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爱好与工艺品

Reverb

商家已认领

200 条评价

3.9200 条评价
写评价

关于 Reverb

数据更新
网站
reverb.com
分类
爱好与工艺品
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
200 条评价
差评回复率
75%(39/52 条)
是 Reverb 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

Reverb 是音乐家购买和销售新的、二手的、复古的和手工制作的音乐装备的地方。 Reverb 于 2013 年推出时,其成立的原则是购买和销售乐器应该简单且价格实惠。从那时起,我们已经成为一个蓬勃发展的社区,将世界各地数百万人与制作音乐所需的装备和灵感联系起来。从初学者音乐家到收藏家,从夫妻店到大型零售商,从受欢迎的制造商到精品店制造商和制琴师,数以百万计的买家和卖家使用该网站和应用程序。您甚至可能会在 Reverb 上遇到一些您最喜欢的摇滚明星!

Reverb靠谱吗?

Reverb(reverb.com)在 OK.one 的综合评分为 3.9 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于爱好与工艺品分类,口碑一般。23% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家回复了 75% 的差评;评价主要围绕产品、价格、使用体验。数据最后更新于 2026-08-12。

评价综述

AI 生成

评论者对这家公司的体验非常好。人们经常提到该网站设计精美,可以轻松浏览和找到来自值得信赖的卖家的独特乐器和设备。买家经常提到找到了超值的便宜货、准确的商品描述以及非常顺利的交易,这些使得购买音乐装备既令人愉快又完全可靠。 然而,一些客户也指出,平台服务费对于普通卖家来说可能会感觉相当高且负担重。当偶尔出现运输并发症或解决交付损坏证明在支持方面特别具有挑战性时,其他一些人也感到沮丧。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

Premanand Giri英国 · 写过 35 条评价 · 体验于 2026-07-09 ·

我已经使用 Reverb 网站很长时间了……

我已经使用 Reverb 网站好几年了,总体上发现音乐设备的描述是公平、准确且易于验证的。 踏板等产品肯定是这种情况,但不幸的是,对于吉他来说不能说同样的情况,吉他并不总是符合所给出的描述,而且较大、较易碎的物体更难退回。这些似乎没有太多的质量控制。

Reverb 回复2026-07-13

感谢您的诚实反馈,普雷曼南德!很高兴踏板和较小的齿轮多年来一直对您来说很准确。我们听取了您关于吉他清单和质量控制的意见,并已与我们的团队分享。感谢您坚持使用 Reverb。

可怕而阴暗的公司

可怕而阴暗的公司。买家保护不再存在。我 1 个多月前购买了一件商品,但仍未收到。我三周前向卖家提出退款,但他们继续拖延,说货物已经在路上,但没有追踪。 Reverb 正在保护这些不诚实的卖家以赚钱。他们为解决问题付出了最小的努力,但我没有收到退款。

Reverb 回复2026-07-10

Hi Christopher, thank you for letting us know. We're sorry to hear you're still waiting on your item and a refund. We'll be following up with our management team to look into this further.

这个组织的客户服务很糟糕

这个组织对卖家来说很糟糕。他们不仅会从你的服务费用中占很大一部分,而且相对于客户服务来说,他们的表现也很糟糕。我卖掉了一把顾客不想要的吉他。收到回来发现已经损坏了。为了获得任何赔偿,这两周的折磨是折磨人的。最近,我卖了一把吉他。我已经等了将近两周才收到付款,而买家已经拿到了我的吉他。他们没有对延误提供任何解释。再也不会了。

Reverb 回复2026-07-10

Hi Ray, thank you for the feedback. We're sorry to hear about the delay in your payout and the issue with the damaged return. We'll be following up with our management team to look into this further.

购买音乐装备的好方法......

很高兴这个页面让我的装备变得栩栩如生;我有很多想法可以发挥并继续创作音乐。谢谢,还有有关齿轮历史的视频,为受过教育的人们提供了很棒的内容。

Reverb 回复2026-07-13

Thank you, Elin! Love hearing your rig has come to life through Reverb, and glad you're enjoying the gear history content too. We appreciate you being part of the community.

Reverb 不遵守其保证

不可能与人交谈。 我买了一把吉他。无法调它。 Revrb 让我把它带到制琴师那里。他注意到脖子裂了。由于产品损坏而要求退款。卖家告诉我,我必须支付 5% 的补货费和运费。我把它装在带有 Reverb 运输标签的包装盒中寄回。 Reverb 说我应该注意到照片中的颈部裂纹(由于木纹而不可能。)和封闭的盒子。 卖家给我发消息说,由于表带按钮损坏,他们扣留了资金。这似乎是不可能的,因为就我而言,我什至从未调过吉他,也没有使用过吉他背带 Reverb AI 在聊天中存在问题。当您找到一个人后,就会升级到一个团队,该团队有 3-5 天的时间做出回应。 没有人可以真正与之交谈。 这种情况已经持续了两周。我觉得自己没有受到公平或专业的对待。

Reverb 回复2026-07-10

Hi Tamara, thank you for reaching out. We're sorry to hear about the damaged guitar and the trouble getting a refund. We'll be following up with our management team to look into this further.

一家非常黑幕的公司。

一家非常黑幕的公司。 作为一个新用户,我发现了一个我感兴趣的工具。当我尝试向卖家发送消息时,我被告知我需要创建一个帐户。 好吧,这很合理。 然后,我必须确认我的电子邮件地址。 再说一次,这并不是一个无理的要求。 这样做之后,我发送了消息。 十分钟后,我收到通知,我的帐户已被暂停,无法发送消息,直到我将信用卡和电话号码存档。 我还注意到,他们将我的消息重述为来自“Don's Gear Shop”,而实际上并不存在这样的东西 - 这只是我个人发出的。 因此,危险信号挥舞着,我查看了一些在线评论,果然,他们报告了许多非常负面的经历。 最后的侮辱是当我按照在线说明删除我的帐户时,并收到回复说他们不会这样做,除非我向他们提供我的信用卡和电话号码! 买家当心......这件衣服很可疑。

Reverb 回复2026-07-10

Hi John, thank you for the detailed feedback. We're sorry to hear about the trouble with account verification. We'll be following up with our management team to look into this further.

购买音乐装备的好地方!

每次购买都很顺利,而且价格非常有竞争力。 运输通常很快,但有些卖家并不关心您收到装备的速度。

Reverb 回复2026-07-13

Thank you, Tim! Glad your purchases have been smooth and well-priced overall. We hear you on shipping speed varying by seller, and we appreciate you continuing to shop with Reverb.

购买/销售乐器的好方法

出色的沟通,在交易进展不顺利的情况下提供很好的保障。 在过去的 10 多年里,我进行过多次 Reverb 交易,但我从未(很少)有过负面的经历。

Reverb 回复2026-07-13

Thank you, Mark! We're grateful for your 10+ years with Reverb and glad the communication and protections have held up well. We appreciate your loyalty.

混响变得太贵了

Reverb 变得太贵了,企业太贪婪了。在美好的一天,混响的客户服务体验很糟糕,一颗星。鉴于其不断上涨的费用,在 Reverb 上销售是一笔亏损的交易。然而,我却着迷并每天观看。 我认为情况只会变得更糟,期待下一个最好的音乐家市场。

Reverb 回复2026-07-10

Hi Jim, thank you for the honest feedback on our fees and service. Please let us know if you need any assistance with a particular order, and we can follow up with our team to assist with the next steps.

一个很棒的买卖平台……

一个购买和销售装备的好平台,但费用太高了! => 每次你卖东西 10%

Reverb 回复2026-07-10

Hi there, thank you for the honest feedback on our fees and on our customer service. Please let us know if you need any assistance with a particular order, and we can follow up with our team to assist with the next steps.

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