客服5星。产品0星
在线聊天里说了我的问题和排查过程,他们确认产品有缺陷,很快就给我换了新的,客服很棒。
Orbit是北美领先的住宅灌溉公司。业务遍及180多个国家和地区的6大洲,我们提供涵盖软管水龙头、软管、软管末端、地下、滴灌、喷雾和庭院防护的最完整解决方案生态系统。半个多世纪以来,我们在创新解决方案方面一直处于行业领先地位,拥有100多项活跃专利和众多行业认可奖项。从PVC-Lock®、Blu-Lock®和Drip-Lock®——这些连接洒水管道和滴灌管的超快、环保方式,到我们技术先进、畅销的B-hyve智能控制器,我们推动了行业现代化,树立了住宅灌溉最佳实践的标准,让全球家庭的户外灌溉更加高效。Hydro-Rain是Orbit的尖端商用和农业对应产品,提供专为专业承包商和种植者设计的BUILT FOR SPEED®产品。Orbit和Hydro-Rain共同组成Husqvarna集团Gardena部门的一个业务单元, collectively组成全球最大的住宅灌溉制造商。由于确保社区获得安全淡水是全球优先事项,我们自豪地重申我们致力于提供全面的智能解决方案生态系统,覆盖从FAUCET TO FARM™的应用,同时不断追求CHANGING THE WAY THE WORLD WATERS®的愿景。
以上内容由商家自行提供,未经平台核实。Orbit Irrigation(orbitonline.com)在 OK.one 的综合评分为 4.6 分(满分 5 分),基于本站收录的 201 条用户评价,属于家居与园艺分类,口碑优秀。89% 的评价为 4 星及以上,9% 为 1 星;商家尚未回复差评;评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-08-31。
综合265条评价来看,评价者们对这家公司普遍有着非常好的体验。顾客们经常称赞极其乐于助人的员工,以及简单直接的回保流程,使得产品更换变得异常简单快捷。许多人非常欣赏耐用且做工精良的产品,以及高效的客服团队,随时准备在物品突然出问题时提供帮助。 然而,一些顾客也提到难以联系到人工客服,或者在通话中遇到令人沮丧的、冗长的故障排查步骤。少数人提到收到了有缺陷的替换产品、没有得到帮助的协助,或者遇到了出乎意料的配送延迟,这些都影响了他们的整体满意度。还有人反映设备连接有时不太稳定,难以配置。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。在线聊天里说了我的问题和排查过程,他们确认产品有缺陷,很快就给我换了新的,客服很棒。
远超预期。客服代表尊重、理解,并积极解决我的问题。他们为公司和自己赢得了极大的赞誉和认可,非常满意。
我有个新洒水器无法旋转,被更换了。毫不犹豫。感谢你们对产品负责。
客服很棒,产品像宣传的一样好用。
我买了一个三脚架灌溉支架,冲击头无法改变方向返回。我打电话后,被允许订购免费的冲击头更换件。流程顺畅简单,代表富有同理心且乐于助人,新头在三脚架上正常工作。
客服很棒,她倾听了我关心的问题。
膝盖垫几乎没有实际缓冲效果,因为材料不够柔软,换句话说太硬了,达不到宣传的用途。
如果直接发货到加州会方便得多。我不得不先把货发到州外,然后再寄给我。
产品可靠,客服很棒,设备编程简单。我用这些定时器很久了,它们是我的最爱。
对我的问题态度非常粗鲁,不停地来回发邮件,我发了问题证明,但你们的客服总是说'不,我们帮不了你,这是我们的政策'。我再也不会买任何 orbit 产品了,我一直是忠诚客户好多年了。
远离这家公司和他们家的灌溉定时器。我买过两个 Easy-Set Logic Indoor/Outdoor Sprinkler Timer/Controllers,用了一年刚出头就都坏了。他们的用户手册上写着产品保修6年,但当你打电话要求更换时,他们的客服人员会让你做一系列根本不可能完成的测试,包括电压测试和录制你编程操作的视频,然后他们还会问:'你还在吗?'接着要么直接挂断电话,要么结束你的在线对话。他们(Orbit Irrigation Products)是我74年多消费者生涯中遇到过最糟糕的公司。我不得不向州消费者事务部门投诉,才迫使他们对第一个有缺陷的产品进行更换。你想想看,让一位老太太跑到外面去测电压、拍视频记录她往机器里设置的内容,然后还被挂断电话。这种事几乎不可能发生,但确实能逼得他们干脆放弃。这是一家管理混乱、完全不以客户为中心的公司。远离这群人吧。
免费换了台有问题的
保修服务很棒。产品质量不错,申请换货的流程也比较简单。
Orbit 真是绝了。我的产品出了点问题,他们给换了。对产品和客服都满意极了,没话说。
客服代表处理问题又快又高效,对我们的问题很有耐心也很理解。
4个月前就坏掉的东西,客服态度超棒。
我从来没收到这个设备。它被寄到了错误的地址。我在发货前和发货过程中多次联系Orbit和FedEx试图纠正这个问题。双方都说无法提供帮助。
我的一个喷头出了问题。二话不说,3天内就给我寄来了免费替换件。
客服对产品非常了解,帮我测试后发现是控制器有问题,还帮我更换了。她做得很棒。
客户服务很棒,换货也毫无麻烦
共 201 条符合条件的评价