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动物与宠物

PuppySpot

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关于 PuppySpot

数据更新
网站
puppyspot.com
分类
动物与宠物
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
200 条评价
差评回复率
94%(15/16 条)
是 PuppySpot 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

在PuppySpot,我们帮助充满爱的家庭找到他们理想的幼犬,直接联系全美最负责任、经过严格审核的繁殖者。作为美国领先的幼犬安置服务,我们将专业知识、关怀和透明度相结合,确保整个过程无缝且人道。我们充满爱心的专家团队与认证繁殖者密切合作,确保每只幼犬都健康、社会化良好,准备好为新家带来欢乐。因为我们相信每个人都值得拥有完美幼犬无条件的爱。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

PuppySpot靠谱吗?

PuppySpot(puppyspot.com)在 OK.one 的综合评分为 4.5 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于动物与宠物分类,口碑优秀。89% 的评价为 4 星及以上,7% 为 1 星;商家回复了 94% 的差评;评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-08-25。

评价综述

AI 生成

综合1,405条评价来看,绝大多数消费者对这家公司体验非常好。顾客们经常提到配送团队非常有礼貌,全程保持联系,确保可爱的幼犬安全、健康、充满活力地到达。许多消费者也深深感谢那些乐于助人的员工和知识渊博的顾问,他们引导顾客顺利完成整个领养流程。 也有部分消费者对预约流程不太满意,指出存在意外的配送延误,且在尝试获取更新时沟通令人沮丧。还有一些人觉得在整个过程中不断推销额外保险、粮食和用品套装的做法让人有些招架不住。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

我不喜欢糟糕的沟通

我不喜欢糟糕的沟通。我不得不多次提问并等待有人尝试回答我的问题。我不喜欢取消送货费,因为我不想再等 10 天才能拿到小狗,然后当我开车数英里(到另一个州)去接狗时,又加了 200 美元。在我又花了 2 个小时尝试与你们的组织沟通后,这笔费用最终被取消。饲养员非常友善,但是当我们抱起小狗“Knight”时,它只有 4.9 磅重。对于 11 个月大的德国牧羊犬幼犬来说,这个体重严重不足。 Knight 应该重约 15 磅。我的兽医非常担心,我们正在采取措施确保狗的健康。你们公司宣传的所有控制措施都具有误导性,因为狗看起来非常虚弱,只剩下皮包骨。你很幸运,我给你 3 颗星。

PuppySpot 回复2026-08-04

感谢您分享反馈。很抱歉听到您的体验未达预期,尤其是在沟通方面,以及您把Knight带回家后的担忧。感谢您让我们有机会与您联系并协助解决问题。祝您和Knight一切顺利,希望他继续健康成长。

我的第一次 PuppySpot 体验

我选择了我的小狗并与饲养员交谈,一切都准备好了,我的小狗将被送到我家门口。然而,就在我准备安排交货之前,我收到了一些我必须立即处理并需要我全神贯注的个人消息。我联系了 PuppySpot,他们对我的情况非常友善,以至于我不得不撤回对小狗的收养。我立即收到了退款,非常感谢。不过,当时机成熟时,我肯定会联系 PuppySpot 来养我的新小狗。

PuppySpot 回复2026-08-03

感谢您分享体验并给予好评。我们理解意外情况时有发生,很高兴当时能为您提供帮助。期待您准备好时,我们能协助您找到新的小狗。

我选择 PuppySpot 因为我相信……

我选择 PuppySpot 是因为我相信他们是一家信誉良好的公司,为他们销售的小狗的健康提供支持。不幸的是,我的经历是毁灭性的。 我把小狗带回家,24小时内他就死于高度传染性疾病。失去他令人心碎。让情况变得更加困难的是我的索赔后来的处理方式。 尽管 PuppySpot 已提出退还购买价格,但他们拒绝偿还处理索赔所需的兽医测试费用,并拒绝退还我支付的销售税。此外,我还损失了带小狗回家的路费,而且由于这种疾病的传染性,我不得不扔掉小狗的所有用品。 经济损失是巨大的,但与这么快失去一只小狗所带来的情感创伤相比,这根本算不了什么。我期待像 PuppySpot 这样享有盛誉的公司能够提供同情心、责任感和支持。相反,我对这种情况的处理方式感到失望。

PuppySpot 回复2026-08-03

感谢您分享反馈。对于您失去小狗,我们深表歉意,也理解这对您和家人来说是多么令人心碎的经历。感谢您让我们有机会与您联系,我们正在继续审查并协助解决您的问题。在这艰难的时刻,我们与您同在。

高层管理人员违背承诺

不幸的是,由于我的小狗出现健康并发症,下级和上级管理层没有兑现承诺。此外,我们还得到了先生的“亲身实践”的承诺。尽管有大量电子邮件,罗尼·阿格诺还是“失踪”了。现在这个问题由我们的律师负责。话虽这么说,这只小狗再可爱不过了。

PuppySpot 回复2026-08-03

感谢您抽出时间分享反馈。很抱歉听到您的体验未达预期。虽然很遗憾这是您的经历,但很高兴听到您的小狗已成为您家庭中美好的成员,祝您们共度许多幸福时光。

总的来说,我们有一个很棒的经历

总的来说,我们有一个很棒的经历。 关于什么时候去见我们的饲养员有点困惑,但我们解决了这个问题,一切都很顺利。 我们的小狗由于压力而腹泻了几天。 这显然是实验室的常见现象,我们给了她一些药物来解决这个问题。 她很棒而且很有爱心。

PuppySpot 回复2026-08-01

感谢您分享反馈!很高兴听到整体体验不错,Ross也适应得很好。感谢您让我们有机会与您交流,也很高兴听到她情况好转,成为了如此美好、充满爱意的伙伴。我们随时为您提供支持,如有任何需要请随时联系——祝您和Ross共度许多幸福时光!

未筛查遗传问题

小狗斑点拉动了我的心弦3次,我彻底崩溃了。 我在五年内从他们那里得到了三只小狗。 可悲的是,其中两只狗有严重的健康问题,直到我把三只狗都养了之后我才知道。 有人告诉我这些狗已经过基因检查,现在我发现我的贵宾犬有毁灭性的基因问题。 一只狗在8岁的时候就死了。一只狗本应是同父母生的,但它看起来一点也不像一只金色的涂鸦,而是一只贵宾犬。 然后我现在养的标准贵宾犬患有一种罕见的遗传性皮肤病,在被告知它患有一种导致膝盖脆弱的遗传性疾病后,它正在吞噬他的油腺 - 我非常悲伤和失望,因为我曾向我养了标准贵宾犬的朋友推荐这项服务。 如果你从他们那里养了一只狗,就买保险——我没有,现在我和我的朋友在经济和情感上都陷入困境。

PuppySpot 回复2026-08-02

感谢您分享反馈。很抱歉听到您的经历如此艰难,也理解面对心爱宠物的持续健康问题有多么令人揪心。我们的团队已尝试联系您,希望能有机会直接沟通,更好地了解您的经历。请随时联系我们——我们随时为您提供帮助。我们将继续尽最大努力为您提供支持。

我们再幸福不过了……

我们的小狗让我们感到无比的幸福和祝福。她在各个方面都是完美的,甚至更多!假期周期间短暂无交流,给四星。让我们重新猜测其合法性;然而,PuppySpot 成功了。其余的一切都很顺利。送货司机非常友善,非常照顾我们的小狗。大多数情况下,我们的饲养员:苏珊和大卫·马斯特对我们的小狗做了出色的工作。她是最可爱的!

PuppySpot 回复2026-07-31

感谢您的反馈!我们很高兴您的小女儿如您所愿。感谢您假期期间的耐心,也很高兴您的其他体验,包括配送,都很顺利。祝您和可爱的新成员共度许多幸福时光!

PuppySpot 将一只生病的狗送到了我的……

PuppySpot 将一只生病的狗送到我家门口。我为这次送货支付了一千多美元。我带他去看兽医,提交了兽医收据以报销,但只得到了不到一半的兽医账单。没有赔偿生病的狗、精神上的痛苦和昂贵的分娩费用。没有什么。不要使用此服务。我的小狗出生时病了而且体重不足。

PuppySpot 回复2026-07-30

对于您的经历和幼犬到达时面临的健康问题,我们深感抱歉。我们理解这对您和您的新伙伴一定很令人担忧。我们努力确保所有幼犬健康,让客户有积极的体验。我们的团队将联系您直接沟通,以便进一步讨论您的关切。

最好的部分是出色的司机

最棒的是出色的车手克里。 她非常友好,而且是一个明显的爱狗人士! 她让我们了解全天的旅行时间,并给我们带来了一只可爱的实验室小狗,健康快乐地抵达。 整个体验非常好!

PuppySpot 回复2026-07-30

很高兴听到您有非常好的体验!我们的司机保持更新并安全健康地送达您可爱的幼犬,这太棒了。

沟通不畅

买家和饲养员之间缺乏沟通是不可接受的,尤其是在 PuppySpot 收费的价格点上。买家应该对小狗的来源有信心,并且能够向饲养员询问有关新小狗的任何问题。买家还应该能够直观地看到他们的小狗在哪里饲养,以及在此过程中的最新情况。

PuppySpot 回复2026-07-30

感谢您分享反馈。我们理解在整个领养过程中清晰沟通和信心有多重要。感谢您给我们直接与您沟通并讨论您关切的机会。如果您有任何其他问题或需要进一步帮助,请随时联系我们——我们在这里帮助您并支持您的整个过程。

到目前为止的经历很糟糕!

到目前为止的经历很糟糕! 我们还要求您将他的名字从 Hayes 更改为 Ponzu。那还没有完成。根据 AKC 的说法,您提供给我们的微芯片编号不正确,因为我们无法使其工作。看起来我们必须走法律途径,因为您或您的团队不可能不知道 Ponzu 的健康问题,而我们的赔偿金额已接近 1,000 美元。 从他被送下车的那一刻起,他就生病了。 Ponzu 是用卡车运送的,很像亚马逊卡车。我们要求看卡车的内部,司机告诉我们看是违法的,这让我们感到惊讶。跟进后被告知看到卡车内部并不违法。当我们把 Ponzu 带到家中时,他就开始咳嗽和打喷嚏,自从他于 2026 年 7 月 9 日抵达以来,他一直这样做,到现在已经快 6 周了。我们已经带他去看兽医3次了,他们给了他多种药物,但都没有解决问题。我们喜欢这只小狗,因为它确实有很好的个性,但由于发生了什么事并且兽医没有给出答案,我们很担心。我们在得到他之前确实购买了小狗保险,这是 Puppyspot 所要求的,我们很高兴我们在这种情况下这样做了,但我们对 Puppyspot 送出一只已经生病的小狗感到非常不安。我们犹豫是否要从网上卖家那里购买这只小狗,但我的妻子已经70多岁了,而我已经80多岁了,所以这是最简单、最方便的选择。 我绝对不会再以这种方式买狗,也肯定不会推荐 Puppyspot,尤其是在我们遇到了 Ponzu 问题并且缺乏 Puppyspot 的帮助之后。上面的问题是主要的,但是我们还有很多其他的问题,这里没有提到。处理 PuppySpot 时要小心!

PuppySpot 回复2026-07-29

感谢您分享反馈。我们理解新幼犬出现健康问题有多令人担忧,也感谢您给我们了解您经历的机会。我们的团队将继续直接与就Ponzu的关切与您合作。如果您需要任何额外帮助,请随时联系我们——我们在这里帮助您,并祝Ponzu康复顺利。

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