公司非常专业，而且…
下单时这家公司非常专业、很热心帮忙。Nova light 效果不错，是很棒的理疗工具。
NovaaLab LLC 回复2026-08-14
嗨 Lucy！非常感谢您温暖的评价！ 我们很高兴得知您对我们的团队有积极的体验，并且觉得下单流程顺畅且有帮助。同时，得知您的 Novaa Light Pad 运作良好，已成为您健康护理中不可或缺的一部分，我们也十分开心。 我们真诚感谢您的支持，感谢您选择 NovaaLab。祝您疗程顺利，持续见效！
关于 NovaaLab LLC
数据更新- 网站
- novaalab.com
- 分类
- 美丽与健康
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 212 条评价
- 差评回复率
- 100%（13/13 条）
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商家自述
用 NovaaLab (novaalab.com) 的前沿家用红光治疗仪，提升你的健康之旅。我们的红外光疗垫利用红光的力量实现自然疗愈，有效缓解不适。体验轻便易用设计带来的便利，更有 NovaaLab 卓越的客服服务作为后盾。今天就来 NovaaLab 探索红光治疗仪的蜕变功效，选购各类红光治疗垫吧。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。NovaaLab LLC靠谱吗？
NovaaLab LLC（novaalab.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 212 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑优秀。好评高度一致，91% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-03。
评价综述
AI 生成看了2,569条评价，绝大多数评价者对这家公司及其健康产品体验极佳。顾客们经常称赞商品质量出众，并提到对持续的关节、背部和肌肉疼痛有显著且快速的缓解效果。消费者也非常感激响应迅速的客服团队，以及在日常使用设备过程中提供的非常有帮助的指导。 不过，有些评价者对订单履约不太满意，提到了令人沮丧的经历，比如收到完全空的包裹，以及客服回复毫无帮助。还有少数人觉得处理退货、承担意外运费以及解决保修索赔都很麻烦。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
你们的产品很棒，除了电池！！
你们的产品很棒，但电池和线缆太坑了！！我已经换了2次，现在又有2个不能用！你们研发部真该好好查查这个问题！！顺便说一句，我需要再买2块新电池，还是同样的问题！！Tracey
NovaaLab LLC 回复2026-08-13
嗨 Tracey，感谢您的真实反馈和一直以来的支持。很抱歉听到您反复遇到电池和线缆的问题。 我们理解您的沮丧，会确保将您的反馈转达给团队进一步审查。非常感谢您的耐心。
从下单到…一切都很好
从下单到收货一切都很顺利，及时送达且完好无损。我也很喜欢那个口腔配件的贴合度，非常舒适。
NovaaLab LLC 回复2026-08-13
非常感谢您分享这么棒的反馈！很高兴听到从下单到收货一切顺利，产品完好无损且及时送达。得知您喜欢咬合器的贴合度，用起来很舒服，我们也十分开心。真心感谢您抽出时间与我们分享使用体验，希望您继续享受 Novaa Oral Care Pro！
客户服务和后续跟进都很棒。
NovaaLab LLC 回复2026-08-13
非常感谢您的好评！很高兴听到您对咱们的客服和后续服务都很满意。我们真心感谢您的支持！
客服很棒
我有好几个问题，客服响应都很及时。我买了那个垫子，用了一周左右。有时候感觉有效果，有时候又不太明显。我刚又订了膝盖和脚部用的配件，所以打算再好好用一段时间看看效果，再决定值不值得投资。感谢他们无理由60天退款政策。
NovaaLab LLC 回复2026-08-13
非常感谢您分享使用体验！我们很高兴得知我们的客服团队能够及时响应并帮助您解决问题。同时，我们也感谢您给 Novaa Light Pad 一些时间，并尝试了 Novaa Knee Ultra 和 Novaa Light Boot。效果因人而异，所以我们鼓励您持续使用设备，并给自己一些时间来评估它们对您的效果。 我们很高兴我们的 60 天退款政策让您在探索产品时能够安心。感谢您全力尝试 NovaaLab 的产品，希望您继续拥有积极的体验！
我的光疗腰带突然不工作了……只剩三排还能亮
我的光疗腰带突然除了三排都不亮了。我打电话过去，客服确认还在保修期内，让我拍了张显示问题的照片。第二天就发邮件说会寄新的过来，当周就收到了。
NovaaLab LLC 回复2026-08-12
非常感谢您分享您的体验，Steven！很抱歉您的 Novaa Light Pad 遇到了问题，但我们很高兴我们的团队能够及时协助，并在同一周内发出您的更换产品。我们真诚感谢您的耐心，也很高兴我们能够让整个过程尽可能顺利。感谢您选择 NovaaLab！祝您健康、快乐、 wellness 持续！
我两个尺寸的垫子都有，还有…
我买了中号垫子和靴子。垫子的遥控器坏了，客服超棒，直接按保修给换了新的，马上寄了过来。产品方面也很棒，对僵硬、肿胀和疼痛都有帮助。强烈推荐这家公司和产品。
NovaaLab LLC 回复2026-08-12
非常感谢您与我们分享美好的使用体验！很高兴听到您喜欢 Novaa Light Pad 和 Novaa Light Boot，它们对僵硬、肿胀和疼痛有所帮助。得知我们的客服团队能够快速协助您完成保修期内的远程更换，我们也十分欣慰。真心感谢您的美言、持续支持，以及对 NovaaLab 和产品的推荐。我们很高兴您成为 NovaaLab 社区的一员！祝您继续舒适健康！
产品很棒，店主支持也很到位。
我们很喜欢Novaalab的红光理疗垫，已经成了我们日常护理的一部分。Novaalab的工作人员在我们所有的互动中总是响应及时、礼貌专业。感谢你们做出这么棒的产品，并提供如此优质的服务。
NovaaLab LLC 回复2026-08-12
非常感谢您美好的反馈！我们真的很高兴听到 Novaa Light Pad 已成为您日常生活中不可或缺的一部分。得知您喜欢这款产品，且我们的团队一直为您提供及时、礼貌、专业的支持，这对我们意义非凡。感谢您对 NovaaLab 持续的支持与信任。我们很高兴您成为我们社区的一员！祝您在健康之路上继续取得成功！
到目前为止的效果让我很惊喜。我绝对推荐购买这款产品
订单及时收到了，真的很感谢你们详细告知什么时候会开始见效，以及产品使用方法。也很感谢后续的跟进。
NovaaLab LLC 回复2026-08-12
嗨 Lisa！感谢您的精彩评价！ 很高兴听到您的订单及时送达，我们提供的信息也让您对使用设备更有信心。我们知道开始新的疗法时会有很多疑问，所以很高兴我们的使用指导和预期效果说明对您有帮助。 也很高兴您认可我们的后续支持。在购买前、中、后提供优质的客户服务对我们来说非常重要。 感谢您选择 NovaaLab，祝您在健康之路上继续取得成功！
店主服务很棒，而且超级…
客服很棒，产品也很出色。发货速度快。
NovaaLab LLC 回复2026-08-12
嗨 Keith！非常感谢您如此美好的评价！ 很高兴听到您对客服体验满意、喜欢这款产品，而且订单也很快送达。提供优质产品和卓越支持是我们每天努力的目标。 真心感谢您的支持，感谢您选择 NovaaLab。祝您在健康之路上继续取得成功！
我很喜欢这个产品
我很喜欢这个产品。身体不舒服的时候确实帮了大忙。我的产品出了点问题，联系了客服。客服非常热心友好，很快就帮我解决了问题。
NovaaLab LLC 回复2026-08-12
非常感谢您分享如此美好的反馈！很高兴听到这款产品对您有帮助，尤其是在那些比较困难的日子。 我们也欣慰我们的客服团队能够快速协助您并解决问题。您的美言对我们意义非凡！感谢您成为 NovaaLab 社区的一员！
这个设备真的有用！
这个设备真的有用！我一开始还半信半疑，但感觉总得试试新方法。每天用10天后，我发现牙龈有轻微改善。最重要的是，牙齿敏感和疼痛明显缓解了。口腔配件戴着舒服，也好用。我前7天每天用10分钟，第8天开始增加到每天15分钟。NovaaLab发货很快。我强烈推荐这个产品，特别是像我一样有牙痛问题的人！
NovaaLab LLC 回复2026-08-12
非常感谢您分享使用体验！很高兴听到 Novoral Care Pro 佩戴舒适、操作简单，而且您注意到牙龈舒适度、牙齿敏感和疼痛都有改善。 真心感谢您一开始虽然持怀疑态度，但还是愿意给这款产品机会。您关于日常使用习惯的详细反馈对我们来说也非常有帮助和参考价值。感谢您的推荐，也感谢您成为 NovaaLab 社区的一员！
我喜欢这个设备。
NovaaLab LLC 回复2026-08-12
嗨 Rebecca！感谢您的评价！ 很高兴听到您喜欢这款产品。知道我们的产品能为顾客带来积极改变，是我们每天前进的动力。 真心感谢您的支持，感谢您选择 NovaaLab。祝您在健康之路上继续取得成功！
我很喜欢用NOVAALAB红光仪…
今年大部分时间都在用 NOVAALAB 的红光理疗仪，体验很好。他们对任何问题的关注都让我印象深刻，耐心解决问题让我相信他们是真正以客户为中心的。很高兴能跟这样真诚服务客户的公司合作
NovaaLab LLC 回复2026-08-11
非常感谢您与我们分享美好的使用体验！得知您一直在享受 NovaaLab 红光治疗，且每当有疑问或担忧时我们的团队都能提供您所需的支持与耐心，我们由衷感激。您对我们在客户服务方面承诺的肯定对我们意义非凡。我们非常高兴赢得了您的信任，也很高兴您成为 NovaaLab 社区的一员。再次感谢您的持续支持，感谢您选择 NovaaLab！
产品很棒，客服也很棒
我对 NovaaLab 的产品和服务都很满意。买了4款红光产品，效果都很好。小垫子的控制器用了8个月左右坏了，客服很快给我换了新的。
NovaaLab LLC 回复2026-08-11
非常感谢您与我们分享美好的使用体验！得知您对 NovaaLab 产品满意，红光治疗设备也取得了积极的效果，我们感到非常高兴。同时很高兴知道当您的控制器出现问题时，我们的客服团队能够及时响应并发送了替换件。我们非常感激您持续以来的信任与支持，尤其是作为拥有四款我们红光治疗产品的客户。感谢您选择 NovaaLab，并抽出时间分享您的反馈！
我收到了我的口腔红光仪
牙周炎医生建议我买这个口腔红光仪，我之前做过红光治疗，牙龈炎症很严重。家用仪才用了一周，牙龈几乎完全愈合了！不再疼痛和大量出血！发货比预期快多了。强烈推荐给需要红光治疗的人！！
NovaaLab LLC 回复2026-08-11
非常感谢您与我们分享美好的使用体验！得知您在使用 Novaa Oral Care Pro 后已经注意到如此积极的改善，我们感到非常高兴。了解到您疼痛和出血的情况有所减少，且设备比预期更早送达，真是太棒了。我们非常感激您对 NovaaLab 的信任以及您的推荐。感谢您选择我们，并抽出时间在社区分享您的体验！
很棒的产品
产品很棒，客服也很棒。
NovaaLab LLC 回复2026-08-11
非常感谢您的赞美，Margaret！我们很高兴您对产品和我们服务感到满意。我们真诚感谢您的反馈！祝您健康、快乐、 wellness 持续！
目前为止都挺好的
目前一切顺利。我每天用两次垫子，每次20分钟，感觉确实有帮助。脖子没那么疼了，睡眠也改善了。
NovaaLab LLC 回复2026-08-11
感谢您与我们分享您的体验，Cecil！我们非常高兴得知 Novaa Light Pad 正在帮助您，而且您的颈部不适有所减轻，睡眠也改善了。祝您健康、快乐、 wellness 持续！
发货很快，我……
发货很快，客服还给了很多使用建议。产品目前很棒，5天前收到的，现在每天都在用。
NovaaLab LLC 回复2026-08-11
非常感谢您分享您的体验，Lydia！我们很高兴得知您的包裹快速送达，而且我们的客服团队能够提供有用的建议和指导。我们也很高兴您目前对产品的体验很好！我们真诚感谢您的反馈和支持。祝您健康、快乐、 wellness 持续！
客户服务很棒
我买的面罩用着很好，控制器出了点问题也很快给换了！
NovaaLab LLC 回复2026-08-12
非常感谢您分享您的体验，Amy！我们很高兴得知您的 Novaa Glow Therapy Mask 运行完美，而且我们能够及时更换控制器。我们真诚感谢您的耐心和支持！祝您健康、快乐、 wellness 持续！
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