超棒的客服
我和客服聊了两次。一次是关于 Move+ 设备本身，另一次是关于配件。 两次回复都非常及时，更重要的是，他们直接清晰地回答了我的问题，让我能够做出明智的决定并完成购买。 下单之后，我收到了关于订单状态的及时反馈。他们一切都主动跟进，我很喜欢这一点。 到目前为止，这是一次很棒的购物体验，我完全满意。 迫不及待想收到我的 Move+ 了！ Steve Webre
关于 Kineon Labs
数据更新- 网站
- kineon.io
- 分类
- 健康与医疗
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 100 条评价
- 差评回复率
- 22%（2/9 条）
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商家自述
Kineon是一家科技公司，专注于创新光疗设备，让您在家就能享受临床级别的治疗。我们的使命是通过提供安全有效的疼痛管理方案，帮助尽可能多的人过上更幸福、更健康的生活。我们相信，无论生活如何考验我们，每个人都有机会成为最好的自己。我们创立这家公司的愿景是'以最有力、最有意义的方式积极影响尽可能多的人'。我们的团队由世界级的人才组成，他们充满热情地致力于将高质量的产品带给世界，帮助提升生活质量。现在，是时候让这些产品帮助您重新站起来，再次享受生活了。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Kineon Labs靠谱吗？
Kineon Labs（kineon.io）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑优秀。好评高度一致，90% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 22% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-27。
评价综述
AI 生成看了104条评价，绝大多数评价者对这家公司体验非常好。顾客们经常分享这款设备在缓解关节和背部疼痛方面有多有效，让日常活动变得更轻松、更容易应对。评价者也称赞支持团队响应迅速、贴心，每当有问题或需要更换零件时，都能迅速提供解决方案。 但也有部分评价者对客服不满意，提到等待时间长、打电话或发消息很难有人接听。还有一些人反映某些设备模块存在充电问题，或遇到了意外的发货问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
客户服务很棒
客户服务太棒了！光是冲着这服务我就会买这家公司的产品，而且很高兴他们产品质量也很过硬。
沟通非常顺畅！
公司第一时间告知我们会延迟发货。他们让我们选择取消订单或等待，还额外给了折扣优惠。
快速、友好地帮助解决了问题
过去一年，我每天用 Kineon Move Pro 的红光照射膝盖两次来缓解疼痛。效果对我非常显著。上周，设备的一个模块无法正常充电。我反馈后，他们友好且迅速地指导我尝试了三种解决方法。我同时试了全部三种，居然都奏效了！现在设备又恢复正常了。我还收到了 Noel 的友好跟进消息，他是 Kineon 负责帮我的人。我对得到的帮助非常满意，也很高兴红光设备又能正常使用了。
咨询回复很快！
咨询回复超快！Kineon 对我的下背部帮助很大！！
如今难得的好服务
我一直很喜欢我的Kineon，但最近觉得可能有些电池问题。我通过网站聊天联系了他们，说实话，我本来以为只会收到聊天机器人的回复，没抱太大期望。 结果Noel马上给我发了邮件。我当时在旅行，回复比较慢，但他不止一次跟进，确保我得到了需要的帮助。当我们终于联系上时，他一步步教我几个电池优化技巧，帮我解决了问题。 结果问题出在我身上，不是设备。 Kineon一直用着很棒，但最让我印象深刻的是客服。现在能有个真人花时间跟进、确保一切正常，真的挺难得的。给Noel点个大大的赞，他确实超出了预期。
这设备太棒了
这是一个很棒的设备。我用它两年多了，用来缓解慢性过度使用和膝盖疼痛。它不会像其他笨重的护膝那样磨伤你的腿。对肘部退化也有帮助。我的孩子们也用它处理运动损伤，非常喜欢。 客服也很棒。响应及时，支持积极，加上出色的设备，从里到外都是好公司。 我已经向很多人推荐这款设备。太棒了！
产品很棒
说明详细、易懂，态度友好！！我拥有第一代产品，每天用在膝盖和肩膀上。效果很明显！！
我一直在用 Kineon Move+…
我持续使用Kineon Move+有一段时间了，它已经成为我生活中离不开的东西。作为一个经常出差的人，意味着要走很多路、站很长时间，肌肉酸痛以前是我不得不接受的事。现在不一样了。很高兴我总是带着MOVE+，小巧便携。 我还发现它对背部疼痛非常有效，这是我长期困扰的问题。光这一点就值回票价了。 真正提升我体验的是升级后的绑带系统。听起来是小细节，但对用在身体不同部位的人来说，实用差别很大。我强烈推荐试试Move+。它已经成为我恢复 routine 中不可或缺的一部分。
公司不接电话
公司不接电话，不回邮件，聊天机器人也没用。产品说两天内发货送达，结果五天后我才收到回复说缺货，要等到26年6月16日。所以他们让我多付了加急运费，结果连货都没有。如果能给零星，我一定给。
Kineon Labs 回复2026-06-10
你好 Jeremy， 感谢你的反馈，对于订单延迟我们深表歉意！在此说明一下，我们已向受影响的客户发送了跟进邮件，告知缺货情况，并提供了多种后续处理方案。 我们已向你索取订单详情，很乐意将你的问题升级给我们的管理团队，让他们跟进并协助你解决这个问题。 我们希望弥补这次不便！期待尽快与你联系！ 此致， Kineon 客服团队
我一直在用 Move+，它运作…
我一直在用Move+，效果惊人。客服也很出色，团队在整个过程中非常乐于助人、 attentive。
客服非常棒
客服很棒，对我的疑虑给出了清晰的解答，所有问题都详细回复了。
免费又快速的服务
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐ 我一直在用Kineon Move+缓解慢性肩部疼痛，效果非常惊人。坚持使用几周后，我注意到疼痛减少了85%到90%，日常活动和锻炼都舒服多了。最让我印象深刻的是它使用简单，能有效减轻炎症和酸痛，而且不用依赖药物。它彻底改变了我的恢复过程和整体生活质量。
我的设备出了点问题，所以我…
我的设备出了点问题，所以发邮件给公司寻求帮助。马上收到了回复，提供了帮助解决问题的方案和建议。客服非常出色，还持续跟进确保问题不再出现。我的体验太棒了。
客服很棒
客服很棒。这款设备对肌腱炎效果很好。
出乎意料的好
自从把move+加入日常使用后，我开始注意到疼痛和不适有所减轻。设备很容易使用，做工感觉耐用且精良。 绑带看起来手感都不错，也容易调整到对准关节的位置。不过也许需要重新设计一下，最短配置时绑带不会 dangling。 感谢Kineon做出这么棒的设备。我也很欣赏网站上提供了其他关节的使用方法。
Move+ 五星好评；Kineon 客服太烂了！
更新：团队有人回复了这条差评，但Kineon方面没有尝试联系我，尽管我的邮件沟通中有订单号、电话号码、邮箱地址、全名和邮寄地址。顺便说一句，一个订单就有28封邮件沟通。 Move+是个很棒的产品，我会推荐给任何正在恢复伤病的人。但他们的客服简直糟透了。解决一个很简单的问题花了我几周时间，他们要么在用很烂的机器人，要么是有个根本查不到消息记录的人。买产品吧，祈祷你不需要他们的帮助。
Kineon Labs 回复2026-05-28
你好 ValR，感谢你的反馈，对于与团队沟通的不愉快体验我们深表歉意！虽然很高兴你对设备满意，但我们希望能扭转这次体验！ 我们已请求你的联系方式，以便进一步跟进和协助。期待你的回复！ 此致， Kineon 客服团队
客服烂透了。快躲远点！
根本联系不上客服。买错了，立刻想取消订单。唯一的回复是AI聊天功能，说已经太晚无法取消！发了很多邮件都石沉大海。
骗局。
骗子。一直拖延，现在既拿不到退款，又不发货。我应该从正规公司买的。他们的大多数好评都是假的。
NovaaLab LLC
PRUNGO
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hoogahealth.com
Mito Red Light (USA)
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