我们使用红光仪已经两年了……
我们使用红光理疗已经几年了，发现对膝盖、肠胃和肩膀都有帮助。我们遇到过连接问题，公司帮我们解决了。客户服务很棒。
NovaaLab LLC 回复2026-08-19
非常感谢您分享您的体验！得知红光疗法在过去几年里对您的膝盖、肠胃和肩膀都有很大帮助，我们非常激动。我们也非常感谢您在遇到连接问题时展现的耐心。得知我们的客服团队能够快速为您解决问题，这对我们意义重大。如果您将来需要任何其他帮助，请随时联系我们！
关于 NovaaLab LLC
数据更新- 网站
- novaalab.com
- 分类
- 美丽与健康
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 212 条评价
- 差评回复率
- 100%（13/13 条）
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商家自述
用 NovaaLab (novaalab.com) 的前沿家用红光治疗仪，提升你的健康之旅。我们的红外光疗垫利用红光的力量实现自然疗愈，有效缓解不适。体验轻便易用设计带来的便利，更有 NovaaLab 卓越的客服服务作为后盾。今天就来 NovaaLab 探索红光治疗仪的蜕变功效，选购各类红光治疗垫吧。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。NovaaLab LLC靠谱吗？
NovaaLab LLC（novaalab.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 212 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑优秀。好评高度一致，91% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-03。
评价综述
AI 生成看了2,569条评价，绝大多数评价者对这家公司及其健康产品体验极佳。顾客们经常称赞商品质量出众，并提到对持续的关节、背部和肌肉疼痛有显著且快速的缓解效果。消费者也非常感激响应迅速的客服团队，以及在日常使用设备过程中提供的非常有帮助的指导。 不过，有些评价者对订单履约不太满意，提到了令人沮丧的经历，比如收到完全空的包裹，以及客服回复毫无帮助。还有少数人觉得处理退货、承担意外运费以及解决保修索赔都很麻烦。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
NovaaLab 产品很棒，客户服务也很棒！
NovaaLab一直妥善解决我购买的各种设备的问题。我发现红光垫对我效果很好，所以也给儿子和岳父买了作为礼物。他们的客户服务非常热心且响应迅速。以后还会从他们那里购买！
NovaaLab LLC 回复2026-08-19
非常感谢您的美言，并抽出时间与我们分享您在 NovaaLab 的体验！得知我们的产品对您有所帮助，您甚至选择 Novaa Light Pad 作为送给儿子和岳父的礼物，我们深感感激。知道您对我们的产品和客服都有积极的体验，这对我们意义重大。再次感谢您的持续支持和对 NovaaLab 的选择。期待未来再次为您服务！
下单很方便
下单很方便。收到红光垫几天后，Anna通过邮件跟进，真的很贴心。到目前为止，体验非常好。
NovaaLab LLC 回复2026-08-19
非常感谢您抽出时间分享反馈！得知您觉得订购流程很顺畅，而且我们在您收到 Novaa Light Pad 后的跟进给您留下了良好的印象，我们很高兴。我们非常感谢您的支持，也很高兴听到您到目前为止拥有很好的体验。希望您继续享受您的 Novaa Light Pad！再次感谢您选择 NovaaLab！
Novaa 的产品质量很高
Novaa的产品质量很高。我也想提一下，客户服务也是一流的。
NovaaLab LLC 回复2026-08-19
嗨，Rick！ 感谢您的暖心好评！ 我们的首要目标是让客户满意，得知您对体验感到满意，我们非常高兴。这对我们整个团队来说意义非凡。NovaaLab 的红光治疗仪确实带来了革命性的改变，听到它们产生了有意义的影响，我们非常激动。您的美言和支持再次坚定了我们对质量和关怀的承诺。感谢您的分享。祝您继续取得成功，取得更好的效果，并保持长久的健康！
质量不错，客户服务也很棒！…
我喜欢NovaaLab红光理疗产品的品质。我的整脊医生推荐了NovaaLab给我。客户服务非常棒……我提出的任何问题都得到了详尽且及时的解答。品质好，客户服务也很棒！！
NovaaLab LLC 回复2026-08-19
嗨，Patricia！ 感谢您的精彩评价。我们非常感激您和您的脊椎按摩师对我们的信任。 我们的首要目标是让客户满意，得知您对体验感到满意，我们非常高兴。这对我们整个团队来说意义非凡。祝您未来更加健康！ NovaaLab 的红光治疗仪已经带来了革命性的改变，并持续产生显著影响。非常感谢您的分享。祝您继续取得成功，取得更好的效果！
整个过程太棒了，太棒了…
整个过程太棒了，这是一家了不起的家庭企业。
NovaaLab LLC 回复2026-08-19
嗨，Chad！ 非常感谢您的好评。 您的满意对我们至关重要，您的美言也再次坚定了我们的承诺。祝您健康常伴！
这家公司非常重视客户…
这家公司把顾客满意作为首要目标。我每次联系客服，都得到了快速、专业且热情的处理。
NovaaLab LLC 回复2026-08-19
非常感谢您的精彩反馈！得知您在与我们互动的整个过程中觉得我们团队响应迅速、专业且热情，我们深感感激。客户满意度对我们非常重要，很高兴知道我们能够为您提供应有的支持。 感谢您选择 NovaaLab，并抽出时间与我们分享您的体验！
喜欢这个产品
很喜欢这个产品。我每天早晨用它来缓解背部问题。原来的垫子坏了，公司寄来了替换垫。客户服务非常出色，他们竭尽全力确保顾客满意。我会向所有需要缓解疼痛的人推荐这款产品。
NovaaLab LLC 回复2026-08-19
非常感谢你的精彩反馈！我们很高兴听到你喜欢 Novaa Light Pad，而且它已成为你早晨背部护理的一部分。我们也很高兴能帮助你处理原装垫并提供替换。听到你觉得我们的客户服务出色，我们还能超越期望为你服务，这对我们意义重大。 感谢你的信任、支持和推荐 NovaaLab！
喜欢这个产品和客服
NovaaLab LLC 回复2026-08-19
非常感谢你的美言！我们很高兴听到你喜欢这个产品，而且对我们的客户服务感到满意。真心感谢你的支持，感谢选择 NovaaLab！
机器操作简单，而且紧凑…
机器操作简单，而且很紧凑。
NovaaLab LLC 回复2026-08-19
非常感谢你的反馈！我们很高兴听到你觉得设备易于使用且便携。 我们真心感谢你的支持，希望你能继续使用 NovaaLab 设备！
Novoral Care Pro + Sonic Toothbrush 它…
Novoral Care Pro + Sonic Toothbrush 真的有效。最重要的是发货快、送达及时。
NovaaLab LLC 回复2026-08-19
非常感谢你的反馈，Dainora！我们很高兴听到 Novaa Oral Care Pro + Sonic Toothbrush 对你效果很好，而且订单也准时送达。真心感谢你的支持！祝你持续健康、快乐、 wellness！
过去两年的使用体验……
过去两年的体验非常棒。可惜用了快两年后垫子的连接出了问题，但Novaalab团队特别给力，马上给我寄了个替换垫。谢谢NOVAALAB！
NovaaLab LLC 回复2026-08-18
非常感谢您与我们分享您的体验！很高兴听到您在过去两年里对NovaaLab有着出色的体验。很抱歉听到您的垫子出现连接问题，但很高兴我们的团队能够协助您并提供替换件。我们非常感激您持续的信任和支持，希望您的新垫子能继续为您服务！ 感谢您成为NovaaLab大家庭的一员！
很棒，但有点紧
东西很棒，唯一不满意的是没有配加大膝盖用的延长魔术贴。
NovaaLab LLC 回复2026-08-18
非常感谢您的反馈！很高兴听到您喜欢这款产品。我们也感谢您分享关于为膝盖较大用户增加延长魔术贴绑带的建议。这样的反馈非常有用，我们会确保将您的建议转达给我们的产品团队考虑。再次感谢您选择NovaaLab并花时间分享您的体验！
我的设备一开始用得挺好，后来就坏了
我的 novaa 灯光开关单元之前用得好好的，后来坏了。我以为过了保修期。Novaalab 立刻回复了，我发了坏掉设备的照片后，他们给我寄了个新的。现在正开心地用着新设备。
NovaaLab LLC 回复2026-08-18
嗨Amy！非常感谢你分享你的体验！我们很高兴听到我们的团队能帮助你并寄出Novaa Light Switch的替换件。知道你正在愉快地使用新设备真是太棒了！ 我们真心感谢你的美言和对NovaaLab的持续信任。
这款产品在同类中出类拔萃……
这产品比市面上其他所有产品都好。你们的反馈渠道说明这是一家真正在乎顾客的公司。我的垫子线缆坏了，你们免费给我换了。非常感谢你们的支持。这产品我真的需要。
NovaaLab LLC 回复2026-08-18
非常感谢你花时间分享如此用心的评价！你的善意让我们深受感动，也很高兴听到Novaa Deep Healing Pad对你有如此积极的影响。知道我们的团队能在你最需要的时候提供支持，对我们来说意义重大。祝你健康，早日康复！
面膜出了点问题
面罩出了点问题。我联系了客服部门，和 Julie 对接，她非常友善且乐于助人。她专业知识丰富，一直帮我处理直到问题解决。他们工作效率很高。我对这家公司印象很深。他们对自己的产品很有信心！
NovaaLab LLC 回复2026-08-18
非常感谢你的好评，Lynne！很高兴Julie能帮助你解决了Novaa Glow Therapy Mask的问题。我们非常感激你的信任，也很高兴你对我们的客服和支持感到满意。祝你健康、快乐、身心安康！
产品很棒。客户服务也很好
产品很棒。客服也很棒。
NovaaLab LLC 回复2026-08-18
非常感谢您的善意反馈，Michael！很高兴得知您对产品和我们客服都感到满意。我们非常感谢您的支持，也很感激能有机会为您服务！祝您健康、快乐、身心安康！
包裹先到了加州，然后又去了科罗拉多……
包裹先运到加州，又转到科罗拉多，最后才送到离发货仓库两英里远的地方。我下单后等了一天你们才查到我的订单。然后还跟我说再买能再打九折？这也太离谱了。
NovaaLab LLC 回复2026-08-18
嗨 Robert！感谢您分享反馈，我们对配送体验给您带来的困扰深表歉意。很高兴看到您的订单现已成功送达，但我们意识到配送过程和沟通未能达到我们希望客户获得的体验。 我们非常感谢您的耐心，并为给您带来的不便道歉。希望您能再给我们一次机会，为您提供应有的顺畅可靠的服务。
这是送给我们儿子和他的……
这是送给我们的儿子的礼物，他的评价是：太棒了。谢谢！
NovaaLab LLC 回复2026-08-18
嗨 Richard！非常感谢您分享这个！我们非常感谢您选择 NovaaLab 作为如此特别的礼物，希望他能继续享受！ 再次感谢您的支持！
没有问题
没问题，服务很棒
NovaaLab LLC 回复2026-08-18
非常感谢您的善意反馈！很高兴得知您对我们的服务体验很好，一切都很顺利。 我们非常感谢您的支持，选择 NovaaLab！
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