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爱好与工艺品

Reverb

商家已认领

200 条评价

3.9200 条评价
写评价

关于 Reverb

数据更新
网站
reverb.com
分类
爱好与工艺品
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
200 条评价
差评回复率
75%(39/52 条)
是 Reverb 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

Reverb 是音乐家购买和销售新的、二手的、复古的和手工制作的音乐装备的地方。 Reverb 于 2013 年推出时,其成立的原则是购买和销售乐器应该简单且价格实惠。从那时起,我们已经成为一个蓬勃发展的社区,将世界各地数百万人与制作音乐所需的装备和灵感联系起来。从初学者音乐家到收藏家,从夫妻店到大型零售商,从受欢迎的制造商到精品店制造商和制琴师,数以百万计的买家和卖家使用该网站和应用程序。您甚至可能会在 Reverb 上遇到一些您最喜欢的摇滚明星!

Reverb靠谱吗?

Reverb(reverb.com)在 OK.one 的综合评分为 3.9 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于爱好与工艺品分类,口碑一般。23% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家回复了 75% 的差评;评价主要围绕产品、价格、使用体验。数据最后更新于 2026-08-12。

评价综述

AI 生成

评论者对这家公司的体验非常好。人们经常提到该网站设计精美,可以轻松浏览和找到来自值得信赖的卖家的独特乐器和设备。买家经常提到找到了超值的便宜货、准确的商品描述以及非常顺利的交易,这些使得购买音乐装备既令人愉快又完全可靠。 然而,一些客户也指出,平台服务费对于普通卖家来说可能会感觉相当高且负担重。当偶尔出现运输并发症或解决交付损坏证明在支持方面特别具有挑战性时,其他一些人也感到沮丧。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

差不多5星

Reverb 对我来说是一个非常值得信赖的网站,有大量的东西和一些不错的价格……我没有给它五颗星的唯一原因是因为我收到了一把在运输过程中坏了的吉他,花了一段时间才拿回我的钱。不过,他们确实照顾了我,所以无论如何,我认为这对我来说是一个有价值的网站......

被盗近300元

我为我儿子的毕业礼物订购了一件特别的物品。他自己选择了一个漂亮的吉他琴体,这样他就可以第一次制作一把定制吉他。包裹立即发货,但当它到达时,它不是我们订购的商品。因此,我开设了一个帐户,以便能够与卖家沟通我们收到了错误的商品。我首先看到的是卖家发来的一条消息,说我们订购的商品缺货,但他要运送另一件商品。我没有确定这个替换。现在我正在努力拿回我的钱(近 300 美元),但没有收到 Reverb 或卖家的消息。我拒绝自掏腰包退回这件我没有订购的商品。已经一周了,我还是没有任何消息!我永远不会再从这个网站购买,如果不尽快处理,我将向更好的商业局投诉

Reverb 回复2026-07-10

Hi Nicole, thank you for letting us know. We're sorry to hear about receiving the wrong item and the delay with your refund. We'll be following up with our management team to look into this further.

惨淡的客户服务

令人沮丧的客户服务,Reverb 在我花了几千美元买了一把吉他后就无缘无故地封锁了我的帐户。好像这还不够——然后没有人可以帮助或交谈,没有电话号码,只有一个无用的聊天机器人承诺有人会发送一封包含说明的电子邮件……当然,这封邮件永远不会到达。再也不会了!

Reverb 回复2026-07-10

Hi Jan, thank you for the feedback. We're sorry to hear your account was blocked and about the difficulty reaching support. We'll be following up with our management team to look into this further.

偶尔虚张声势,敲诈勒索费用……

你可以在 Reverb 上找到一些令人难以置信的东西,其中一些是垃圾和废料,一些价格高得离谱,但偶尔你会发现绝对的宝石。 这是一个充满机会的市场,偶尔也会有真正的讨价还价。 如果您能接受 reverb.com 收取的高得令人难以置信的高额费用,那么有时您会非常幸运。 reverb.com 本身作为一个平台设置得相当好,但如果出现问题,联系他们确实非常困难。 因此,对于敲诈勒索的费用,我想要更多的个人关注和客户服务。 但是,就像现在地球上的每个企业一样,底线似乎比提供的服务更重要🤷🏼

Reverb 回复2026-07-10

Hi Rich, thank you for the detailed feedback on our fees and support.

在我最近购买的一件商品中,我……

在我最近购买的一件商品中,我在没有提出要求的情况下就获得了退款。卖家说发货给我比较麻烦,所以给了我退款(卖家MAS)。我联系了Reverb,他们说,卖家已经在其他几个平台上列出了它并且已经出售,而Reverb网站还没有更新为已出售,因此我错过了。对我来说,这太离谱了……卖家和混响给出了两个不同的故事。我继续购买另一把吉他。但我得到退款的那一款是我真正想要的。我买另一把吉他比我想要的多花了近 300 美元。我要求他们赔偿,但他们说不。这很像虚假广告,Reverb 和卖家应该感到羞耻。

Reverb 回复2026-07-10

Hi Renee, thank you for letting us know. We're sorry to hear about the mix-up with your order and the extra cost it caused you. We'll be following up with our management team to look into this further.

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