客服响应很快，而且非常…
客服响应很快，而且非常热心帮忙。
关于 ŌURA
数据更新- 网站
- ouraring.com
- 分类
- 建筑与制造
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 244 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/68 条）
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商家自述
Oura Ring：最准确的睡眠和活动追踪器，一切以你为中心：它测量你身体的生理信号，理解你的生活方式，并引导你做出最佳的日常选择。戒指具有科学验证的……
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。ŌURA靠谱吗？
ŌURA（ouraring.com）在 OK.one 的综合评分为 3.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 244 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑一般。22% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-09-04。
评价综述
AI 生成综合2,064条评价，消费者对这家公司体验很棒。顾客经常称赞支持团队极其乐于助人、响应迅速，且能非常快速地解决问题，毫无不必要的拖延。人们也真心喜欢设备提供的详细健康洞察，帮助他们轻松追踪睡眠模式、锻炼和日常活动。 然而，一些顾客也提到对电池续航的沮丧，称设备在使用约一年后无法保持正常充电。少数评论者还经历了不太友好的支持互动，提到响应缓慢，且在寻求及时帮助时遇到困难。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我对服务非常满意
我对Oura Ring出现问题时获得的出色客户服务感到非常满意。支持团队在整个过程中都非常有帮助、专业且响应迅速。他们快速处理了我的问题，并竭尽全力确保一切得到解决。我真心感谢他们提供的优质服务和支持！
客服非常出色
客服真的非常理解我的情况，也很关注我的问题。他们想出了一个让我们双方都满意的解决方案。我很感激能成为Oura家庭的一员，对我的购买没有任何后悔。
毫无用处的AI客服
我的戒指电池一年后就没电了。在线支持在AI把我转接给人工后，决定给我寄个新戒指。 但不幸的是，他们过度依赖AI，即使我多次联系告知正确地址，还是寄不到正确的地方。 AI坚持用德语书写，包括翻译人工员工的回复。我想这可能是地址反复出错的原因。不知道我能不能收到戒指。
产品概念很棒，客服体验极差
我曾经是Oura的忠实客户，真心喜欢这个产品，但在经历了两枚Oura Ring 4的问题后，我不再推荐这家公司。 我的第二枚戒指反复断连。我几周内在Oura联系了好几次，但没有得到任何有意义的回复。找不到可靠的方式联系客服或解决问题，我最终取消了会员、删除了数据、关闭了账户、卸载了app。 做完这一切之后，Oura才终于回复，确认我的戒指有电池缺陷。他们提出用同款替换，但不考虑升级或换款，尽管我已经对两枚Ring 4都有过问题。 技术和产品概念很棒，但客服也是产品的一部分，尤其是客户同时为设备和持续订阅付费时。不幸的是，Oura的不响应毁了我对公司的信心。 很棒的产品概念。糟糕的客服体验。
我对Oura的…非常失望
我对Oura的客服极其失望。 我拒绝了尺码套装，因为我早就知道自己的戒指尺寸。戒指收到后明显比我订购的尺码小。Oura本应简单寄个尺码套装让我在换货前确认正确尺寸，但他们让这个简单的请求变得几乎不可能。 他们的客服非常难打交道。几乎找不到能真正解决问题的人。回复慢、重复，感觉像是机器人而不是真正想帮忙的人。 这是高端产品，价格也不便宜，但客服完全配不上这个定位。一个简单的尺码问题本该几分钟解决，而不是几天来回扯皮却没有任何实质解决方案。 我对Oura这样的公司期望更高。在他们投资 competent、responsive的客服之前，我不会推荐买Oura Ring。产品可能很棒，但一旦出问题，你基本只能靠自己。
Oura在日常使用和客服方面从未让人失望
我和家人都是Oura ring的早期用户，从未失望过。我们靠它来设定每日运动目标、监测睡眠和整体健康状况。它的功能对保持健康生活非常有帮助。客服也是一流的，总是响应迅速、乐于助人，帮我们解决各种问题。我们是Oura的终身支持者！！！它从未让我们失望。
Qura 的人帮我解决了我的…问题
Oura 的人帮我解决了当前 Oura Ring 4 的问题，正在给我寄替换戒指，这样我就能继续获得各种健康数据了。
感谢你们帮我处理…
感谢你们帮我解决了最初的问题。我总是向别人推荐这款产品，也因为客服代表及时高效地帮助我，我预期会成为长期客户。
OURA 客服
Oura 代表的服务从始至终都很出色。虚拟协助 exceptional，整个过程顺畅高效。沟通持续不断，定期更新，每次都准确又有信息量。总的来说，我与 Oura 的体验很棒，我收到的专业性和支持让我印象深刻。基于 exceptional 的服务和整体体验，我会向家人朋友强烈推荐 Oura。
我们的 OURA 其中一个出了点问题…
我们的 Oura 戒指出了点问题，我预约了通话。他们准时联系我，耐心又理解地迅速解决了情况。他们对自己的优质产品负责，客服代表很专业，花时间帮我解决问题并讨论了解决方案。
Jason 啥都能搞定，太给力了
Jason 处理所有事情都很棒。他专业又尊重人，回答了我所有问题。最棒的是得知保修期还在。谢谢 Jason，我又戴上戒指了。Michelle
OURA 真是家超棒的公司
我想再次感谢你们的善意、乐于助人的态度，以及你们解决我问题的方式。🙏🏼😍 我真的非常感谢你们为我做的一切。 我要说，我和两位客服代表的沟通都非常出色。🤩🩷 你们提供的客户服务水平真的 exceptional。 自从买了 Oura 我一直很满意，但这次经历让我更加印象深刻。 我一定会向所有人推荐 Oura，告诉人们你们是多么棒的公司，🙏🏼 你们如何极其周到地照顾客户，以及你们创造了多么出色的产品。 你们的 app 也绝对是一流的。😊 再次感谢你们所做的一切。这对我真的很重要。🩷
产品很棒，客服也很赞
过去15个月我一直超爱我的 Oura 戒指。最近它不充电就连不上蓝牙了。我通过 app 里的聊天功能联系了 Oura。他们很快帮我诊断出问题，而且没让我走什么乱七八糟的流程，就直接给我寄了个替换的过来。
我的原装戒指出了点问题，挺头疼的…
我的原装戒指一开始连手机连不上，折腾了好久。用了 AI 机器人还找了人工客服，试了好几次重置都没用。后来 Oura 给我寄了个新戒指，到货超快，插上就连上了！！
Oura是一家很棒的公司！
我的客服代表Andy帮了我大忙！他们回复非常及时，立刻解决了我的问题！Oura是一家我会一直推荐的公司！
换尺码
Oura 团队的服务太棒了。我联系他们是因为减肥后我的 Oura Ring 变得太松了。虽然已经过了正常的换货期，但他还是特批了尺寸更换，整个过程特别顺畅。他们每一步都及时跟我沟通，而且在我等换货的期间还额外送了一个月会员。
太棒了
Emily 太棒了。我弄丢了戒指，以为没希望了因为我买不起新的，但 Oura 展现了其他公司通常没有的同理心，要给我寄个新的。我非常感激团队的帮助，回复我的人，以及公司真正的热情和他们服务的优秀程度。谢谢！
产品很棒，客服支持也是一流的
Oura 戒指是一款 excellent 且 highly useful 的设备。他们的客服支持完全符合这个标准，快速又高效。强烈推荐！
客服完美
客服太完美了！先提交工单，然后问题解决了，他们会更换戒指因为还在保修期内，二话不说直接行动！♥️ 而且 FedEx 送货超快！
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