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Paylater Travel

商家已认领正在收集评价

237 条评价

4.7237 条评价
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关于 Paylater Travel

数据更新
网站
paylatertravel.com
分类
旅游度假
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
237 条评价
差评回复率
100%(13/13 条)
是 Paylater Travel 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

Paylater Travel 成立于2017年,使命简单却有力:让更多有意义的时刻起飞。转眼到今天,我们已经帮助数十万人按照自己的方式出行。我们让大梦想成真,却不用背负沉重的债务。无论是让家人团聚、朋友相聚,还是开启新的冒险,在 Paylater Travel,我们都很感激能让这个世界变得更紧密相连。在 Paylater Travel,我们和你一样在乎你的旅程。从你预订航班的那一刻起,直到你带着满满相册回忆回到家,我们都会一路护航,确保一切顺利。要跟我们订机票,请访问我们的网站,先付一小笔定金锁定航班,然后我们会替你买票。你现在锁定了今天的票价,可以分期慢慢还。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Paylater Travel靠谱吗?

Paylater Travel(paylatertravel.com)在 OK.one 的综合评分为 4.7 分(满分 5 分),基于本站收录的 237 条用户评价,属于旅游度假分类,口碑优秀。好评高度一致,92% 的评价为 4 星及以上;商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-08-28。

评价综述

AI 生成

看了3,065条评论,绝大多数人对这家公司体验很棒。顾客经常夸员工很贴心、客服专员很负责,订机票和管理灵活的分期付款计划都完全没压力。旅行者真的很感激那些负担得起的财务方案,让一家人能计划难忘的假期,完全不用一次性掏一大笔钱。 不过也有部分人对沟通渠道不太满意,说客服回复有时要好几天。消费者还提到,修改已有的旅行安排偶尔会有点麻烦,处理起来挺让人头疼的。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

不要用他们

这家公司真是让人头疼!我的航班被取消了,从那以后一切都在走下坡路。我还在等待四月份的退款,他们声称款项已发出,但我的银行却一无所知。我不得不向他们索要参考号码,不得不多次联系他们,现在我还要弄清楚1300美元去哪了!这是在客服那里等了几个小时之后……没有夸张。这是我第一次也是最后一次使用这家公司。再也不用了!

Paylater Travel 回复2026-08-14

抱歉让您久等了,我们查了一下,确实是我们这边回复有延误,我们承认这一点。这种反馈正是推动我们进步的动力。关于退款,4月25日已经处理了,只是分成了多笔,这大概也是您在银行那边难以追踪的原因。我们曾尝试联系解释,团队里会有人很快再联系您,帮您梳理那笔1300美元的详情。

Reese 的服务太棒了

航班取消后,Reese联系我们非常棒。她及时更新我们重新预订的情况。服务优秀!

Paylater Travel 回复2026-08-16

感谢您提供反馈。Reese 在重新预订过程中主动沟通并持续更新,体现了我们力求提供的服务标准。我们会确保将您的反馈转达给她。

和 Cath 聊天很愉快,她…

和Cath聊天很愉快,她礼貌友好,帮我解决了问题,让我的夜晚无忧无虑。非常感谢♥️🌸

Paylater Travel 回复2026-08-16

谢谢您分享!我们很高兴 Cath 在解决您的问题时有礼貌又友好,还帮您度过了一个轻松愉快的夜晚。这种温暖对我们来说意义重大,我们一定会将您的感谢转达给她。♥️

客服团队真的超热心帮忙…

客服团队非常热心且响应迅速。特别感谢CEA和Jonna帮我更正了名字。

Paylater Travel 回复2026-08-16

感谢您的反馈。Cea 和 Jonna 在帮您更正姓名时提供了及时、有帮助的支持,体现了我们力求提供的服务标准。我们会确保将您的反馈转达给她们两位。

Izzah 帮了大忙!!!

Izzah非常热心,花时间帮我们找到了合适的航班。真的很感谢她帮忙完成了变更。谢谢Izzah!

Paylater Travel 回复2026-08-16

感谢您的反馈。Izzah 在为您寻找合适航班并完成改签时非常用心,体现了我们力求提供的服务标准。我们会确保将您的反馈转达给她。

我们临时遇到了航班变更

我们意外地遇到了航班变更。原航班是悉尼到新西兰中转7小时,然后到拉罗汤加。然后澳航将我们的航班改为悉尼到新西兰中转7小时,然后返回布里斯班中转3小时,再到拉罗汤加。我知道吧!!请注意我有3个孩子,所以我不想让孩子们经历那种情况。所以Amy非常棒,试图为我们找到适合我们孩子的航班。我们最终得到了一班提前一天出发的直飞航班。沟通非常到位!!花了一段时间,但我们最终带着好消息到达了那里。非常感谢Amy和团队!!我非常感激你们所做的一切!!一定会推荐。

Paylater Travel 回复2026-08-16

谢谢您分享!重新改道听起来就很复杂,尤其还要带着三个孩子。我们很高兴 Amy 努力为您找到了解决方案,提前一天坐上直飞航班是个很棒的结果。整个过程沟通到位,即使处理花了一些时间,这也起到了关键作用,我们一定会将您的感谢转达给 Amy 和团队。

Paylater travel 的服务超出预期

Paylater Travel是最好的,我会永远和他们合作。这是我第二次使用他们,一切都很顺利。很容易联系到他们。他们回复很快,如果你遇到问题,他们会和你一起解决,以确保航班。客户服务非常出色。

Paylater Travel 回复2026-08-16

感谢您提供反馈。两次预订都保持一致、顺畅的体验,加上快速的沟通和灵活的解决方案,体现了我们力求提供的服务标准。

可惜我不得不取消行程…

不幸的是,我因健康原因不得不取消行程,与我沟通的团队在如此紧张的情况下竭尽全力帮我处理一切。我和几位团队成员都聊过,但最后真正帮到我的是Keren。你从来不需要等好几天才能收到回复,总是当天就有回应。等再次安全出行时,我一定会100%选择他们,因为他们始终专业、热心且善解人意。再次感谢团队!绝对出色的服务!

Paylater Travel 回复2026-08-16

感谢您如此详细的反馈。团队迅速在当天就给予回复,Keren 也全心全意地帮您处理取消事宜,这些都体现了我们力求提供的服务标准。我们会确保将您的反馈转达给团队,期待您准备好出行时能再次为您服务。

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