综合85条评价来看,绝大多数消费者对这家公司体验很好。顾客经常称赞工作人员乐于助人,解释清晰、全程耐心,并能高效解决技术问题。消费者表示,客服团队非常专业,确保用户能轻松操作收银系统,快速恢复顺畅运营。
不过,也有部分顾客提到客服响应时间的问题,称电话等待时间长,难以从客服人员那里及时获得答复。有些人对找不到有帮助的客服人员感到不满,遇到过消息未回复、多次尝试后问题仍未解决的情况。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。用户怎么说
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顶级技术服务
我把这条评价专门写给技术支持Rahul Singh。2025年9月7日星期日,我的POS机出了个错误。我打电话求助,Rahul是我的技术支持,我跟你们说,他是我迄今为止遇到过最好、最高效的技术支持。他非常耐心,也很乐于助人。他在10到15分钟内就帮我恢复了POS机。不用说,我的系统出了故障,导致POS机无法使用,造成了业务损失。
谢谢Rahul
Upen Patel
National Retail Solutions 回复2025-09-19感谢您的反馈,Upen!我们致力于提供顶尖高效的产品和服务——而您的反馈帮助我们实现这一目标。希望 NRS 继续成为您业务的最佳选择。很高兴 Rahul 能为您提供优质的客户服务!
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非常友善,非常有耐心,非常有礼貌
非常友善、非常有耐心、非常有礼貌
问题得到了解决,指导很好,跟进也很到位。
National Retail Solutions 回复2025-09-09谢谢 Syed!很高兴问题已解决。如有任何疑问,请随时联系我们,我们随时为您提供帮助!
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服务很棒
Mohammad arif 的服务很棒
National Retail Solutions 回复2025-09-09谢谢 Vijay!很高兴 Mohammad Arif 提供了优质的服务。
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Mohamed aerif
National Retail Solutions 回复2025-09-03谢谢 Tammy!很高兴 Mohamed Aerif 能够为您提供帮助。
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那里的体验非常好…
员工swarupa服务非常好,体验很棒
National Retail Solutions 回复2025-09-03很高兴听到 Swarupa 给您带来了这么棒的体验。感谢您的分享!
PS:推荐朋友加入 NRS 赚美金超简单。详情见 nrsplus.com/refer。
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Swerupe 对我帮助很大
Swarupa对我很热心。谢谢
National Retail Solutions 回复2025-09-03很高兴听到 Swarupa 给您带来了这么棒的体验。感谢您的分享!
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非常有耐心且温和
客服Maria Isabel小姐非常友善、耐心且温和。真的很感激她向我详细解释了与我收银机遇到的问题相关的一切。非常感谢您的服务。
National Retail Solutions 回复2025-09-03很高兴 Maria 能为您提供优质的客户服务。感谢您的分享!
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与 apurvaroy 取得了联系
与apurvaroy取得联系
服务很棒
非常友好
和他交流的体验很好
National Retail Solutions 回复2025-09-03感谢您的美言!很高兴 Apurva Roy 能为您提供出色的体验。
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最差的信用卡/注册公司
NRS是最烂的信用卡/收银机公司。我做生意15年了,之前用其他信用卡公司从没出过问题,直到在NRS办了收银机。钱进我银行账户时金额跟收银机上显示的根本不一样,还少了。我打了好几次电话让他们解决,他们说会修。4周过去了问题还是一样,每次打电话他们就挂断,根本不解决问题。我受够了每天打电话却什么都解决不了,就算要求找主管,他们也不让,说会转接但最后就是挂电话。
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我遇到过最差的信用卡公司…
我遇到过最烂的信用卡公司。每次有问题或需要帮助时,我给他们打电话,跟他们说我的问题,他们说会把我转接给别人,然后我在电话线上等几个小时,最后他们居然挂断了电话。这不是他们第一次挂我电话了,已经多次了,而我的问题还是没解决。
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最好的客服
客服太棒了!虽然不记得那位先生的名字,但真的很感谢他整个过程都很有耐心。花了40分钟才解决,期间他没有让我等,一直积极回应,还不断让我发截图和屏幕更新。谢谢!
National Retail Solutions 回复2025-08-19感谢您抽出时间留下评价!很高兴我们的团队在整个过程中一直陪伴着您。
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失望
你好,如果早知道为了让POS系统正常工作需要反复打电话,我绝不会买它。我至今还没有门户登录账号,没有它我什么都做不了。每次打电话都被转到信用卡集成部门,那里很多人根本不懂POS系统。像做小改动或提交申请这么简单的事,这个过程却成了噩梦。这感觉像是被背叛了信任。我信任你和你的公司,但付了那么多钱后,我只感到沮丧。我还欠着750美元,等还清了我就取消这项服务。你们公司让一个店主打这么多次电话却得不到帮助,真丢脸。享受从我时间和沮丧中赚的钱吧——不会太久的。我相信上帝,也知道因果会处理其余的事。——Ravi
National Retail Solutions 回复2025-08-19您好 Ravinder,很抱歉听到您的经历,感谢您向我们反馈。我们目前正在与团队一起核实详情,了解具体情况,并尝试通过我们记录的电话号码与您联系。请在工作日拨打 973-438-3144 联系我们,以便我们直接解决您的问题并寻求解决方案。
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嘿,我今天在 nrs pos 遇到了大问题…
嘿,我今天在NRS POS上遇到个大问题(2025年8月16日),Rahul Singh帮我处理得很顺利,很推荐,祝发展越来越好……谢谢Rahul Singh的帮助
National Retail Solutions 回复2025-08-19很高兴 Rahul 顺利帮您解决了问题,Roni。感谢您的分享!
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我和 Swarupa 沟通过
我和Swarupa聊过,她给我的回应很好
National Retail Solutions 回复2025-08-19谢谢 William!很高兴 Swarupa 能够为您提供帮助。
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快速且可靠的服务
National Retail Solutions 回复2025-08-14感谢您抽出时间留下评价!
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非常热心帮忙
非常热心。Mohammad Aries
National Retail Solutions 回复2025-08-11谢谢 Charlene!很高兴 Mohammad Aries 能为您提供帮助。
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Rahul Singh
Rahul Singh在整个重新安装POS软件和恢复数据的过程中耐心地帮助了我。
National Retail Solutions 回复2025-08-14谢谢 Navy!很高兴 Rahul Singh 能指导您完成整个流程。
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信用卡刷卡机已更换
上次我的信用卡读卡器被偷了,但工作人员非常友善,迅速给我换了一个新的,帮助我减少了业务损失。我非常感激。总的来说,我对处理速度非常满意。
National Retail Solutions 回复2025-08-11很高兴听到我们的团队能快速为您更换读卡器,将停机时间降到最低。感谢您的美言!
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工作做得很好,强烈推荐
做得很好,强烈推荐
National Retail Solutions 回复2025-08-11非常感谢 Mohammed!感谢您的推荐。
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和 SWARUPA 沟通很愉快,她…
和SWARUPA交流很棒,她提供了很大帮助,服务很快
National Retail Solutions 回复2025-07-28谢谢 Mandeep!很高兴 Swarupa 能快速有效地为您提供帮助。感谢您的反馈!