个方面都井然有序。

平台支持支持

我打电话给平台支持人员，因为我多年来无法使用我的密码登录。我的电话很快就得到了答复，我得到了我在任何在线企业中遇到过的最好的支持人员。他很聪明、有耐心、很有爱心。确实10星是更好的选择。

拥有该帐户 2 年以上...您的...

拥有该帐户 2 年以上...您的平台需要改进。经常会丢失我的图表和策略，即使它们保存在控制中心。 不得不等待数天才能获得技术支持，您的员工正在尽最大努力保持运转。得到了一个毫无价值的 a/i 生成的针对我的问题的响应，需要等待几天才能有人纠正它。 拉斯·本茨...805 515 8447

绝对棒极了！

绝对棒极了！！！！想不出更好的说法了！ 希望我能有克里斯作为我每天早上的顾问，负责所有技术方面的事情！ 克里斯先生，当您成功复制自己时，可以告诉我吗？？？ 真诚的， 玛丽莲·罗德里克医学博士

快速变化的市场中不存在即时帮助！

您无法立即联系到需要预约解决平台问题的人员。如果您甚至尝试用有限的电子邮件技术解决问题。他们一直指责你的指标负载之前工作得很好。我听取并取消了许多指标仍然是平台问题。使用大量内存清理他们推荐的文件夹，一段时间后问题再次出现。 #1 让你赔钱的期货交易平台。我说不要打扰这家公司！

Ninja trader 是一个糟糕的平台

我从事交易多年，从未经历过这样的事情。我的卖单在重大抛售之前被拒绝，而不是在重大抛售期间。我提供了时间戳和屏幕截图，清楚地显示了我在下跌之前尝试退出的情况。 更糟糕的是，在被拒绝之后，仓位最终回到了我的入场位置附近，但我仍然不被允许正确退出。然后我的账户后来在未经我同意的情况下被亏本清算，而我已不再处于清算门槛。 在短短几个小时内，我执行了 186 笔交易，总计 904 份合约，并支付了 858.80 美元的佣金和费用，所以这不是一个不熟悉该平台的人的情况。我了解快速市场和滑点。这是不同的。在波动发生之前订单被拒绝，之后风险控制出现不一致。 我并没有要求任何无理的事情。我只是想要一个公平的调整，实际上比我当天支付的费用要小。相反，我收到的解释并未完全解决证据中显示的实际问题。 非常令人失望的经历。

不良的入职、无益的升级和严重的安全危险信号

在过去的两周里，我试图在 NinjaTrader 上完成基本的真实账户注册，但整个入职流程完全崩溃了。在合规团队要求额外的强制性验证文件的阶段，用户门户上传门户仅允许文本提交，而不允许标准文件上传（例如 PDF、JPG 或 PNG）。将问题上报给客户支持后，我被告知，如果链接不起作用，他们提出的解决方法非常令人担忧 - 他们指示我直接通过标准电子邮件发送我的敏感身份证文件。我希望得到更专业的解决方案，因此请求升级，结果却被转给了一位完全无助的主管。主管没有提供安全的替代渠道或积极解决故障，而是没有提供真正的帮助或解决问题的所有权，这使得整个体验非常令人失望。