体验很棒
从网上下单到收货，体验都非常棒。强烈推荐。
Nordic Knots 回复2026-08-12
非常感谢，Fabrizio！
关于 Nordic Knots
数据更新- 网站
- nordicknots.com
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 92%（11/12 条）
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商家自述
Nordic Knots秉承斯堪的纳维亚功能设计与极简美学的传统创立。这就是为什么我们只用高品质材料，聚焦永恒经典的北欧设计，同时坚持道德生产实践，来打造经久耐用的优质地毯和窗帘。听起来简单，但我们知道要找到既好看、手感好、做工对的地毯和窗帘并不容易。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Nordic Knots靠谱吗？
Nordic Knots（nordicknots.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑良好。84% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家回复了 92% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-30。
评价综述
AI 生成看了179条评价，绝大多数评价者对这家公司的体验都非常棒。顾客经常提到产品有多漂亮、做工有多出色，还经常称赞精美的现代设计和羊毛那绝佳的柔软触感。人们也真心感激乐于助人的客服团队，表示整体购物流程非常顺畅，客服也极其贴心。 不过有些评价者对意外的配送延误和使用快递服务时遇到的烦人问题表示不满。还有少数人觉得材料掉毛太严重、有刺鼻的化学气味，以及偶尔出现的产品瑕疵，都挺让人失望的。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
流程没问题，但有些问题
下单流程没问题，但配送和部分规格不行。地毯卷在里面的管子断成两截，导致地毯中间出现了拉伸痕迹，而且看起来消不掉。另外，地毯两边都短了3英寸，影响了我原本以为的摆放位置。可能得退货了。你怎么看？
Nordic Knots 回复2026-08-12
嗨 John，我们很高兴能帮您解决这个问题！
太棒了！
**********
Nordic Knots 回复2026-08-03
非常感谢，Patrick！
颜色饱和度很高的漂亮地毯
更新：在我留下原始评价（见下文）之后，Nordic Knots 主动联系来解决这个问题，这出乎我的意料，也非常感谢。虽然收到的产品一开始没有达到我的预期，但知道 Nordic Knots 团队确实为自己的产品负责，会努力解决客户遇到的问题，这是一个很大的加分项。 原始评价：这款地毯颜色非常饱和，很漂亮。遗憾的是掉毛很严重，考虑到价格，我期望在掉毛方面能有更好的品质。
Nordic Knots 回复2026-08-12
你好 Chandra，我们很高兴能帮您找到解决方案！非常感谢您的耐心与真诚反馈。
发货很快
配送快。高质量、漂亮、天然的地毯！
Nordic Knots 回复2026-08-03
您好，非常感谢您的好评！
10/10
总是响应迅速、乐于助人，品质很棒。
Nordic Knots 回复2026-07-29
你好Georgia， 感谢您的热情评价。我们期待在您的下一个项目中继续为您服务。
售前客服非常棒……
购买前有疑问时客服很棒，配送和售后护理指导也一样出色。
Nordic Knots 回复2026-07-29
你好Cora，感谢您的评价。我们会确保将反馈传达给团队。
替换的地毯昨天到了
新地毯昨天到了。看起来很棒，品质也很适合那个空间。
Nordic Knots 回复2026-07-29
很高兴听到一切都已送达，而且地毯非常适合这个空间。 我们期待在您的下一个项目中继续为您服务。
可爱的地毯但开始起毛了
地毯很漂亮，但我有点担心，因为买不到一个月，按照 Nordic Knots 的说明护理，已经出现毛边了。希望这不是什么问题的预兆，只是磨合期。但愿如此。 *编辑 Nordic Knots 联系我帮忙解决了问题——客户服务很棒，他们考虑得很周到——我毫不犹豫推荐这家公司。
Nordic Knots 回复2026-08-14
感谢您的评价。我们的客户满意度负责人已与您联系。感谢您确认对结果满意。
漂亮的地毯和出色的客服
客服很棒，为客户订的地毯很漂亮，追踪方便，准时送达。
Nordic Knots 回复2026-07-29
Hi Renee，感谢您的评价，我们会将反馈转达给客服团队。
质量上乘且风格十足的地毯
这是我在Nordic Knots下的第二单——总共五块地毯了，每一块漂亮的地毯在款式和品质上都让我很满意。
Nordic Knots 回复2026-07-29
Hi Georgina，很高兴您这么喜欢我们的地毯。期待在您的下一个项目中继续为您服务。
非常快速高效
Very quick and efficient. All as described and great quality,
Nordic Knots 回复2026-07-21
Hi Gareth，感谢您的评价。很高兴您的订单完全符合您的预期。 期待在您的下一个项目中继续为您服务。
质量很棒。
Excellent quality.
Nordic Knots 回复2026-07-21
Hi Lorna，感谢您的评价。
我买过最好的地毯
The best rug I’ve ever purchased. I wish I would have bought a bigger one.
Nordic Knots 回复2026-07-21
Hi Aaron，很高兴听到您这么说。如果需要选购更大尺寸的产品，请随时联系我们。
对这件东西的质量真的很满意……
Really happy with the quality of this rug. The color works in my neutral space and the pattern creates enough visual interest and texture to make it stand out. The wool is soft and shedding has been minimal.
Nordic Knots 回复2026-07-21
Hi Taylor，感谢您的真实评价。很高兴听到颜色与空间很搭。 期待在您的下一个项目中继续为您服务。
网站用起来特别顺手
Brilliantly easy website, perfect measurements, superb quality.
Nordic Knots 回复2026-07-18
Daniel，非常感谢您的好评。期待在您的下一个项目中继续为您服务。
产品很美，定制体验参差不齐
As a designer, I have specified NK rugs many times over the years, both from their stock collections and as custom pieces (custom sizes and shapes). My experience with their stock rugs has consistently been excellent. The product quality is beautiful, deliveries have been reliable, and the overall process has always been smooth. Unfortunately, my experience with custom orders has been quite different and has fallen short of the level of service I expected from a high-end brand. Communication and responsiveness were lacking throughout the process, and it was difficult to reach a dedicated point of contact or receive timely updates. As a repeat trade partner, I also expected a greater sense of collaboration, ownership, and willingness to help navigate the custom process. The rugs themselves are truly beautiful, which makes this feedback all the more disappointing. While I would continue to specify their stock collections with confidence, I would likely explore other options for future custom projects unless the customer experience improves.
Nordic Knots 回复2026-07-18
Fanny，感谢您的反馈。我们的客户满意度负责人已与您联系，并将利用这些反馈来改善未来的服务体验。
体验不算最好，但道歉和补救都很及时
Not the best experience. Received a rug which was really poor quality- it wasn’t even straight along one of the sides, with the 2 ends different widths. Sent in pictures and they agreed it was faulty. Had to fight for the return postage to be paid- it’s a massive hassle returning items because of new customs rules now we’re not in the EU. Refunds are issued 14 days after the item is received. I then found they had taken off the value of the postage, having agreed not to. Whole process start to finish 6 weeks for a poor quality/ faulty rug. Update: Nordic Knots contacted me swiftly after I left this review and read through all the contacts/ genuinely listened to what I had to say. They apologised and offered me compensation which was gratefully received. I have amended the review rating accordingly.
Nordic Knots 回复2026-07-14
感谢您给我们弥补的机会。期待在您的下一个项目中继续为您服务。
到目前为止服务太差了
Terrible service so far. I have ordered curtain and Roman blinds but have still not received the items or an ETA on when they will arrive despite asking 8 times. The customer service is very poor and I am left chasing constantly for updates, with a lack of response and emails going unanswered. Much of their online marketing clearly states a 1-3 week turnaround for made to measure, but this is misleading in my experience. I was told the Roman order blind was never put through after a month had passed, but still not update on when they would arrive. I explained throughout that timings were important as I'm heavily pregnant and needed the blinds installed before I give birth, which now won't happen. For a company which presents itself as high end (and is expensive) the customer service is awful and stressful. They have taken payment in full upfront and I still have no idea when or whether these curtains will ever arrive. Wish I'd opted for something else. I would save your money and avoid!
Nordic Knots 回复2026-08-26
嗨 Emma， 感谢您的评价。我们已解决了您的问题，您也确认一切已处理妥当。 我们期待在您的下一个项目中继续为您服务。
这款定制地毯是我们从……买的第二块地毯
这款定制地毯是我们从 Nordic Knots 买的第二块。过程不像第一次那么顺利，因为下单3个月后我询问订单状态时，被告知出了差错，订单根本没下出去。Nordic Knots 提供了部分退款，于是我又重新下了一次单，又等了3个月。6月的时候（我记得是6月11日）我收到邮件说地毯已经准备好可以发货了。我一直在查发货日期，但物流那边一直没消息。我联系了 Nordic Knots 询问发货延迟的事，他们给了一个物流公司的联系电话和邮箱。我大概在6月18日打了电话，对方说会'几天内'联系我。结果什么也没等到，终于在7月1日我又打了一次电话，那天还发了封邮件。最后物流公司联系了我，地毯在7月7日送到了，距离可以发货已经快整整一个月了。我们确实很喜欢这块地毯，但最初下单时的差错和发货后的漫长等待（从准备好到实际送达）真的让人很沮丧。我希望 Nordic Knots 能推出某种状态更新机制，让客户清楚了解订单进展。我也希望物流流程能有所改善。
Nordic Knots 回复2026-07-13
感谢您的真实评价。 物流是我们非常重视的环节，我们会认真考虑这个反馈并用于改进未来的运营。
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