Planet Fitness（planetfitness.com）在 OK.one 的综合评分为 2.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于运动的分类，口碑较差。53% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。
令人非常悲哀的是，尽管这个国家正在庆祝建国 250 周年，但公然的种族歧视在我们的社会中仍然存在并猖獗。作为一名在军队服役 21 年的黑人退伍军人，我不应该受到惩罚，因为我不会屈服于白人女性尤其是健身房工作人员的挑衅。相机和文字毫无疑问地证明了我的主张。然而，健身房经理卡洛斯选择在不与我交谈的情况下就我的会员资格做出决定。黑人、白人、西班牙裔或任何其他种族不应该在进入俱乐部时感受到工作人员搭讪的紧张感。这是我所知道的最干净的健身房，但种族不平等不仅是我感受到的，也是其他黑人退伍军人的心声，他们不会站出来讲述他们的种族歧视策略的故事。最后，这似乎是一个系统性问题，因为领导层（切尔西）不会通过电话解决这个问题。
经理的电话客户服务很差，没有帮助解决我的帐户问题。
我们喜欢在那里工作的员工和工作时的设备。员工们努力工作，他们保持地方干净。我们有 3-4 台设备已经故障 5 周了。
好吧，汉森马的健身房很漂亮.. 然而，水力按摩床突然倒塌了。而且他们无法进行维护来修复它们。如果所有附加功能都下降了，那么拥有黑卡有什么意义呢？我还注意到，由于大量的人同时使用汉诺威和汉森的星球健身，所以机器会坏掉。我完全理解，但它们应该立即修复。我以前在金斯顿去拜访的另一个吉姆几乎立刻就有人过来。来吧，你们可以做得更好，尤其是如果你们要提供按摩床和水力按摩床。你需要让它们为支付费用的人启动并运行，所以现在就开始吧。
我最近去了当地的 Planet Fitness，多年来我一直是该店的客户。我想在柜台后面购买一件商品，但被告知他们不再接受现金，只接受数字支付。好吧，基本上，如果我选择保持会员身份，我将不再在 Planet Fitness 内购买任何东西。我会自带水和/或晒黑用品。他们将从该客户那里获得零 0 美元的附加服务。我对这家公司非常失望。我已经在与任何愿意倾听的人分享我的挫败感。我的一位女性室友说她取消了锻炼，正在向 Club Genesis 询问替代的锻炼地点。我很可能也会这样做。
我和我的丈夫已经成为 Planet Fitness 的黑卡会员 5 年了。 我们以前常去摄政大道店。我们大约一年前搬家，现在去圣维塔尔 (St. Vital) 地点。这是一个较新的位置，比丽晶酒店的位置好得多。锻炼完后，我和我的丈夫喜欢同时做按摩椅。工作人员太棒了，如果有一把椅子在使用的话，他们会拿着一把椅子，直到另一把椅子用完为止。 工作人员总是友好且乐于助人。更衣室很漂亮而且保持干净。每次我们离开时都能听到一句“再见，祝你有个美好的夜晚”真是太好了。我会推荐这个位置。
首先也是最重要的，由于手臂骨折，我已经好几个月没有去过健身房了💪🏼！话虽这么说，我绝对感谢并热爱这里的员工，尤其是杰克！他向我打招呼并欢迎我回来，就像我从未离开过一样，而且是为了像我这样的人。甚至去健身房都很难，表达出压倒性的情绪，尤其是当你离开的时候，因为我失去了动力。有一位新工作人员立即欢迎了我，Elijah，他在回答我有关蛋白质、饮料和基本上回到健身房的问题时知识渊博。非常感谢。❤️
非常粗鲁的员工，没有专业精神，而且随机收费有点奇怪
你好，今天有不同的时间。我们有黑卡，前台的人告诉我不能使用按摩椅，之前没有问题吗？从来没有这样过或者没有🚫用黑卡按摩椅其他东西！ 去了其他 Plant Fitness，我们有黑卡，今天在 Holbrook NY 11741 从来没有遇到任何问题，今天说您的客人没有，我们有黑卡，被告知可以用黑卡使用任何东西，非常失望。今天 ？ 😞 今天一点都不开心，直到向前台的工作人员索要按摩椅，抱歉忘记了他的名字？在黑卡之前从来没有听说过这个，为什么黑卡不能使用任何东西，我是会员，非常沮丧，请我是客户应该得到正确的对待，谢谢
9我已经成为会员几十年了，我要取消我的会员资格，因为我受到梅尔伊金斯伊利诺伊俱乐部的极度骚扰和贬低，她是一名所谓的员工。我患有残疾，我将起诉 Planet Fitness，因为我受到了我所受到的对待。如果我没有收到回电或回复，我会为我所受到的待遇而打电话给律师。我以前从未经历过这种情况，她不会阻止她继续前进。她是前台的员工，不会坐以待毙
我将取消我的会员资格，因为他们让男人进入女更衣室，这太恶心了，怎么会有人这样做，让这些女人感到如此不舒服？什么样的公司会有这样的政策？
我和我的家人多年来一直是 PF 的忠实客户，我一直很欣赏你们地点的便利性和灵活性。不幸的是，我最近的经历让我非常失望。 在我不得不搬家之前，我只能使用我的会员资格两次。在那短短的时间里，我被收取了两个月的会员费和年费。我在下一个计费周期之前取消了，但由于取消是在单独的截止日期后一天进行的，因此我仍需支付一个月的费用。我给公司办公室打电话，基本上被告知“好吧，那太糟糕了” 我知道政策已经到位，但考虑到我作为客户的悠久历史以及这是一个独特的情况，而不是重复的投诉或问题，我希望能够得到一些考虑。一个小小的礼节调整将会大有帮助，尤其是在经济和个人困难时期。 我留在 PF 主要是因为开始和继续都很容易，而且地点也很方便，尽管健身房本身不提供我喜欢的健身课程。我本来一心想在搬家后安顿下来后重新开始会员资格，但这次经历彻底改变了我对公司的看法，让我觉得客户忠诚度不被重视。可悲的是，他们更关心的是保留我区区的 70 美元，而不是我多年来的客户忠诚度和我从家人那里带来的业务。去另一个健身房。
丽莎太棒了！优质的客户服务和干净的环境
Tre 和 Taylor 总是非常细心和热情，让每位顾客都有宾至如归的感觉，而不会感到压力。他们的积极能量和友好态度激励我继续出现并完成我的锻炼。无论是早上第一件事还是下午晚些时候，看到他们的脸总是让我的一天充满阳光。 他们不仅为成员提供帮助，而且还与同事一起支持团队成员。 Tre 和 Taylor 确实是 Planet Fitness 团队的巨大财富。多年来我一直是一名快乐的会员，这样的经历正是我不断回来的原因。 位置靠近学院 茉莉木
作为黑卡会员，我有机会参观我所在地区的六个不同的 Planet Fitness 地点，而伊利诺伊州弗农山 (Vernon Hill) 俱乐部是迄今为止最好的。 设备现代化、最新且维护得非常好。健身房提供各种各样的设备，包括自由重量器械，而且永远不会让人感到拥挤。更衣室宽敞、非常干净、安全，并为个人物品提供充足的安全存储空间。停车位充足，非常方便。 真正让这个位置与众不同的是这里的员工。每一位员工都知识渊博、友好、专业，并且总是愿意提供帮助。整个设施始终完美无缺，您可以看出管理层为保持高标准感到自豪。 我特别想表彰布兰登、亨特和希瑟一贯的积极态度、专业精神和出色的客户服务。 作为一名曾担任客户服务企业培训师的人，我往往非常善于观察，并且有非常高的标准。由于这样的背景，我可以诚实地说，这个地点在培训和发展员工方面做了巨大的工作。每次你走进门时它都会显示。 我强烈推荐 Planet Fitness，尤其是位于弗农山 (Vernon Hills) 的这家店。拿黑卡去吧，光是spa就值回票价了。
工作人员总体上很乐于助人。佩尔城的位置远远超过了280个位置。当然，佩尔城的地点是新的。 280 的日光浴床又旧又恶心。床上有头发。即使在我清理它们之后，它们看起来也很脏。当风扇启动时，一股气味很快就会充满整个房间。其中一张床在 12 分钟后关闭。我多次向工作人员反映这个问题，但没有得到解决。按摩椅也很旧，效果不是很好。
我加入了尼亚加拉瀑布星球健身。我遇到了内特，他非常出色、友好、乐于助人，我心想这个健身房将会与其他健身房有所不同。直到今天 5 月 9 日星期六，我进去了，我想使用红光疗法，桌子后面的人非常粗鲁，他对我没有完成我的会员资格感到非常恼火，我不知道我必须这样做，而且当他告诉我有关我的文件时，他的经历很糟糕，一旦他低下头，我几乎听不到他在说什么，非常粗鲁，不用说我正在考虑取消。你想在你的健身房感到受欢迎，因为我们支付他们的工资，如果没有我们，他们就不会站在那张桌子后面，这让我非常恼火，当你从事客户服务时，你应该是一名客户服务人员，他不应该站在那张桌子后面
我已经锻炼了 5 年多了，我去过私人和公共健身房。星球健身对我来说一直是鸟巢；男人们口渴难耐，工作人员则盯着他们闲聊。例如，在斯蒂尔斯和卢瑟福附近的布兰普顿分店，工作人员（女性）每当看到我时总是咯咯笑或做出轻蔑的表情。在我锻炼的时候，她总是尴尬地看着我。她为我的锻炼计时。如果她看到我走向更衣室准备离开，她会突然跟着我进去假装打扫卫生。我不得不打电话给她。肯尼迪星球健身中心的其他工作人员也有同样的八卦。但只有它的人在那个位置，瞄准并指出。注意工作人员。
我从佛罗里达州搬回新泽西州并加入了 Upper Deerfield Planet Fitness。我相信卡洛斯是主教练，我无法形容他有多棒！他把健身房经营得很好，总是很干净，闻起来很干净，而且他非常专业和友善。我家里有两个人去那里，加上我自己，我们都喜欢 U.D.星球健身！
远离这家公司，除非你想让他们欺骗你！ 2026 年 1 月报名。我受伤了，所以走进去并取消，2/16/26。他们在我的银行账户上向我收取了一笔费用，在我发现后又向我收取了另一笔费用。显然他们被封锁了，因为当新冠病毒来袭时，我是会员，即使健身房关闭了，他们仍然不断地扣除我的每月会费。所以我付了他们一个月的钱（实际上我受伤前曾去过那里一次）。现在他们一直向我收费，说我的会员资格已于 2026 年 3 月 16 日关闭。即使我有取消合同。但不仅仅是每月 15 美元，现在是 35 美元。将把他们带到小额索赔法庭。对于他们造成的头痛和情感伤害。帮自己一个忙，不要注册，跑吧！！！！
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