综合885条评价来看,消费者对这家公司体验很好。大家经常提到,通过数字平台注册账号和管理包裹非常简单快捷。消费者也很喜欢收到实用的照片,表示商品都及时送达且完好无损,这要归功于高效的仓库处理。
不过,也有部分顾客反映运费可能出乎意料地高,而且如果没有明确的前期说明,很难提前估算。有些评价者对昂贵的快递选项感到沮丧,同时还遇到了仓储费或特定承运商限制等意外额外收费。还有人指出,在配送延误时联系客服有时会很困难或得不到有效帮助。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。用户怎么说
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服务很棒——但使用体验有点棘手
客服很棒,特别是Martha做得超出预期。
指导后响应很快,入库准确也让提交更简单。
用RoyalMail通过CAPost寄CA到UK很顺畅(追踪空运和无追踪陆运都试过)。
运费和处理费合理,每笔交易都更轻松。
没用过合并或拆分,但Martha很支持提供信息,我会放心用这个服务。
唯一的问题是:
- 详细用户指南没有在注册或我的账户页面链接(所以我浪费了很多时间,客服也浪费了很多时间)- 我是Google搜索后才意识到有指南的。
- 登录按钮在移动端界面上被隐藏了,很难访问账户——基本上要像新用户注册一样走完整流程才能进入我的账户页面。
- 标准箱尺寸应该列出来,让用户能估算后续运费和进口费。
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小包裹运费太贵了。
小包裹收费太贵了,而且在开始流程之前真的很难搞清楚。
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感觉这个服务在…方面还不错
感觉当时的gold服务可以处理得更好。两个包裹应该合并成一个一起寄。不确定为什么两个同一天到的时候没合并。
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他们只提供贵得离谱的…
他们突然冒出一些贵得离谱的FedEx选项。客服也完全帮不上忙。即使是GOLD会员也一样。这完全违背了公司的初衷。
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这太简单了。
太简单了。我完全不知道自己在做什么,真的惊讶于居然这么简单。我不确定我甚至需要打电话问任何人。
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顺利收到包裹
包裹收到了,没问题。他们会按顾客要求操作,回复也很快,是我合作过的最好的货代之一。但希望他们能有更多运输选项,合并包裹的限制也能比5个更宽松。
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没问题
体验很棒,第一次用这个服务,仓库很快就确认收货并及时发货。我寄了一个儿童拉杆箱(54美元),从Reship寄出的运费大约60美元。我预料到会有这些费用,因为涉及处理费、仓储时间、进口税和额外运费。希望更便宜些,但想要什么就得付出代价!从加拿大寄到美国。
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第一次用 Reship
第一次用Reship。超出预期都算轻描淡写了。我住在英国,跟美国的承运商打交道,本来挺担心的。结果实际上简单得不行。流程不可思议地简单,我的包裹4天后就通过FedEx送到了。非常感谢所有参与的人!
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运费太贵
之前都很顺利,直到要创建运单的时候。我有点懵,因为没有任何关于如何自己创建运单的说明(那个5美元的选项)。由于不熟悉流程,我只能选了44美元的那个,确实挺贵的。
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缺少更便宜的运费选项
应该有更便宜、更好的运输选项。B2B货运也收取3E税,这是错误的——拥有EORI/VAT编号就不应该收取这项税。
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服务很棒,响应也很及时
我的包裹从原公司发货时没有标注suite号码。(没仔细检查是我的错)送到他们仓库后我联系了Reship,他们帮我追踪到了,之后顺利且相当快地送到了我手上!!客服很棒,非常感谢!
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如果能给零星我会的
如果能给零星我一定会。我觉得我那300美元的包裹永远寄不出来了,没有任何要发货的迹象,也没有任何说明或有帮助的服务。简直是笑话。
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很棒的服务
很棒的服务。我的物品得到了快速有效的处理。我非常感谢这项服务,并感谢沟通和及时发货。
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感谢杰姆
感谢 Jemn,与我讨论了数据,以耐心和耐心地解决我的问题
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不是最便宜的
不是最便宜的,但服务很快。
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运输周转速度快。
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没有收到我的包裹到达的通知。
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总是很棒的服务
总是很棒的服务。 快速高效。
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沟通很棒
沟通很棒。 我在交付时收到了照片,并且传输交付是无缝的。
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第一次使用 Reship 太棒了!!!
第一次使用 Reship 时,我急于结账,因为只剩下 1 件行李,而且在美国很难找到。设置我的 Reship 帐户非常快速且简单!我喜欢立即提供仓库地址的方式。我能够在零售商网站上结账,几天之内 Reship 就收到了我的商品!他们展示了盒子和内部的照片。运输选项和价格都很合理,他们第二天就通过 DHL 将我的包寄出了!我的包周四到达,我对这个重新运送过程非常满意,如果我需要在海外抢到一个稀有的包,我肯定会再次使用它。 5/5