看了2,569条评价,绝大多数评价者对这家公司及其健康产品体验极佳。顾客们经常称赞商品质量出众,并提到对持续的关节、背部和肌肉疼痛有显著且快速的缓解效果。消费者也非常感激响应迅速的客服团队,以及在日常使用设备过程中提供的非常有帮助的指导。
不过,有些评价者对订单履约不太满意,提到了令人沮丧的经历,比如收到完全空的包裹,以及客服回复毫无帮助。还有少数人觉得处理退货、承担意外运费以及解决保修索赔都很麻烦。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。
用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
我七周的使用体验 过去30个月,我一直在从被粗心司机追尾造成的严重伤害中恢复。28个月后疼痛仍未缓解。使用这款产品后,右膝的疼痛和关节炎、右髋部骨骼、右侧肋骨区域以及贯穿背部的疼痛都大大改善,我可能能开始从事维护庭院景观的体力活了。我还给妻子和女儿买了20" x 24"的垫子。她们也找到了缓解。我还使用面部面膜。我很高兴投资了这些产品。
NovaaLab LLC 回复 2026-09-02 嗨 Alvin!
非常感谢你与我们分享你令人惊叹的康复历程!我们无比感激地听到,在经历了如此艰难的几年后,我们的产品为你的背部、膝盖、髋部和肋骨带来了有意义的缓解。得知你的妻子和女儿也从中受益,而且你重新开始打理家里的景观,让我们整个星期都充满喜悦。
我们的首要目标是顾客满意,我们很高兴你对体验感到满意。这对我们整个团队来说意义非凡。NovaaLab 的红光治疗设备确实改变了局面,听到它们产生了有意义的影响我们非常兴奋。你的善意和支持重申了我们对质量和关怀的承诺。感谢你的分享。祝你继续取得成功,取得良好成果,并保持持久的健康!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
安全性和有效性存疑 安全性或有效性存疑。这款用于口腔护理的多光谱口腔设备安全性令人担忧。我试用了两周,牙齿和牙神经的敏感度增加了,我无法解释原因。之后牙齿感觉好像咬合不对。我年事已高,无法评论任何治疗效果。只能说使用需谨慎。目前没有足够数据证明这款设备或这些光谱确实有益,买家可能成了试验品。我确实喜欢红外理疗用于外部肌肉等,多年来按需使用。退货相对容易,但别接受折扣补偿,坚持全额退款。
NovaaLab LLC 回复 2026-09-02 感谢分享如此详细的反馈。我们真诚感谢你花时间说明使用 Novaa Oral Care Pro 的体验和顾虑。
听到你在使用设备时牙齿敏感和不适加重,我们很抱歉。我们理解这一定让你很担心,尤其是当你原本期待获得治疗效果时。
你关于设备、不同光谱以及需要更多信息和研究方面的反馈对我们非常宝贵。我们会确保将你的意见传达给团队进行进一步审查和考虑。
同时很高兴听到退货流程对你来说相对顺利。再次感谢你尝试我们的产品并花时间提供如此诚实的反馈,我们真心感激。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我的Novaa背部垫出了问题……但完全没问题解决!!!! 我的Novaa Back Pad背面有一个振动按钮脱落了。我联系了购买它的医生,医生联系了NovaaLab处理这个问题。幸运的是,仍在保修期内。NovaaLab支持团队的Julie发邮件说新皮带正在寄送。到达后,Anna联系我确认完好无损。我发邮件确认后,后来又收到一封跟进邮件,询问设备是否正常工作。客户服务太棒了,非常感谢!!!
NovaaLab LLC 回复 2026-08-31 非常感谢你的好评!很高兴听到你的替换产品安全送达,而且我们的团队在整个过程中都能为你提供协助。你的善意对我们意义重大,我们真心感谢你的信任与支持!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
满意的顾客 我和我丈夫正在用光疗垫。我觉得它对我的背痛确实有帮助。我们买这个设备也没多久。购买和运输方面都没什么问题。我们是满意的顾客。
NovaaLab LLC 回复 2026-08-30 嗨 Diane!非常感谢您分享使用感受!我们很高兴听到 Novaa Light Pad 对您的背部疼痛有所改善,而且您和您先生都很喜欢用。我们也得知您的购买和配送过程很顺利,非常开心。真心感谢您的支持,很荣幸能有您这样满意的 NovaaLab 顾客。祝您们持续受益!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
产品很棒…… 我担心强度和渗透效果,因为我用过很久的 INLIGHT 红外灯泡理疗设备,长期效果很好。现在设备老化了,我在找替代品,也想解决我女友的脚部神经病变,所以那个靴子也挺吸引我。我们正在评估腰带的效果,目前体验很棒,虽然神经病变方面还不好说,但对脚部关节炎效果不错。在我看来这是款好产品,性能也很强。PS 折扣也很感谢。
NovaaLab LLC 回复 2026-08-30 嗨 Ian!非常感谢您分享如此用心且详细的评价!很高兴听到您对产品的体验很好,设备在您的评估中表现也很出色。
得知您注意到脚部关节炎有了积极的效果,这尤其令人鼓舞。我们也感激您愿意给产品时间,来评估它们对神经病变的潜在益处。再次感谢您选择 NovaaLab,希望您继续使用设备时都能有美好的体验!也很高兴您认可了那个折扣。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
强烈推荐Novaalab 我用Nova Oral Care Pro快一年了。我深信它对牙龈健康有很大改善,牙医半年洗牙时也明显注意到了。Novaalab在订单处理和保修期内设备开裂后的更换过程中响应非常迅速。我认为他们的产品可靠且实用,强烈推荐。
NovaaLab LLC 回复 2026-08-30 嗨 Craig!非常感谢您抽出时间分享您的体验!
很高兴听到您使用 Novaa Oral Care Pro 将近一年,牙龈健康已经有了如此积极的改善。尤其令人高兴的是,您的牙医在洗牙时也认可了这些改善。
同时,我们的团队能帮您完成保修更换,整个流程也很顺利,我们也很欣慰。
您的推荐和赞美对我们意义重大。感谢您信任 NovaaLab,也感谢您成为我们社区中宝贵的一员。祝您在口腔健康之路上继续取得好成果!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
客户服务一流! 我一开始不太会开新设备,客服态度简直太好了。我还以为自己在烦他们呢。结果他们特别耐心、特别友善。现在我完全知道怎么操作我的设备了!
NovaaLab LLC 回复 2026-08-29 嗨 Jannice!非常感谢您的好评!
很高兴听到我们的客服团队能帮您顺利启动并使用设备。请别担心——您完全没有让我们感到困扰!我们很乐意回答各种问题,并指导顾客完成设备的设置和操作。
得知您现在对使用设备充满信心,真是太好了。感谢您抽出时间分享您的体验,也感谢您选择 NovaaLab。
我们非常感谢您的支持,祝您在健康之路上一切顺利!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我爱这个护膝 我与 NovaaLab 的接触体验非常棒。考虑购买膝盖绷带时,Anna 随时解答我的疑问。网站上有大量实用文章。收到产品并开始使用后,我依然能获得指导。
膝盖绷带做工精良。用了两周了,膝盖明显好转。
NovaaLab LLC 回复 2026-08-29 嗨 Mark!非常感谢您分享这么棒的体验!得知您使用 Novaa Knee Ultra 才两周,膝盖就已经有了明显改善,真是太好了!也很高兴您喜欢这款设备的质量和设计!我们非常感谢您的信任,以及您对我们团队和资源的赞美。祝您持续进步,未来拥有更多舒适的日子!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
好评果然名副其实 评价名副其实!优秀的产品,即使短时间使用也带来了积极效果。经过广泛研究后,这是性价比最高的价格。客户服务和互动也很棒!如果你在考虑是否购买红光和红外光设备,我推荐这家公司的产品。
NovaaLab LLC 回复 2026-08-29 嗨 Deborah!非常感谢您用心的评价!很高兴听到您的实际体验不负那些好评,而且您在这么短的时间内就已经感受到了积极的效果。
我们特别感激您花时间研究过各种选择,最终因为看中了性价比和质量而选择了 NovaaLab。您对我们客服的赞美也让我们非常感动!
感谢您的信任和推荐。我们很荣幸您成为 NovaaLab 社区的一员,祝您持续获得良好的效果!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
虚假宣传,EMF辐射超标不安全 虚假宣传且 EMF 辐射不安全。我花 2500 美元买 NovaaLab 的 pod,就是因为他们网站明确宣称产品零 EMF 辐射。
我们自己测试后发现,EMF 辐射远超所有安全标准。高辐射来自 pod 内部一根未固定的线缆,存在严重健康风险和细胞损伤隐患。
我要求退款时,NovaaLab 拒绝承担退货运费。他们让我自掏 160 到 200 多美元,就为了退回这个有缺陷、高 EMF 辐射的产品——这东西根本不该以那些安全宣称来卖。
别相信他们的安全宣称,如果需要客服支持的话,买家请谨慎。请务必检测你 pod 的 EMF!
NovaaLab LLC 回复 2026-08-28 嗨 Anastasiya!感谢你抽出时间分享你的反馈。我们很遗憾得知 Novaa Recovery Pod 的使用体验没有达到你的期望。
我们对产品性能和安全的担忧非常重视,团队已经审查了你提出的关于 EMF 读数的具体 concerns。我们也已通过单独的邮件向你提供了回应和关于你发现的额外信息。
我们理解你可能仍然对结果感到失望,感谢你将 concerns 告知我们。如有任何 additional 问题或信息需要我们审查,我们的团队仍可通过邮件联系。
再次感谢你的反馈。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
客户服务太棒了 NovaaLab 的客服很棒。Light Pad 用了五个月后坏了,客服 Anna 帮我排查问题。我本来担心回复会很慢,结果她 30 分钟内就回复了,对话中几分钟内就有回应。这个设备对我腰痛很有帮助,很高兴还能继续用。
NovaaLab LLC 回复 2026-08-26 非常感谢您美好的反馈!很高兴听到 Anna 能快速帮您解决问题,而且您的 Novaa Light Pad 对您的下背部疼痛有所帮助。
我们非常感谢您的信任,也感谢您对我们客服的赞美。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
产品很棒,公司也很棒 我给我妻子买了这款产品,她患有严重的晚期骨对骨膝关节炎。这款产品给她的缓解效果比她尝试过的任何东西都好,包括 CBD 和其他外用产品。她不能做膝盖置换手术,所以这是她最好的选择。她必须每天用两次,但它真是救命稻草。而且当魔术贴绑带磨损时,你们给她寄了一条新的,太棒了。
NovaaLab LLC 回复 2026-08-22 非常感谢你分享这个,Joseph!
很高兴听到 Novaa Knee Ultra 成为你妻子日常中如此有帮助的一部分。
祝你妻子持续舒适,感谢你对 NovaaLab 的信任!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
关节炎和神经痛减轻了 它帮助减轻了我的关节炎引起的膝盖疼痛,还有小腿和脚部的神经麻木,让生活轻松了不少。
NovaaLab LLC 回复 2026-08-22 嗨 Carolyn!非常感谢你分享你的体验!我们很高兴听到你的设备帮助减轻了关节炎引起的膝盖疼痛,并缓解了小腿和脚部的神经麻木。知道它让你的日常生活轻松了一些,这对我们意义重大。
真心感谢你花时间留下评价,也很荣幸能成为你健康旅程的一部分。如果你有任何问题或需要帮助,我们随时在这里。祝你持续舒适、缓解!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
用了之后我的牙龈确实感觉好多了… 我的牙龈确实感觉好多了,有明显改善。很高兴买了这个产品。每天用10分钟,非常方便。
NovaaLab LLC 回复 2026-08-22 嗨 Kristin!非常感谢你分享你的体验!我们很高兴听到你注意到牙龈感觉有所改善,而且你对购买很满意。很高兴听到你觉得 Novaa Oral Care Pro 作为日常护理的一部分很容易使用。感谢选择 NovaaLab 并花时间留下评价!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
产品不错 产品不错!非常喜欢他们的小垫子,对缓解髋部、背部和肩部的疼痛非常有效,几个月后又去买了他们的大垫子。
NovaaLab LLC 回复 2026-08-21 嗨 Mary!
感谢你的精彩评价。我们很高兴你对体验感到满意。
NovaaLab 的红光治疗设备确实带来了改变,很高兴听到它们产生了有意义的影响。你的美言和支持 reaffirm 了我们对质量和关怀的承诺。感谢分享。祝你持续成功、取得好效果、保持长久健康!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
物有所值! 订单收到很快,产品如描述的那样好用。别指望一夜见效。我一直在忍受严重的膝盖疼痛,也没法去做理疗。决定试试这个(因为有保障和好评),用了10天后疼痛消失了。连6年前做过置换的另一条腿的神经痛也缓解了。客服跟进也很棒。如果你在犹豫要不要买,别犹豫,试试。我已经推荐给好几个家人和朋友了。
NovaaLab LLC 回复 2026-08-20 非常感谢你分享体验,Will!我们很高兴听到你感觉好多了,而且 NovaaLab 对你有帮助。我们也非常感谢你 thoughtful 地提醒结果需要时间,以及你向家人朋友的推荐。这对我们团队意义重大!祝你持续缓解、保持健康!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
客服很棒。 客户服务很棒。
NovaaLab LLC 回复 2026-08-20 非常感谢你的美言,Charles!我们很高兴听到你对我们的客户服务感到满意。真心感谢你花时间分享反馈。祝你持续缓解、保持健康!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
支持很棒 他们很乐意提供支持,随时待命。
NovaaLab LLC 回复 2026-08-20 非常感谢你的美言!我们真心感谢你的支持和 thoughtful 反馈。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
客户服务很棒 客户服务很棒。更换零件的速度很快。
NovaaLab LLC 回复 2026-08-20 非常感谢你的美言!我们很高兴听到你对我们的客户服务感到满意,而且你的替换零件也很快送达。真心感谢你的支持,如果还需要什么,我们随时在这里!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
沟通非常顺畅! 和这家公司的沟通非常棒。从下单到收货,他们一直保持联系。
我刚开始使用,还不确定是否有效。
我想再试几周看看效果。
NovaaLab LLC 回复 2026-08-20 嗨 Sally!非常感谢你的精彩评价!我们很高兴听到从下单到配送,我们的沟通和售后支持都给你留下了如此积极的体验。
我们完全理解你想给设备几周时间来观察效果。希望你能继续使用并逐渐感受到益处!
再次感谢选择 NovaaLab 并花时间分享你的体验!
有帮助 ♡