综合885条评价来看,消费者对这家公司体验很好。大家经常提到,通过数字平台注册账号和管理包裹非常简单快捷。消费者也很喜欢收到实用的照片,表示商品都及时送达且完好无损,这要归功于高效的仓库处理。
不过,也有部分顾客反映运费可能出乎意料地高,而且如果没有明确的前期说明,很难提前估算。有些评价者对昂贵的快递选项感到沮丧,同时还遇到了仓储费或特定承运商限制等意外额外收费。还有人指出,在配送延误时联系客服有时会很困难或得不到有效帮助。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。用户怎么说
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英国的 Reship 非常好,美国则不然。
许多人说这项服务是骗局,但事实并非如此。 我没有让他们向我收取您选择的定价计划中尚未明确的任何费用。 您唯一不知道的是在发货之前最终的运费是多少。 请记住,至少从英国发货,皇家邮政选项似乎仅适用于小件物品(例如一双鞋)。 如果您运送较大的物品,它就会消失,您只剩下 UPS、DHL 和 PostNL,其中 UPS 确实是唯一可行的选择。
我主要负责英国的重装仓库,那里的团队非常高效。 递送的包裹和提出的请求通常在一小时内得到处理。 然而,美国的重装仓库却是另一回事,它们的速度非常慢。 不确定他们是否有更多的数量,但我看到交付的包裹最多需要 3 天才能最终得到处理。
移动应用程序也不是最好的,所以我更喜欢使用网页,但总的来说,除了我上面写的内容之外,我对该服务的问题为零。
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我有过快速的惊人经历……
我在快速运输、实惠价格和包装完好方面获得了惊人的体验
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快速运输有点贵但是…
快速运输有点贵但总是准确的!
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我对服务非常满意
我对服务非常满意。一切都很顺利,交货准时,一切都完好无损。一如既往的快速可靠的服务。我多年来一直信任他们,并且一直拥有很棒的体验。强烈推荐!
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非常非常糟糕的经历
非常非常糟糕的经历
我认为这是在户外
完全混乱
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UPS 丢失了包裹,Reship 没有采取任何措施
UPS丢失包裹后,Reship首先表示必须等待UPS联系他们。经过几个月的跟踪询问,他们将我的案件转给了一个“指定团队”,该团队也已经八个月没有采取任何行动。如今已经过去一年多了。当 Reship 落在他们手中时,我已经损失了数百美元。重新发货一直很好,直到出现问题,然后他们只是扣留了我的钱,什么也没做。
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从糟糕到可怕
Reship已经从非常糟糕退化为糟糕透顶。 无能和疏忽导致他们对同一张发票多次开具账单,最糟糕的是,他们不断撒谎并拒绝纠正问题。
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极好的
很棒、快速、有帮助的服务
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最糟糕的客户服务体验...
我有过的最糟糕的客户服务经历。只是技术问题和粗鲁无益的态度的借口。该公司为了获取超额利润,会多收费、加收大量费用。这是我最后一次使用
他们的服务
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成本有点高
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我用这家公司很多次来……
我用这家公司很多次来运输和转运在美国很难找到的物品。我是一个收藏家,这是运输我购买的一些物品的唯一方式。许多国家不会直接运到美国。运费可能看起来高于平均水平,但Reship会处理一切。我从未遇到过任何物品不能及时收到的问题。我对他们的服务非常满意。
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很好用,费用比我预期的低…
非常好用,费用比我预期的低
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到处都是很棒的体验!
到处都是很棒的经历!仓库收到包裹后,我当天就收到了图片,第二天物品就寄给了我,并且完好无损。肯定会再次使用重新发货!谢谢你照顾我的包裹! :)
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ReShip 始终成功
ReShip 总是会成功。我已经使用这项服务很多年了,从来没有遇到过问题。再次感谢!
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收了我5美元仓储费,这……
收了我5美元仓储费,这完全是扯淡。每个包裹7美元的包装费,然后还要额外的填充费。然后运两本书最低要160美元。不得不分开寄。再也不用了。
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简单
简单、快速、可靠、专业!
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他们在……方面非常乐于助人
他们在我的运输方面非常有帮助。客服在合并我的包裹时也很帮忙。
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黄金解压神器
你们客服团队一直耐心帮我处理运费发票。由于我通常不太会用电子设备,我为对你们任何人生气道歉。Charles在6月19日特别耐心地花了很多时间帮我,还牺牲了午休时间!我觉得他值得为我争取一颗金星!谢谢你,Charles,为你付出的额外努力!B.T.M.
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糟糕的客服,被欺骗了……
客服太糟糕了,他们骗我说包裹已经寄出,一个月后它还在仓库,尽管他们说已经发货了,我联系客服被告知在路上。到现在还没到。再次跟进,被告知他们从未发货。我仍然没有收到!
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客服非常棒……
客服非常棒,感谢所有在我eBay地址多次出错后帮助我的人,团队总是帮我追踪,除了一个真的非常感谢。在一个包裹运费很高之后,我发现合并包裹需要单独操作,不能只靠自动支付和发送合并。当我分开操作时,实际上完成得更好,运费又变得合理了。需要在网站上更好地澄清这一点,虽然这应该是标准流程,因为我们使用reship的主要原因就是这个。