Reserve2 Hotelguides

迅速的

及时、易于理解，感觉她知道这个房间对我们来说有多重要。

在帮助我找到并......方面做得很好

当可用房间有限时，他们在帮助我寻找和预订房间方面做得很好。

理查德

理查德，我只是想让你知道，你在帮我预订酒店方面做得很好。你们的专业、耐心和乐于助人使整个过程顺利且无压力。我真的很感谢你们出色的客户服务。再次感谢您的所有帮助！

非常有礼貌并且非常乐于助人

Kerri-Lee - 骗子员工，在病人费率上欺骗了我

把我的病人费率搞砸了并对我撒谎。

知识渊博且善于沟通……

知识渊博，沟通自信。 非常有礼貌并提供了有关我的预订的建议。

查看价格

拨打这个号码以为我是打电话给酒店的办公室只是为了看看是否有空房间。本来不想预约，但那位女士坚持要预约。我离这里只有几分钟的路程。由于她的口音，我一半听不懂她说的话。多次告诉她我只是要走进去找一个房间。我以为我会像她一样省钱，这让我相信我不情愿地给了她一张卡。当然，在第五次不起作用后，我试图结束我们的谈话，她坚持要我省钱，发送了一个安全的付款链接，我拒绝了，开车不太方便，而且我距离酒店只有 2 分钟路程，但为了取悦她，我最后一次尝试输入我的卡信息，结果成功了。我记得在我去的网站上看到了 108 美元的酒店电话号码，可以给预订的人打电话。我们现在的房间是 160 美元。 我问为什么，她只是坚持说这是最优惠的价格。 于是我就跟着去了。一分钟后，我走进酒店，发现他们的房间收费 100 美元。我的预订甚至还没有完成，当我到达那里时他们没有在系统中包含我。我打电话取消了，当然不能退款。所以我多付了 50 美元，不得不和一位我无法理解的女士打交道，她不会拒绝。然后就无法取消了。他们100%是在敲竹杠。我建议永远不要使用它们。我将尽可能多地、经常地写最差的评论，并将尽我最大的努力让人们意识到

试图在两周前取消房间……

试图在访问前两周取消房间。这只是住了一晚。我几乎不知道他们会收取一晚住宿费以取消预订。选择信誉良好的公司，例如 Hotels.com 或 Expedia。

尚德尔非常乐于助人。

Shandel 非常乐于助人，非常耐心和友善，而且非常专业。

我没有被告知额外费用...

我没有被告知提早入住需要额外付费，直到我立即回电话确认时间和额外的 60 美元，我是一名收入有限的残疾退伍军人，在寻找住房时试图住在附近的同一家酒店。我对缺乏沟通感到非常沮丧，希望主管给我打电话，但我也没有接到。我想了解有关投诉的信息，但我喜欢住在这里，因为它的便利和位置，直到我找到永久居留权。主管可以打电话给我吗？我想补充一下，到达后工作人员的住宿条件很棒 202-702-0919

我对与我交谈的任何人都不满意……

我对与我交谈的任何人都不满意，因为我不得不打电话给几个人并发送消息。所有这一切都是为了我支付的该死的退款。我觉得我必须乞讨我付出的代价。 如果我的朋友身体健康，可以旅行，我们计划下周旅行，绝对不会住在你们的酒店！退款服务很糟糕。

接线员非常热情！

接线员非常热情！ 很棒的客户服务！

快速精准

信息丰富

信息丰富，易于理解，有礼貌，希望每个人都这么棒！

知识渊博的代表

该代表非常耐心，并花时间确保她向我们提供准确的信息。

詹姆斯给了我很棒的服务

詹姆斯给了我很好的服务，把一切都处理得很好。

非常好的人

我被倾听并且耐心......

我被倾听并给予了耐心。 感觉预约很顺利

超越！

她非常彻底，非常耐心，当我为她提供了一些信息时，她本可以轻松挂断电话并告诉我回电，但她等待着，我想说她应该加薪，她超越了她的职责范围，谢谢瑞娜！他们绝对需要更多像她这样的人！

欺骗你的顾客和酒店 15…

15 分钟后，我在酒店预订了一个房间，我在 Expedia 上以 85 美元的价格找到了完全相同的房间，我给酒店回了电话，他们说他们对这个价格无能为力。我们通常每年两次在前往北卡罗来纳州的途中停下来，花几千美元赌博并享受赌场的乐趣。有了这样的服务，您可以打赌我们不会再停下来。