如此简单快速的体验！
如此简单快速的体验！ 快速响应和优质的客户服务！
关于 ŌURA
数据更新- 网站
- ouraring.com
- 分类
- 建筑与制造
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 244 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/68 条）
是 ŌURA 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
Oura Ring：最准确的睡眠和活动追踪器，一切以你为中心：它测量你身体的生理信号，理解你的生活方式，并引导你做出最佳的日常选择。戒指具有科学验证的……
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。ŌURA靠谱吗？
ŌURA（ouraring.com）在 OK.one 的综合评分为 3.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 244 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑一般。22% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-09-04。
评价综述
AI 生成综合2,064条评价，消费者对这家公司体验很棒。顾客经常称赞支持团队极其乐于助人、响应迅速，且能非常快速地解决问题，毫无不必要的拖延。人们也真心喜欢设备提供的详细健康洞察，帮助他们轻松追踪睡眠模式、锻炼和日常活动。 然而，一些顾客也提到对电池续航的沮丧，称设备在使用约一年后无法保持正常充电。少数评论者还经历了不太友好的支持互动，提到响应缓慢，且在寻求及时帮助时遇到困难。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
代理已经准备好了
代理人做好了准备，简洁地表达了他的决定，彬彬有礼，非常棒。
我的经历很棒
我的经历很棒，团队成员能够及时审查我的问题并解决它并进行了良好的沟通。
快速响应和跟进
快速响应并跟进。 对客户支持感到满意。
可怕的数据跟踪
可怕的数据跟踪，更糟糕的客户服务。不建议浪费你的钱。
我对两者都非常失望……
我对大浦环的可靠性以及更重要的是我收到的客户服务感到非常失望。 我的戒指只有大约六个月的历史，但由于大浦承认的一个已知问题，它已经无法使用。戒指连接并正确充电，但应用程序中没有记录任何数据，我被告知目前没有可用的解决方法。 最令人沮丧的是缺乏支持。没有电话号码可以与任何人交谈，所以我花了几个小时通过人工智能聊天机器人和实时聊天进行交流。尽管支持人员很有礼貌，但他们一再承认这个问题，但没有提供任何有意义的解决方案、时间表或补救措施。 我被告知我的案件已升级给高级团队成员，确定优先级，并转移到电子邮件，我将收到电子邮件更新。不幸的是，那封电子邮件从未到达，让我不得不再次追逐大浦。 对于还需要持续订阅的优质产品，我期望客户服务的标准要高得多。我知道软件问题可能会发生，但是让客户拥有无法执行其核心宣传功能的昂贵产品，同时不提供解决方法，没有明确的沟通，并且屡屡未能兑现承诺的更新，这是完全不可接受的。 在用尽大浦的客户支持渠道后，我现在觉得我别无选择，只能向公民咨询中心寻求有关我的消费者权利的建议。我从来没想过要在一个只有六个月的产品上考虑这个问题。 我真诚地希望大浦提高其产品的可靠性和客户支持的标准，因为我的经历非常令人失望。
这是我第二次购买了…
这是我第二次从 Aura 购买戒指，到目前为止从未遇到过任何问题。我最近退回了一枚戒指并要求退款。截至今天，我的退货处理已经过去了 41 个工作日，但我仍然没有收到退款。 我曾多次联系客户支持，但每次都只被告知没有退款的时间范围。这非常令人沮丧，尤其是考虑到我已经等了多久。
我无缘无故地担心！
老实说，在阅读 Trustpilot 和社交媒体上的一些负面评论后，我有点担心，但我在 Oura Support 的经历却完全相反。 我不小心订购了错误的戒指尺寸并联系了支持人员。他们的聊天机器人 Finn 收集了所有必要的信息，大约两个小时内，支持代表就联系了我们。我最感激的是，从头到尾都是同一个代理人处理我的案件。他们友好、专业、耐心，把整个交流过程解释清楚。 他们毫不费力地安排了取货和更换正确尺寸的事宜，甚至还额外增加了两个月的大浦会员资格，这是一个非常好的举动。我仍在等待收到退货运输标签，但根据其他所有事情的处理速度，我并不担心。 我认为值得更多赞扬的一件事是大浦的一次性免费尺寸更换。如果您使用尺码套件，我的建议实际上是考虑选择小一码（如果您的尺码介于两个尺码之间）。尺寸环对我来说感觉很完美，但实际的 Oura Ring 5 的内部更光滑，所以它最终比预期的要宽松一些。我希望有人事先告诉我这一点。 另外，我向支持人员确认，使用一次性尺寸更换不会**影响您的保修。如果您后来遇到真正的制造问题，例如电池性能下降或保修范围内的其他硬件缺陷，您仍然有资格获得保修支持。这给了我额外的安心。 总的来说，我真的无法理解我在网上读到的许多负面经历。我与 Oura 支持的互动快速、清晰、友好，这正是我对优质产品的期望。如果退货标签按预期到达，我绝对没有什么可抱怨的。
我感觉被骗了
哇。我感觉被这家公司骗了。我有 2 个戒指，一年前就坏了。第二次之后，我认为它们的质量很差，我不想费心去买一个新的。好吧，当我什至没有使用戒指时，他们向我收取了年费。他们甚至不让我与任何人交谈来解决这个问题。没有电话号码或电子邮件联系方式。这怎么可能被允许呢？这家公司就是这样一个骗局。他们不允许您联系他们，这样他们就可以保留您的钱。我会考虑其他选择。大浦戒指效果不佳
绝对最好的客户服务
我的戒指出现问题，客户服务人员立即解决了问题。他们快速而友好。很长一段时间以来，我从一家公司获得了最好的客户服务。
大浦环是垃圾
这款戒指在第一年开始时表现良好，但当我过了保修期时，它突然停止充电，停止捕获睡眠数据，并且停止工作。真是浪费了 500.00，我不会向任何人推荐他的，请听我的建议，找另一个智能戒指，这个 Oura 是垃圾，你会浪费你的钱，他们甚至没有客户服务，这就是你知道他们是垃圾的方式
我对我的经历感到非常失望。
我对我的经历感到非常失望。 我归还了大浦戒指，公司确认已收到。现在已经超过 14 个工作日了，这是他们自己规定的退款期限，但我仍然没有收到我的钱。 最让我沮丧的不仅仅是延迟，还有客户支持处理这种情况的方式。每次我联系他们时，我都会得到完全相同的复制粘贴回复：“您的案件已上报给我们的更高团队。请等待电子邮件。”老实说，我不明白当他们已经确认收到我的退货时他们还在调查什么。 我曾多次要求与经理或真正能够解决问题的人交谈，但他们每次都拒绝。他们只是告诉我继续等待，没有给出任何时间表或解释何时可以收到回复。感觉好像没有人承担责任。客户支持完全没有帮助。他们没有尝试解决问题，而是一遍又一遍地发送相同的脚本回复。经过几周的空洞承诺，我对这家公司失去了所有信心。 现在，我既没有我的大环，也没有我的钱。如果您正在考虑从 Oura 购买商品，请记住，如果您的订单出现问题或者您需要退货，您可能会遇到同样的情况。 这是我经历过的最令人沮丧的客户服务体验之一，不幸的是，我不能推荐这家公司。
不要得到这个垃圾环
别拿这个垃圾戒指。电池毫无用处，会过早耗尽。已经换了，换了也有同样的问题。
很棒的客户服务
我的 Oura 戒指开始无法正常工作，电池无法充电。意识到它有 2 年保修，戒指已经使用了 16 个月，联系了 Oura，他们告诉我，他们将在联系他们后 10 分钟内给我寄一个替换品。很棒的客户服务
支持非常高效并且珍惜我的时间
支持非常有效，保持了热情。该机器人实际上可以工作并切入要点。
客户服务很棒
客户服务非常棒。我在湖里游泳时把戒指弄丢了。 Oura 的团队帮我把 4 换成了 5，甚至给了我折扣。现在这真是太好了的服务。
我的戒指无法连接到应用程序并且...
我的戒指无法连接到应用程序，也无法充电。我联系了客户服务人员，他们做了诊断，发现我的戒指有问题，并开始给我寄一个全新的戒指。一切都在一小时内完成！
我的戒指连接时出现问题
我的戒指连接时出现问题。 Sergio 对我的处境非常有帮助和理解。 我早上发送了第一封电子邮件，几个小时内就解决了。出色的客户服务和解决方案流程超出了我的预期。可悲的是，我们满足于如此糟糕的客户服务，而当我们获得良好的体验时却留下了如此持久的印象。我很高兴拥有一枚 oura 戒指，并且知道我是一个人而不仅仅是一个数字。
一流的客户服务
我大约 12 个月前购买了 Oura 4。最近我注意到充电时间并没有持续很长时间（2天）。我通过聊天机器人联系了 Oura，它登录并测试了我的 Oura 4 戒指，并同意它没有表现。 20 分钟后，我收到了一封 CS 电子邮件，通知我已收到替代品。一流的客户服务。
世界一流的客户服务
真正的世界一流的客户服务！非常快地解决了我的问题并且超出了预期。推荐！
WHOOP
RingConn
HumeBand Review
Hume Health
Ultrahuman
Herz P1 
Oura
Halara