综合1,405条评价来看,绝大多数消费者对这家公司体验非常好。顾客们经常提到配送团队非常有礼貌,全程保持联系,确保可爱的幼犬安全、健康、充满活力地到达。许多消费者也深深感谢那些乐于助人的员工和知识渊博的顾问,他们引导顾客顺利完成整个领养流程。
也有部分消费者对预约流程不太满意,指出存在意外的配送延误,且在尝试获取更新时沟通令人沮丧。还有一些人觉得在整个过程中不断推销额外保险、粮食和用品套装的做法让人有些招架不住。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。
用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
我的新最佳伙伴。 我与 Puppyspot 的每一位沟通者都友善、专业且乐于助人。在这次经历之前,我曾遇到过一位不够专业(这么说已经很客气了)的繁殖者,那经历相当糟糕。因此一开始我对 Puppyspot 能否帮我找到完美的幼犬持怀疑态度。但让我欣喜的是——我轻松就找到了我的新小伙伴,整个过程让我完全放心。感谢 Puppyspot 的支持,更重要的是,感谢 Yeti(现在叫 Elliott)成为我的新最佳伙伴。
PuppySpot 回复 2026-08-13 感谢您的美言!很高兴我们的团队让您在整个过程中感到自信和安心。看来 Elliott 找到了属于他的地方!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
体验不错。 这是一次不错的体验
PuppySpot 回复 2026-08-13 很高兴听到您与我们合作愉快!我们衷心感谢您的正面反馈。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
购买很方便。 PuppySpot 回复 2026-08-13 很高兴得知您觉得购买流程如此简便。感谢您的精彩反馈。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
点赞 礼宾很热心友好,也没催着走流程。
PuppySpot 回复 2026-08-13 很高兴听到我们的礼宾服务既 helpful 又 friendly,您也感受到他们花了足够的时间来帮助您。感谢您的美言!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
全是糟心事 6月25日我们选了Maggie,预计7月9日送达。7月1日,配送日期改到了8月3日那一周。7月2日,你发给我一份接她所需的物品清单,我立刻购买了。另外,按你的建议,我还买了健康保险。告诉你一声,免费的那个月健康保险已经没了,又是一笔浪费。我咨询过一些训练的事,但因为延迟收到,我错过了他们的折扣。7月16日,我要求繁育者开始如厕训练,同样,你们用擅长的拖延技巧,只说这是我们的责任,我不相信你们和繁育者有过任何联系,但说如果我对如厕或笼内训练有任何问题,你们会很乐意帮忙,再次毫无用处。7月21日,我们考虑选另一只已经准备好出行的幼犬。你们团队通知我,由于运输问题,另一只狗的配送日期会是8月3日那一周,和Maggie的配送日期相同。7月29日,我接到你们的电话,试图向我推销Nutri-Cal。在那通电话中,Maggie的配送被确认为8月3日那一周。上周,我询问为什么网站上没有配送信息,因为你们承诺在配送前一周发布该信息。我告诉你们的人这周就是前一周,再次收到拖延信息,还告诉我前一周包括周日!周日3点,又收到一封拖延邮件,说'正在等待运输团队的最终确认'。我打电话后,坚持要求更多信息,团队成员告诉我配送不会是8月3日那一周,而是下一周。我坚持要求解释为什么我被提供了超过3次的错误信息,现在你们团队成员哑口无言,无法提供任何理由或新信息。
PuppySpot 回复 2026-08-13 感谢您分享反馈并详细说明 Maggie 的配送时间线。我们理解计划变更时的沮丧,也感谢您提出的关于沟通和这些变更影响的关切。我们很荣幸能与您直接沟通,更好地了解您的体验。如果您需要任何进一步的帮助,我们随时为您提供协助。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我们的司机Ben太棒了,他… 我们的司机 Ben 太棒了,他很友好,能看出他真的很喜欢狗狗,而且他非常享受送小狗这项工作。太棒的体验了!!❤️
PuppySpot 回复 2026-08-13 很高兴听到您的体验很棒,我们的司机也很出色!得知他们友好热情,真心享受送小狗的过程,真是太好了。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
虽然我们对我们的…基本满意 虽然我们对PuppySpot的体验总体满意,但买完小狗后希望能得到更多后续信息,尤其是来自繁殖者的。
PuppySpot 回复 2026-08-16 感谢分享你的反馈并选择PuppySpot。我们理解把小狗带回家后,沟通和更新有多重要,感谢你分享我们可以提供更多支持的地方。我们的团队已尝试联系你,希望能直接沟通,更好地了解你的经历。如果还有什么我们能帮到的,我们随时在这里。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
一流的客户服务。 我们每天都会收到一封邮件,帮助我们为新小狗做准备。Puppy Spot 为我们提供了大量资源。
PuppySpot 回复 2026-08-12 很高兴听到每日邮件和资源对准备迎接新小狗有所帮助!我们很荣幸能在这段旅程中支持您。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我太爱我的宝贝了 我爱死我的宝宝了。你们公司在我心里绝对是A++级。我的教女帮我们牵线,她做了所有调研。我再也高兴不过了。那些信息丰富的邮件对我们准备迎接新宝宝帮助极大。回复问题的速度几乎是秒回。运输团队把一切都安排得妥妥当当,4天的路程把快乐、健康、干干净净的宝宝平安送回家。上帝保佑你和你的员工。我明白为什么你们被如此强烈推荐了。
PuppySpot 回复 2026-08-10 感谢您的美言!很高兴更新信息和资源让您感到准备充分,您的小宝贝也开心健康地到家并得到悉心照料。A++的评分对我们团队意义重大!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
有史以来最好的体验! I had a great experience with puppy spot in getting my little puppy with me... stress free, very professional, efficient and friendly people who made the most of it.
Thanks for helping me choosing the right puppy.
PuppySpot 回复 2026-08-10 感谢您的精彩反馈!很高兴整个过程轻松无忧,我们的团队也帮您找到了理想的小狗。感谢您选择PuppySpot!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
无可挑剔的服务!从 PuppySpot 买的第二只狗。 我们从 PuppySpot 买了第一只腊肠犬(Dexter)(大概 17 年前),虽然第一次体验就不错;但这次买新宠物的体验简直太棒了——沟通很充分,配送方式多样,文件齐全,员工也特别友好。
PuppySpot 回复 2026-08-10 感谢您多年来再次信任PuppySpot!很高兴听到这次体验更加出色,沟通顺畅、配送选择多样、团队支持到位。感谢您让另一只PuppySpot的小狗加入您的家庭!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
顺利又轻松。 我会再次选择Puppy Spot……他们一直向我提供关于我小狗的护理信息,一直到小狗送达。配送很方便,直接送到我家 :)
PuppySpot 回复 2026-08-10 感谢您的反馈!很高兴您觉得在整个过程中信息透明、得到支持,而且送货上门轻松便捷。感谢您对PuppySpot的信任!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我买到了一只病狗,我现在还在… 我被卖了一只生病的狗,到现在还在努力让它恢复健康
PuppySpot 回复 2026-08-13 感谢您的反馈。很抱歉听说您的小狗有健康问题。我们曾尝试联系您但未能接通。请致电866-306-6064,以便我们讨论您的担忧并提供直接帮助。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
整个过程体验都很棒。 体验超棒!从Candace的快速回复和解答我的所有问题,到整个过程中关于预期的邮件沟通,再到我们小狗的交付!
PuppySpot 回复 2026-08-11 感谢您的反馈!很高兴Candace在整个过程中为您提供帮助并及时告知您进展。感谢您选择PuppySpot!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
配送服务太棒了(Tom 和… 配送服务超棒(Tom和Ryan)。小狗社会化得很好,身体也很健康。我对接的puppy spot代表特别出色(Tony和Heather)。
PuppySpot 回复 2026-08-09 很高兴听到您的配送服务非常棒,小狗也健康且社会化良好!我们的代表表现卓越,这太棒了。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
沟通体验太差了 沟通很烂
PuppySpot 回复 2026-08-09 感谢您的反馈。我们深知在整个过程中清晰及时的沟通有多重要,也感谢您将体验告知我们。我们的团队曾尝试与您联系,希望能有机会直接与您沟通,更好地了解您的担忧。请随时联系我们——我们随时为您提供帮助。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我和我的…有非常棒的体验 和我的毛孩子体验太棒了
PuppySpot 回复 2026-08-08 很高兴得知您和您的小宝贝拥有如此棒的体验!感谢您的美言。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
沟通顺畅,组织有序… 从头到尾沟通顺畅、组织有序。
PuppySpot 回复 2026-08-08 很高兴得知我们的沟通和组织在整个服务过程中都达到了您的期望。感谢您的美言!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我爱Puppy Spot的一切 我爱Puppy Spot的一切。非常专业,对我所有问题和顾虑都很上心。唯一需要改进的是他们的客服呼叫中心。接电话的人英语不太好,让人觉得Puppy Spot可能是个骗局。最好把呼叫中心放在自己公司内部。我们的玩具贵宾犬完美极了,能看出繁育者真的非常用心照顾她。我们领养了Candy,改名为Charlee Ann。我们超爱她!
PuppySpot 回复 2026-08-08 很高兴得知您如此喜爱Charlee Ann,也感谢我们的繁育者对她悉心照料。非常感谢您对我们专业性和细致服务的正面评价。我们也理解您对客服体验的担忧,感谢您将此反馈给我们。我们一直在寻找改进服务的方法,您的见解对我们很有价值。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我对Puppyspot相当满意,除了… 除了要等一个月才能接到幼犬,我对Puppyspot挺满意的。我觉得配送应该更快一些。
PuppySpot 回复 2026-08-08 感谢您分享反馈并选择PuppySpot。我们理解迎接新狗狗回家的激动心情,也感谢您对配送等待时间的反馈。我们的团队已尝试联系您,希望能直接沟通以更好地了解您的体验。如有需要我们随时在这里,感谢您给予我们支持您的机会。
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