刚收到靴子，准备用来…
刚拿到治脚部神经病变的靴子。用了大概一周，感觉有些改善。希望随着治疗继续能越来越好。
NovaaLab LLC 回复2026-08-16
嗨 Thomas！感谢您分享使用体验！我们很高兴得知您使用 Novaa Light Boot 才一周就已经注意到了一些改善。我们非常欣赏您的坚持，希望您在使用疗程的过程中继续看到积极的效果！
关于 NovaaLab LLC
数据更新- 网站
- novaalab.com
- 分类
- 美丽与健康
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 212 条评价
- 差评回复率
- 100%（13/13 条）
是 NovaaLab LLC 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
用 NovaaLab (novaalab.com) 的前沿家用红光治疗仪，提升你的健康之旅。我们的红外光疗垫利用红光的力量实现自然疗愈，有效缓解不适。体验轻便易用设计带来的便利，更有 NovaaLab 卓越的客服服务作为后盾。今天就来 NovaaLab 探索红光治疗仪的蜕变功效，选购各类红光治疗垫吧。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。NovaaLab LLC靠谱吗？
NovaaLab LLC（novaalab.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 212 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑优秀。好评高度一致，91% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-03。
评价综述
AI 生成看了2,569条评价，绝大多数评价者对这家公司及其健康产品体验极佳。顾客们经常称赞商品质量出众，并提到对持续的关节、背部和肌肉疼痛有显著且快速的缓解效果。消费者也非常感激响应迅速的客服团队，以及在日常使用设备过程中提供的非常有帮助的指导。 不过，有些评价者对订单履约不太满意，提到了令人沮丧的经历，比如收到完全空的包裹，以及客服回复毫无帮助。还有少数人觉得处理退货、承担意外运费以及解决保修索赔都很麻烦。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
对 NovaaLab 的这次购买非常满意
对NovaaLab的购买很满意。产品做工好，使用方便，在家做红光理疗很方便。下单和配送都很顺利，说明书也容易看懂。到目前为止体验很好，会推荐NovaaLab。
NovaaLab LLC 回复2026-08-16
谢谢您，Anthony，感谢您如此棒的评价！我们很高兴得知您喜欢 NovaaLab 的设备，并且觉得使用简单方便。我们真诚感谢您的推荐和支持！😊
装不上
尺寸不合适，太小了。他们寄了一条延长带，但花了一个月才收到，而且灯就是不亮。感觉被诅咒了……体验很差。现在得重新走一遍流程，希望能换一个新的。
NovaaLab LLC 回复2026-08-16
嗨 Mike，对于佩戴不适、表带延迟以及设备问题给你带来的困扰，我们真诚道歉。我们完全理解这一定让你很失望。我们的支持团队会直接联系你，帮助你解决这个问题并确保你得到妥善处理。感谢你的耐心和理解。
我们这支牙刷才用没多久……
我们只用这款牙刷几天了，但体验非常好。做工精良，品质上乘。希望继续使用下去。
NovaaLab LLC 回复2026-08-16
嗨 Hrant！非常感谢你分享你的体验！很高兴听到你目前对 Novaa Sonic Toothbrush 很满意，并且对它的品质和设计印象深刻。我们非常感激你对 NovaaLab 的信任，希望你能继续使用并保持良好的体验！
质量不错，推荐
产品从美国发往欧洲。当我询问状态时，他们的客服非常友好地告知了预期情况。我订购的垫子效果很好。描述清晰，质量不错。强烈推荐 Novaalab！
NovaaLab LLC 回复2026-08-16
嗨 Tineke！非常感谢你的精彩评价！很高兴听到你对设备的质量和性能感到满意，我们的客服团队也能协助你处理国际配送。我们非常感激你的推荐，也很高兴你能成为 NovaaLab 社区的一员！
补充一下之前的评价
更新之前的评价。替换的口腔护理仪已收到，运作完美。问题得到快速且专业的解决。我会毫不犹豫地从 NovaaLab 购买更多产品。
NovaaLab LLC 回复2026-08-16
非常感谢你的精彩反馈，Debbie！😊 听到你的替换款 Novaa Oral Care Pro 运行完美，我们非常高兴。很高兴我们的团队能够快速专业地解决了问题。你的美言和持续信任对我们意义重大！❤️
嗯，我还没收到货……
嗯，因为还没收到订单，很难给出评价，但收到了很多邮件！希望能尽快收到我的订单！
NovaaLab LLC 回复2026-08-16
嗨 Nancy！非常抱歉您还没有收到订单。我们已经给您发送了一封单独的邮件，以便进一步协助您处理订单并解决这个问题。对于给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您的耐心。
体验很棒
体验很棒！我如期收到了红光治疗垫。膝盖的炎症和疼痛也有所改善。太满意了，我又买了一个寄给我女儿，她正在经历肩部疼痛。很棒的產品！
NovaaLab LLC 回复2026-08-16
非常感谢您的精彩评价，Mary！❤️ 很高兴听到您对设备感到满意。 得知您注意到膝盖不适和炎症有所改善，真是太好了。 我们真心感谢您的信任，以及向女儿推荐 NovaaLab！
我联系了 Novaalab 咨询配件，他们不仅秒回，还免费寄来了配件。
我联系了
NovaaLab LLC 回复2026-08-16
非常感谢您的五星评价，Ross！很高兴听到您每天都在使用。我们真心感谢您的耐心，也理解您期待看到效果。坚持很重要，希望您继续使用 NovaaLab 设备能有积极的体验！祝您健康、快乐、 wellness 持续！
没有使用说明，但很容易上手
没有使用说明。试着搜索视频，什么也没有。产品用起来没那么简单。
NovaaLab LLC 回复2026-08-16
嗨 Sheila！感谢您的反馈。很抱歉听到您觉得产品难以使用。 请注意，包装内附有用户手册，可帮助您上手。但我们理解有些顾客更偏好视频演示，纸质说明可能无法解答所有问题。 为了让您更容易上手，我们将很快通过邮件向您发送额外的说明、使用指南以及视频教程链接，逐步演示设备的安装和操作。 感谢您的反馈，也感谢您给我们提供帮助的机会。如果您在查看资料后仍有疑问，我们的支持团队将乐意为您提供帮助。
很棒的设备，可以按摩背部
很棒的设备，可用于背部、膝盖或腹部。喜欢各种控制选项。物有所值！
NovaaLab LLC 回复2026-08-16
嗨 Anne！非常感谢您的精彩评价！很高兴听到您喜欢这款设备的多功能性，能够在背部、膝盖和腹部等不同部位使用。也很高兴您觉得可调节设置很有用！我们真心感谢您的支持，得知您认为物有所值，我们非常高兴。感谢您选择 NovaaLab！
NovaaLab 不仅生产…
NovaaLab 不仅产品有效，客户服务也很棒。我最初只买了一台激光仪，但亲身体验到好处后，我已经为自己和家人买了他们生产的几乎每一款激光仪。
NovaaLab LLC 回复2026-08-16
非常感谢您的精彩评价，Jonathan！ 很高兴听到您的产品带来了很好的效果。 您为自己和家人选择 NovaaLab 产品，这对我们意义重大。 我们真心感谢您的信任、支持，以及对我们客服的美言！❤
我换了好几次
我换过几次。上次是缺货。但每次都顺利更换，没有麻烦。产品很好，对我帮助很大。谢谢及时更换。
NovaaLab LLC 回复2026-08-16
嗨 Barbara！感谢您的分享和持续支持！ 很高兴听到产品对您有帮助，我们的团队也能在需要时协助更换。我们真诚感谢您的耐心，尤其是在缺货期间。 为客户提供可靠的支持对我们非常重要，得知更换流程对您来说顺利且无忧，我们很高兴。 再次感谢您选择 NovaaLab。祝您治疗持续见效、取得成功！
用了6个月后，一半的灯…
用了6个月后，热垫上一半的灯不亮了。客服响应迅速，给我寄了 replacements 到澳大利亚。我非常满意。
NovaaLab LLC 回复2026-08-17
嗨 Stephen！非常感谢您分享体验！ 很抱歉您的设备出现问题，但很高兴我们的支持团队能够迅速协助您并安排更换。得知更换流程顺利进行，甚至一路到澳大利亚，真是太好了。 我们真心感谢您的耐心、支持，以及让我们弥补的机会。感谢您选择 NovaaLab，祝您治疗顺利！
客户服务和产品都很棒
客服很棒，是我从任何公司收到过的最好的服务之一。响应快又热心。我一直坚持用红光垫，对我髋部和背痛的恢复很有帮助。强烈推荐！
NovaaLab LLC 回复2026-08-15
嗨 Connie！非常感谢您如此棒的五星评价！我们很高兴得知您对我们的客服有如此积极的体验。 同时，得知您的红光垫在髋部和背部疼痛的康复过程中提供了帮助，我们也十分开心。我们真诚感谢您的信任、善意评价和推荐！
Novaalab 的红光靴是…
Novaalab的红光靴对我的足底筋膜炎有帮助，之前还买了腰带治腰痛。很喜欢这些产品。
NovaaLab LLC 回复2026-08-15
非常感谢您分享使用体验，Linda！我们很高兴得知 Novaa Light Boot 对您的足底筋膜炎有所缓解，而且您使用腰部支撑带也有很好的体验。得知您喜爱我们的产品并从中受益，这对我们意义重大。祝您持续健康、快乐、身心安康！
我的订单只用了几天就到了
订单几天就到了。特别感谢护膝附带的小指南/说明书，太贴心了！！我真的不喜欢花大价钱买的产品还得上网找说明书。如果真心爱产品和顾客，自然希望他们开箱就能有最好的体验，对吧？
NovaaLab LLC 回复2026-08-15
嗨 Norma！ 非常感谢您抽出时间分享如此棒的评价！我们完全同意您的看法：当您投资一款优质产品时，您理应获得开箱即用的无缝顶级体验，而不必在网上到处搜索。 我们非常高兴您的订单送达迅速，而且纸质说明书对您有所帮助。我们真心热爱我们的产品，也真心热爱我们的顾客，所以听到这样的反馈对我们意义非凡！ 我们的首要目标是顾客满意，得知您对我们的体验感到满意，我们无比开心。这对我们整个团队来说意义非凡。NovaaLab 的红光治疗设备确实带来了革命性的改变，我们很高兴得知它们对您产生了实质性的影响。您的善意评价和支持再次坚定了我们对品质与关怀的承诺。感谢您的分享。祝您继续收获成功，取得良好效果，长久健康！
口腔设备对部分牙龈有帮助，但不是全部
口腔设备让我的牙龈感觉更健康了。不过设备够不到最后面的磨牙牙龈区域，那里的牙龈组织得不到需要的护理。
NovaaLab LLC 回复2026-08-15
感谢您分享使用体验，我们很高兴得知您的牙龈感觉更健康了。该嘴罩只有一种尺寸，设计用于覆盖整个口腔，包括磨牙周围更深层的牙龈组织。其设计能够超越牙龈前部，提供更深层的光照覆盖，以支持整个口腔。感谢您的反馈，希望您继续看到积极的效果。
我买了 2 款产品来帮助我的…
买了两款产品帮我缓解疼痛。 这家公司响应快，也重视顾客。
NovaaLab LLC 回复2026-08-15
嗨 Peggy！非常感谢您如此棒的评价！ 我们很高兴得知两款产品都对您的疼痛有所缓解，而且您对我们的客服团队也有很好的体验。提供优质产品和及时响应的服务对我们来说非常重要，得知您感受到被重视，我们倍感欣慰。 我们真诚感谢您的支持，感谢您选择 NovaaLab。祝您持续获得缓解，身体健康！
牙刷挺顺手的，
很喜欢我的新牙刷，用起来方便又舒服。 有个小问题……得另买转接头才能插上。
NovaaLab LLC 回复2026-08-15
嗨 Jacques！感谢您的评价和分享！ 我们很高兴得知您喜欢新牙刷，用起来既方便又舒适。 同时，我们也感谢您关于适配器的反馈。我们理解购买适配器可能会带来不便，我们会将您的意见转达给团队，以便持续改进产品和客户体验。 再次感谢您选择 NovaaLab，希望您继续使用 Gum Care Sonic Toothbrush 时一切顺心！
CuraYou
HealRay
Lumyhealth
Kineon Labs
Nuvio Recovery
hoogahealth.com
Mito Red Light (USA)
Megelin