消除支付处理中的猜测。被评选为美国第一高风险商户账户提供商。简单且经济实惠的设置、退款管理工具、实时支持和白手套服务。需要集成方面的帮助？在银行遇到问题？帐户被关闭？对费用有疑问吗？
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。PaymentCloud（paymentcloudinc.com）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于商业服务分类，口碑良好。82% 的评价为 4 星及以上，17% 为 1 星；商家回复了 94% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-12。
绝大多数评论者对这家公司有很好的体验。客户经常称赞专业且知识渊博的员工提供清晰的解释、耐心的指导，使整个入职过程非常顺利且完全无压力。消费者还看重卓越的客户服务、高效的沟通和快速的响应，并注意到专门的代表随时准备为每一步提供帮助。 然而，一些客户也指出，他们对意外的资金持有、延迟付款以及账户准备金缺乏透明度感到严重沮丧。一些审稿人还经历了沟通不畅、回复无益，或者在尝试探索替代方案时感到完全被忽视。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。他们对我非常耐心，因为我在尝试设置authorize.net 时遇到了很多问题。 但我们还是克服了困难，完成了任务！
Hi Melissa! We're so glad to hear that you had the support you needed to get your gateway set up. Let us know if you need help with anything else!
快速的周转和优质的客户服务。
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我完成了PaymentCloud的预申请，提交了详细信息，并按要求提供了敏感的业务文件。 毕竟，我收到了简短的、笼统的拒绝，指出他们无法支持我的商业模式——没有任何具体的解释或反馈。 特别令人担忧的是，文件提交后，没有任何有意义的后续行动，没有审查讨论，也没有关于如何处理这些信息的透明度。 基本的预先验证步骤可以避免不必要的敏感数据共享并节省大量时间。 此后，我要求确认我的所有数据和文件均已删除且未与任何第三方共享——这应该是这种情况下的标准做法。 根据这一经验，我强烈建议在向该“公司”提交任何详细或敏感信息之前澄清资格。
Thank you for your feedback. We appreciate the time and effort that you put into completing your application. We are confident that we can find a suitable payment processor for almost any merchant, as the payment processing industry is changing daily. However, we were unable to place you with any of our partners due to your business type, and we wish you the best of luck in your processing journey.
对我们的结果非常满意。莱利是山羊。 #1 MVP。
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我和8个商家合作过。在 Payment Cloud 上，没有人比 Jessie 更好。首先，她的工作速度和你一样快，这对我来说是闻所未闻的，但她对我所有的问题都非常彻底和耐心，她会跟进以确保一切顺利。我简直惊呆了。
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更新：我不再推荐 PaymentCloud 或 Jessie Todd。 我最初给 PaymentCloud 的评价是 5 星，因为当 PayPal 和 Stripe 等公司认为我们“高风险”时，Jessie 帮助我们获得了业务批准。一开始，体验很棒。 不幸的是，后来发生的事情彻底改变了我的看法。 PaymentCloud 为我们安排的处理商 Kurv 最终终止了我们的账户，并扣留了我们超过 20,000 美元的资金。我们的业务遭遇重大中断，大量运营资金被占用。 提出的问题之一是退款和 RDR，尽管我们的实际退款历史记录非常低。我们还被迫采用 RDR 设置，由于涉及费用，这对于我们的低价业务来说绝对没有经济意义。 对我来说最大的失望是我专门使用了 PaymentCloud，因为我希望他们能够帮助我们应对这样的情况。当一切顺利时，服务很棒。当出现涉及超过 20,000 美元资金的严重问题时，体验就完全不同了。 我对 Jessie 和 PaymentCloud 足够信任，之前公开推荐过它们。根据后来发生的事情，我不能再推荐他们了。截至 2026 年 8 月 8 日，我们的资金仍然被扣留。 如果您正在考虑 PaymentCloud，特别是对于高风险商户帐户，我强烈建议您明确询问如果处理者突然终止您的帐户会发生什么、您的资金可以持有多长时间、适用哪些准备金政策以及如果出现问题，PaymentCloud 会实际为您做什么。
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这些费用没有与我讨论，当我告诉克斯坦，在我们讨论这些费用之前我不会申请时，她给我发了电子邮件，说她一结束会议就会给我打电话。 她没有。 她允许我们设立一个帐户并将终端运送给我们。对于此操作，我们将不会使用您的服务，并且我们还将取消我们的 Wave 帐户。我们不欣赏“压力”策略和缺乏沟通。 事实上，有 2 位不同的代表联系了我们，而第二位代表 Brisa 不知道这种情况是如何发生的或为何发生。 她告诉我克斯坦很快就会联系我。 没有发生。 当我让她给我打电话时，她只是设立了帐户，没有与我进一步沟通。 不是很专业。
We appreciate your feedback and are sorry to hear about your experience. We always want to provide clarity and transparency, and we sincerely apologize if you felt that the information was not effectively communicated. If you ever revisit your payment processing needs or have further questions, please don't hesitate to reach out to us and we will ensure that your experience exceeds your expectations.
Thank you for this wonderful 5-star review!
惊人的！我真的很喜欢和这个团队一起工作。
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员工和商家服务都很出色，他们的经理罗马里奥是一个很棒的人。
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很棒的服务和跟进。谢谢
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内森（Nathan）出色地指导了我的 pos 系统的安装，并对整个过程保持诚实。他非常诚实和专业。我强烈推荐内森和他的公司支付云公司。谢谢内森所做的一切。
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当 PaymentCloud 将我推荐给 Kurv 进行支付处理时，我信任他们的推荐。事实证明，这种推荐对我的企业来说是一个代价高昂的错误。 在加入他们建议的处理者后，我的资金被置于储备金中，然后转移到 100% 储备金，最终我的账户被终止，而大量余额仍未支付。这给我的运营造成了严重的财务压力和损害。 当公司将商家推荐给支付合作伙伴时，该推荐背后应该有适当的尽职调查和责任。不幸的是，我的经验表明情况并非如此。 由于这次转介，我现在正在处理冻结的资金和未解决的问题。对结果和缺乏责任感非常失望。商家在完全依赖推荐之前应谨慎行事。
Paymentcloudinc.com 商业服务使看似不可能的情况变得异常简单。由于我们成人网站的性质而被多个处理商拒绝后，Payment Cloud 介入并顺利处理了一切。入职流程简单明了，沟通清晰，他们的代表在整个过程中都非常乐于助人且反应敏捷。我真的很欣赏他们的专业精神，并向任何需要可靠商业处理的人强烈推荐他们的服务。
Thank you for this amazing review! We strive to make sure the onboarding experience is simple, helpful, and free of friction, so we’re glad to hear that we delivered just that! We look forward to working together more and please feel free to reach out if you need anything else!
延迟上传附件，否则罚款..
Thank you for the positive 5-star review!
好了，帮我设置好了！！！！
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Thank you, Jose, for this 5-star review!
支持电话很快就得到了答复。礼貌专业的客户服务。问题一通解决
Thank you for the amazing review, David! We are glad that we were able to resolve your issue and deliver a smooth customer support experience! Feel free to reach out if you need more assistance.
易于合作！ 他们帮助我找到了最适合我的业务情况且价格具有竞争力的交易！
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对我的客户经理 Frank Riffe 的专业精神和支持非常满意
Thank you for your 5-star review, Evi! We always strive to provide our merchants with support throughout the entire experience. We look forward to working with you more and please reach out if you need more assistance!
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