详细解释了一切，谢谢...
详细解释了一切谢谢您的帮助
关于 NinjaTrader
数据更新- 网站
- ninjatrader.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 107 条评价
- 差评回复率
- 45%（10/22 条）
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商家自述
更好的未来从现在开始。 NinjaTrader 成立于 2003 年，通过强大且用户友好的交易平台、折扣期货经纪和世界一流的支持为全球 800,000 多名交易者提供支持。我们的平台始终免费提供高级图表、回溯测试和交易模拟。 下载 NinjaTrader 屡获殊荣的交易平台，并开始使用由实时市场数据提供支持的免费演示。 免费模拟交易 期货博客 联系支持 屡获殊荣的技术和经纪服务 NinjaTrader 一直被交易界评为行业领导者。 通过高性能交易软件、折扣经纪和实时支持的独特组合，我们帮助交易者进入期货市场。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。NinjaTrader靠谱吗？
NinjaTrader（ninjatrader.com）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 107 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。78% 的评价为 4 星及以上，19% 为 1 星；商家回复了 45% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成评估了 242 条评论，评论者对这家公司的体验非常好。许多人一致强调支持团队的卓越奉献精神，指出在出现技术挑战时，支持人员知识渊博、耐心且非常乐于助人。人们对及时、专业的帮助深表赞赏，成功解决了各种平台难题，确保了用户旅程的完全顺利。 一些评论者对客户支持响应时间不满意，特别指出电子邮件回复延迟、自动化机器人令人沮丧或交互无益。然而，一些人还指出，该平台有时会呈现陡峭的学习曲线，并且在日常使用过程中偶尔会出现性能滞后问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
Mauro 给了我五星级的服务
莫罗向我解释了一切并且很有耐心。由于他友善而周到的客户服务技巧，他应该得到加薪。
栾太棒了
栾太棒了。 快速有效地处理了我的问题。
非常有帮助和彻底。
一般业务
非常热情地解决了我需要离线联系另一个内部部门的询问。我收到了一封及时的电子邮件，并得到了满意的答复。 非常耐心地回答我有关道具公司的问题。
客户服务和人工智能服务是……
客服和AI服务快速帮助解决问题，
彻底并花时间解释。
很棒的客户服务
很棒的客户服务！安吉拉非常有帮助。
阿德里安
Adrian 在 Ninja Support 的帮助下再次解决了我遇到的所有问题。
不要相信这些人
不要相信这些人，存入资金是轻而易举的事，要收回它们几乎是不可能的。我已经尝试完成部分转账两周了，我最终决定放弃它们，现在请求全额提款并关闭账户。他们声称会向我的电话号码发送短信验证码，该号码经常从许多主要经纪商和银行收到消息，没有任何问题。然而，不知何故，他们的短信永远不会发送，那么支持人员总是需要 2 天的时间才能回复诸如“请单击短信身份验证链接”之类的通用信息，即使我有多张票证解释我没有收到短信。提款请求是针对我存入的同一个帐户，因此这实际上不应该是一个巨大的安全问题。现在他们要求我提供银行对账单后，我有一张 4 天的机票待处理，但我什么也没听到。除此之外，他们的服务经常出现故障，而且该应用程序使用起来很痛苦，你会后悔向这些人注册的。 我觉得非常可疑，处理提款是如此困难，而且服务如此有问题，他们可能有麻烦了。
NinjaTrader 回复2026-04-06
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客服快速响应
客户服务快速响应并有能力确保问题得到充分理解...确保我会尽快得到帮助！
客户服务很棒，并且……
客户服务很棒，花时间解决问题
服务非常出色
服务非常出色。朱莉安娜很有礼貌，很有耐心，而且知识渊博。我希望这将是一个快速且简单的设置，但事实证明它比预期更复杂且耗时。朱莉安娜对我这个科技领域的新手的帮助给我留下了深刻的印象。
出色的响应时间和优质的服务
塞巴斯蒂安在困难时期提供了帮助......
塞巴斯蒂安在困难时期提供了帮助，我在技术方面做得不好。他对我很有耐心而且非常专业。他帮我在ninja平台上升级到8.1。
糟糕的平台在以下情况下永远无法工作...
当市场快速变化时，糟糕的平台永远无法发挥作用。我希望我能给他们负 5 颗星。
NinjaTrader 回复2026-03-30
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栾技师太棒了！！
与 Luan 合作真是太棒了！ 他非常友好、体贴、知识渊博。 他一直陪着我，直到问题解决并且一切都完全正常运行！ 我以后肯定会向他寻求帮助！
糟糕的网站、帐户管理和支持 - 良好的平台
使用该平台一年了。 平台很好，直播也很棒。 网站、聊天机器人、支持、转账流程、保证金处理和交易者保护是最糟糕的，因此我对公司感到厌恶。 他们根本不关心交易者，也没有采取任何措施让他们的账户管理经验变得有帮助。 他们的 Plaid 集成已损坏，并且已经失败了 6 个月，使得每次转账都需要 3 天的等待期，而不是 2025 年上半年的 24 小时。他们指责我的银行，我的银行也指责他们和 Plaid。 如果您想要 1 天存款，他们的借记卡流程是您的新选择。 但它根本不起作用，并且在任何浏览器中添加借记卡都是一个巨大的失败，甚至祝你好运，甚至可以将卡添加到你的帐户中。 他们的人工智能聊天机器人是你获得即时帮助的唯一选择，但这是最糟糕的。 甚至需要多次尝试才能获得相关答案，而且只有一种情况它确实帮助了我遇到的问题。 另外10次则惨败。 对他们的直播无法给予足够的赞扬——他们以压倒性优势成为所有直播交易直播中最好的直播之一。 但当谈到我的钱和经纪关系时，我在 NT 的经历中并没有任何积极的经历。 每次我尝试在他们的网站上做某事时，我都会遇到问题。 由于这是 Trustpilot，我可以说它们是合法的。 但它们没有质量。 编辑：在来到 Trustpilot 并花时间进行第二次负面评论之前，我什至没有意识到我对 Ninjatrader 如此生气。 我想这充分说明了这家公司的质量。 我唯一能给予的与我的第一次评论略有不同的是，尽管缺乏严格的保证金和交易者保护帮助，但该平台总体上还是不错的（没有像 Topstep 这样的临时锁定 - 尽管 Topstep 平台是我永远不会使用的东西），并且除非您编写自己的 NinjaScript，否则无法密切监控保证金。
NinjaTrader 回复2026-03-25
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及时回复并帮助解决了我的...
及时回复并帮助解决了我的问题。
当我联系到代理人后
一旦我联系了代理人，整个过程就很顺利。然而，联系代理非常困难。人工智能机器人没有帮助。
NinjaTrader 回复2026-03-23
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