处理问题时的客户服务太棒了
我早期买的Kineon出了点问题，客服非常积极地处理。沟通很顺畅，虽然我的旧型号被认定无法更换，但他们提供了一款更新的翻新型号，我买了下来，现在用在膝盖上效果很好。谢谢Kineon！
关于 Kineon Labs
数据更新- 网站
- kineon.io
- 分类
- 健康与医疗
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 100 条评价
- 差评回复率
- 22%（2/9 条）
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商家自述
Kineon是一家科技公司，专注于创新光疗设备，让您在家就能享受临床级别的治疗。我们的使命是通过提供安全有效的疼痛管理方案，帮助尽可能多的人过上更幸福、更健康的生活。我们相信，无论生活如何考验我们，每个人都有机会成为最好的自己。我们创立这家公司的愿景是'以最有力、最有意义的方式积极影响尽可能多的人'。我们的团队由世界级的人才组成，他们充满热情地致力于将高质量的产品带给世界，帮助提升生活质量。现在，是时候让这些产品帮助您重新站起来，再次享受生活了。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Kineon Labs靠谱吗？
Kineon Labs（kineon.io）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑优秀。好评高度一致，90% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 22% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-27。
评价综述
AI 生成看了104条评价，绝大多数评价者对这家公司体验非常好。顾客们经常分享这款设备在缓解关节和背部疼痛方面有多有效，让日常活动变得更轻松、更容易应对。评价者也称赞支持团队响应迅速、贴心，每当有问题或需要更换零件时，都能迅速提供解决方案。 但也有部分评价者对客服不满意，提到等待时间长、打电话或发消息很难有人接听。还有一些人反映某些设备模块存在充电问题，或遇到了意外的发货问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
Noel太棒了
Noel太棒了，非常专业，确保我的所有问题都得到解决。
Noel的客户服务堪称世界级
我买的翻新Kineon MOVE+应该附带延长带，但包裹里没找到。 Noel处理得非常好。他迅速安排了补发，库存延迟时还主动跟仓库确认，全程保持沟通。 最让我印象深刻的是他主动跟进，而不是等我催。 现在延长带已经在路上了。Noel全程礼貌、响应迅速、真心帮忙。客服太棒了，谢谢Noel！
我遇到过的最好的客户服务！！
他们是我的救星，给我寄了新的替换底座，因为我在搬去韩国时弄丢了。太感谢了！！！Noel帮了大忙，让整个过程顺利多了
产品很棒，客户服务也很棒！
Kenian提供了出色的客户服务…
Kenian提供了出色的客服。我的设备绑带扣坏了，他们非常友善、响应迅速，立刻提出给我寄一条替换绑带。整个过程简单省心，我很感激他们这么快就解决了问题。客服很棒，整体体验非常好！
最好的止痛产品！
Kineon Move + Pro真是个神奇的设备！多年来我试过膝盖注射、针灸、各种护膝护手护腰，对关节痛只能稍微缓解。找到Move + Pro后，无论用在哪里都能缓解甚至消除疼痛。它小巧便携，能放进手提包，出行很方便。红光近红外激光的效果是其他疗法做不到的。37年来我背着教具上下楼梯，后备箱里总放着一箱护具来止痛，现在终于找到了止痛的终极神器——Move + Pro。我再也不会离开它了！我已经告诉了我的教师朋友们，还有我移植团队的肾科医生。不用吃药就能止痛——太棒了！！！
客服人员专业又热心
客服代表专业又热心，服务很棒
发货时间长了5倍
他们的产品可能不错，但承诺的发货时间根本不会兑现。网站上说5天内发货，结果花了2到3周。这不是意外，是常规操作，我觉得他们完全不诚实。
客户服务太棒了
我弄丢了一条绑带和卡扣，Kineon团队响应速度惊人——连周日都这么快。他们帮我确认了具体需要哪些替换零件，48小时内就发货了。每个人都友善、响应迅速、乐于助人。 我还在学习最适合我的使用方式，但已经感觉疼痛和僵硬减轻了。我把Move+用在膝盖和髋部，昨天在电脑前坐了一整天后还用在脖子上。 产品很棒，客服出色！
难以置信的客户服务
客服太棒了，响应迅速，沟通顺畅。
一如既往的快速且乐于助人的服务
服务一如既往地迅速又贴心。明明没义务，还是帮我换了坏掉的绑带！顺便说一句，升级款绑带太棒了！
最爱的恢复设备！毫无疑问！！！
从2023年开始，我几乎每天都在用Move+。它在网球和力量训练中帮助我保持关节和肌肉的最佳状态。Move+也加速了我膝盖过伸、脚踝扭伤和小腿肌肉拉伤的恢复。早上用它促进关节血液循环对我来说很重要，这样我作为线路工在辛苦的工作日里能无痛工作。这就是Move+的作用。它已经成为我日常恢复中不可或缺的一部分，就像睡个好觉一样重要。我计划再买一台，因为我把第一台送给了侄子，他在踢职业足球时伤了背。Move+证明了自己是个非凡的工具，我无法想象没有它的生活。
他们甚至超出了预期，尽管…
他们做了超出职责范围的事，明明可以不这么做。如果是我自己，绝对愿意花钱换零件，但他们免费寄给了我。
关于我的设备有个问题想咨询
我的设备出了点问题，发了封邮件说明情况，Noel 很快就回了答案。这服务效率没得说。
我的购物体验非常棒…
我对 Kineon 和 MOVE+ 的体验非常棒。我一直在定期使用这个设备，整体很满意。最近因为需要换绑带联系了客服，他们响应迅速，帮忙把问题解决了。虽然已经过了保修期，Kineon 也用了两年没问题，但他们还是主动提出免费给我换绑带（我只需要付运费，还要分享我的好评）。总的来说，我对 MOVE+ 和背后的客服都很满意。
给我儿子用两年多了…
用了两年多，给我儿子棒球康复用的，膝盖和手肘酸痛都靠它。最喜欢的是绑带尺寸能调，灯的位置也能灵活调整，不用绑带也能用。
客服很靠谱
回复很快，解释得很详细。客服很靠谱。
客服/技术支持很差
客服和技术支持太差了，只会照搬说明书上的内容，完全没用！
帮到了膝盖有问题的我
我用 Kineon Move 产品一年多了，膝盖问题改善很明显。产品设计合理、效果显著，而且超级好用。说实话，我对红光疗法评价这么高，甚至给我家马也找了个类似的产品！
NovaaLab LLC
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hoogahealth.com
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