ŌURA

客服支持非常棒

客服代表仔细查看了聊天机器人进行的诊断测试。他们还提供了对我戒指故障的判断。代表指出问题出在戒指上而不是充电器上。聊天机器人说问题在充电器上。她给我提供了另一个解决方案来帮我。我很感激她愿意帮我解决问题。优秀的客户服务。

为大浦客户服务起立鼓掌

Oura 的客户服务团队是真正的客户服务......代表听取了问题，讨论了问题并很快找到了解决方案 - 7 分钟，从开始到结束。 没有“让我让您快速等待”长达一小时的废话 - 又名客户排斥。 Oura 为我提供了快速、高效、专业的电话客户服务。 它应该是这样的。 大浦赋予专业代表权力。 我的 Oura CSR 在预定的时间给我打电话。他很有礼貌，很专业，尊重我的时间，并且有权当场做出决定。 太清爽了！我的 Oura 客户服务体验在充满 0、1、2 甚至偶尔 3 的企业界中是 11。为 Oura 起立鼓掌！

优秀的客户服务

优秀的客户服务。我的戒指有电池问题，客户服务人员很快回复并解决了我的问题。 10/10 用于客户服务。

9/12 个月后电池出现重大问题

总体而言，我对跟踪日常睡眠、健身等的体验感到满意，但购买一年后，电池电量耗尽，至少仅持续 1 或 2 天。也许这也与新版本发布有关，但一开始它很容易工作 5/7 天。

Timothy Lindsay美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-31 · 发表于 2026-08-04

由于已知电池缺陷而失败，未更换 - 钱坑，买家小心

Ring 持续使用了 2 年，之后由于 Oura 的已知电池软件问题导致电池突然故障。我一直以来都正确对待我的戒指——除了每周充电 1-2 小时以尽量减少骑车次数外，将其保持在飞行模式，在淋浴前将其摘下。没关系。 Ring 立即从每次充电 4-5 天变为无法存活一整夜，这意味着根本没有睡眠或准备状态数据。 Oura 进行了诊断，但当被问及客户服务时“无法确认”发现了什么，而是暗示这可能是标准的电池退化（尽管有可用的诊断和明显的相反证据）。不管怎样，结果都是不可接受的——有证据表明电池由于已知缺陷而突然失效，但大拉提出的“标准”电池退化意味着，尽管进行了最佳护理，新环在短短两年后就停止工作。但他们并没有承认已知的缺陷，而是为我提供了购买新戒指的折扣。那么，由于戒指因制造商已知的问题而出现故障，我需要支付额外的费用来更换吗？那我明年不会再支付更换费用吗？这就是大浦的客户体验。

出色的客户支持

优秀的客户支持！我对这项服务非常满意，并且非常感谢我的问题得到如此快速和慷慨的解决。感谢您的大力支持！

客户服务非常有帮助

客户服务非常有帮助。不幸的是，他们花了5天多的时间才回复。这是非常不幸的。一旦代理人回到我身边。我有一个很棒的经历。

很棒的概念，但可靠性和客户支持较差

很棒的概念，但可靠性和客户支持较差 大浦环是个好主意，但执行和售后服务却非常令人失望。 仅仅一年后，电池就已经退化到了这样的程度，戒指戴在充电器上的次数比戴在手指上的次数还多。我期望如此昂贵的产品具有更好的耐用性。 我通过电子邮件联系客户支持，但没有收到任何回复。当客户投资优质健康设备时，他们应该期待及时和有用的支持，而不是沉默。 不幸的是，糟糕的电池性能和不存在的客户服务意味着我不能推荐 Oura。

Sondra St.Aubin美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-19 · 发表于 2026-08-03

我有一枚 oura 4 戒指，但不是……

我有一个 oura 4 戒指，无法正常充电。 我联系了 .oura 客户服务中心，并与两个非常有帮助的人进行了交谈，Sara 很快评估了情况并给我发送了一枚新戒指。我喜欢我的戒指以及它所提供的一切。我强烈推荐oura。 很棒的客户服务。即使都是在网上，他们仍然会帮助你，听你说的，非常满意。

EAdH美国 · 写过 12 条评价 · 体验于 2026-08-03 · 发表于 2026-08-03

无法连接

我的戒指已经使用一年了，它开始随机拒绝连接。已排除所有故障，但仍然无法连接。浪费钱。

最好的客户支持！

我的 Oura Gen 3 智能戒指是一款出色的设备，为我提供了许多有用的信息。当我就电池充电问题联系客户支持时，我对他们的帮助感到由衷的惊讶和高兴。由于电池无法修复，他们提出用 Oura Ring 4 更换电池并免费提供三个月的支持。我觉得这非常慷慨，超出了我的预期。一切都得到了非常迅速和清晰的解释，我非常欣赏它的处理方式。

Tuomas Kiviluoto芬兰 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-01 · 发表于 2026-08-03

快速的响应时间和卓越的客户服务

快速响应时间。服务很好。

这是一家多么伟大和可靠的公司啊……

与一家多么伟大和可靠的公司做生意啊。 我无法表达我的印象有多么深刻。我尝试了圆环，他们的产品很糟糕，服务也更差。 Oura 非常负责并且乐于助人！

Oura Rings 的客户服务是一流的

Oura Ring 的客户服务确实令人耳目一新。我提到了我的戒指问题，他们很快就找到了解决我的问题的方法！

我的戒指有问题……

我的戒指有几年的问题了，Oura 支持人员很容易联系到，他们很快就回复了我，并提出了一个我认为非常非常公平的解决方案。

他们有出色的支持

他们有极好的支持。 他们彻底而高效地解决了我的戒指问题。 他们能够检测到这是电池寿命的问题，并向我发送了更换电池。 他们真正尊重他们的产品。

很棒的客户服务

David Post西班牙 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-08-02 · 发表于 2026-08-02

价格昂贵，而且当你取消…

昂贵，当你取消会员资格（也非常昂贵）时，他们承诺你保留基本信息，但你看到的只是黑屏 - 非常令人失望，没有兑现他们的承诺。

具有出色支持体验的长期客户

我多年来一直是 Oura 的客户，在 Covid-19 和其他疾病时期，这款戒指一直是我的宝贵工具，可以帮助我监测我的睡眠、恢复情况和整体健康状况。 当我最近遇到电池问题时，会员关怀团队以友善、专业和真诚的关怀处理了我的案件。他们花时间审查我的情况，倾听我的担忧，并与我一起找到我非常满意的解决方案。 作为一个长期客户，感受到被倾听和得到很好的照顾非常重要。这次经历让我有信心继续我与大浦的旅程，我期待着使用我的新戒指。

Ouras 的关注给我留下了深刻的印象

Ouras 的关注、及时和关怀给我留下了深刻的印象。他们实际上想要把事情做好，并且超出了我的预期。