大多数评论者对他们的整体体验都有些满意。客户经常称赞指导他们顺利完成房产销售和购买的专业和支持性员工。许多消费者欣赏在紧张的房地产过渡期间所提供的清晰沟通、乐于助人的态度和高效的服务。
然而，一些客户也注意到严重的通信故障、电话线路无响应以及完成后收到资金的长时间延迟。一些审稿人在联系任何人获取最新信息时遇到了困难，并对整个过程中糟糕的管理支持深感沮丧。其他人则提到了有关文件处理或财务交易的不专业反应和意外的复杂情况。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
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比可怕还糟糕。现在关门了，这并不奇怪。
当我们在 2021 年看到一栋新建的房子时，我们指示罗斯·科茨 (Ross Coates)。它还没有完工，但我们同意购买它，因为开发商告诉我们它将在 2022 年初竣工。
罗斯科茨给了我们一份固定费用的报价，出售我们的旧房子并购买新房子，我们同意了。那就是一切开始的时候。
随之而来的是开发商的糟糕规划和罗斯·科茨(Ross Coates)绝对劣质的服务，特别是雷默什·考尔(Remersh Kaur)，他做任何事情都慢得令人难以置信。我们不得不继续给她发电子邮件，追查她的最新情况。然后她会说她已经给开发商律师发了电子邮件，但他们说没有收到她的消息。我们最终不知道该相信谁。
我们不得不要求公司的另一位律师接手，因为我们担心我们会失去房子。其中一位合伙人 - 斯蒂芬·布劳顿 - 介入，他的情况有所好转。随着时间的推移，他也对房子的完工时间感到沮丧，并不断给他们发电子邮件询问完工日期。
当最终完成的那一天，我们把钱寄给了斯蒂芬，却被告知他们不准备完成那一天，因为他们的结局有问题。他还向我发送了一份最终的产权转让账单，该账单增加了 500 英镑，理由是通过电子邮件和电话不断催促开发商完成了额外的工作。
我当时很生气，但别无选择，只能付钱。斯蒂芬说他下周要去度假，并将把我们的文件交给他的一名员工，以便周一早上处理第一件事。他把它交给了露西·格雷罗——露西·格雷罗并不急于解决这个问题。然后她声称她找不到我们所有的文件，并要求我重新发送。我不得不通过电子邮件重新发送所有内容，这花了我一段时间来整理。
然后她说其中一份文件没有经过我们双方的签字，而我说的是。我最后仔细检查了一遍并对此感到不满。她给我发了一份同一份文件的扫描件，上面有别人的签名！我指出了这一点，她进入了完全安全模式，要求我通过邮寄方式发送我们护照的签名授权副本以证明我们的身份。 这个时候我们应该已经完成了，他们已经把我们的 30 万英镑的钱存入他们的银行近一周了。
她同意只要我在记录的同一周寄出我们护照的授权副本（这需要花钱）即可完成工作。一切都过去了，但我们没有向她发送任何副本，因为我们觉得她和她的公司已经浪费了我们足够长的时间。我现在得知他们已被 SRA 关闭。业力是美妙的事情。他们不能给任何人带来更多的痛苦和痛苦。
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6个月，然后发送电子邮件说明停止交易
我已经等了 6 个月才完成我的买卖，在交换和完成之前被告知该公司现已停止营业。
我在这里的话无法解释我现在的感受，我很生气。然而，我责怪自己没有事先看到危险信号。
当我打电话时，大部分时间都没有回应。
你提出了问题，却得到了轻率的答案。
我的买家不断地告诉我，他们打电话却无人接听。留言后才收到。对于提出或未提出的询问，没有进行后续处理。这么多的危险信号
在这次销售之前，我和他们有过一次销售失败了，现在我可以看出是谁的错了。
这是一家糟糕的公司，我确实为为你工作的人感到遗憾。
格雷厄姆效率很高，而且很有球感。你给了他一个时间跨度，他就按照这个时间跨度采取行动。
我失去了很多我没有的钱。 这让我更生气，因为直到上周他们要求我延长调查准备完成和交换。我现在很可能就是因为这家不专业的公司，一下子失去了买家，失去了财产。
谢谢拉梅什，
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不惜一切代价避免
不惜一切代价避免
如果我能给零星，我会的。
我们于 4 月 14 日完成（现在已经 10 多天前），从那时起就没有沟通，没有进展，也没有问责制。我们的抵押贷款人和帮助购买贷款仍未赎回，我们的房地产经纪人的费用仍然未付 - 完全由于罗斯科茨的不作为。
我给罗斯·科茨本人以及公司内的多名人员发了电子邮件，但得到了绝对的无线电静默。我也尝试过每天给办公室打几十次电话，但电话总是响个不停。
我现已将此事上报给律师监管局，该局目前正在调查。引人注目的是，他们还表示正在努力联系罗斯·科茨。
我什至联系了他们的凯斯格雷夫分行，他们公开表示他们收到了大量来自陷入困境的客户的类似电话，并表达了严重关切。他们的建议是要么让警察介入，要么向 SRA 提出问题——我已经这么做了。
为了了解背景，我们在 2025 年 8 月向罗斯·科茨 (Ross Coates) 发出了指示。这是一次简单的销售，没有远期链，也没有首次买家。花了八个多月的时间。
至于与工作人员打交道——凯伦（她特意澄清自己是私人助理，而不是接待员）完全没有帮助，不屑一顾，最终在询问答案时挂断了电话。这种互动本身就概括了公司的态度和服务水平。
这是我经历过的最有压力、最无能、最不专业的服务之一。我强烈建议任何考虑罗斯·科茨的人去别处寻找——除非你在所谓的“完成”之后很久还想追逐、升级和担心。
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不惜一切代价避免
我们指导了一家名为 Millennium Legal 的公司，该公司的评价很积极，而且看起来很专业！一旦我们支付了指导费，罗斯科茨律师就开始沟通！直接购买无连锁房屋并提供抵押贷款花了 8 个月！！！在那段时间里，我们严重缺乏沟通，在法律文件上犯了错误，我们必须自己与抵押贷款公司、卖方律师等联络，错过和丢失了重要的电子邮件和文件，等等。我们10天前就完工了，但我们的抵押贷款、地产代理费、帮助购买贷款和收益还没有支付。我们打了数百次电话却无人接听，发送了大量电子邮件却无人回应，而且距离得到我们 30 万英镑的大部分资金去向的答案还差得远。我们已经联系了 SRA，他们正在调查这家公司，并联系了警方。我们并不是唯一遇到这种情况的人，因此如果您也遇到这种情况，请直接联系 SRA 进行报告，以便他们了解这种情况的严重性。当我们确实设法联系到某人的电话时，他们否认对情况一无所知并挂断了我们的电话。请不要使用这家公司。如果我能给 0 星我会的。
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提供卓越的价值和支持……
为我们的购房提供了卓越的价值和支持。 律师有一组法律助理，他们随时了解所有讨论，因此他们都知道发生了什么，并可以解释正在发生的事情。 露西非常努力地从卖家那里追求我们需要的一切，我们对他们为我们所做的一切都非常有信心。
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避免！！！他们不释放资金！
我也和这里的其他人处于同样的情况，我的销售于 4 月 10 日完成，但今天我还没有收到我的钱……我的房地产经纪人也没有得到报酬。
昨天我收到大卫·克雷默（David Kreamer）（会计师）发来的一封电子邮件，说这笔钱今天会支付，但仍然没有支付。
我已经和法律监察员谈过，他建议向公司提出正式投诉……我昨天（4 月 20 日）做了，但仍然没有任何结果（尽管他们确实通过回复电子邮件确认收到了正式投诉。法律监察员然后建议我需要等待 8 周，如果他们仍然没有解决投诉，请将此事提交给他们。然后有 20-24 周等待他们接受新案件。
如果他们在接下来的几周内不把我的钱交给我，我们将失去购买房屋的机会。
不惜一切代价避免。它们可能很便宜，但质量很差！！！！
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已经接近 1 个月了，我们…
已经快一个月了，我们已经完成了我的房产的出售。
我还在等待收到我的钱。
完全是个笑话！完全令人难以置信！你甚至无法与他们交谈来找出我的钱在哪里！
不惜一切代价避免！
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任命为产权转让师，风险由您自行承担
我已故兄弟的财产于 2026 年 2 月 27 日完成，但是，直到今天（2026 年 4 月 16 日），这些资金才转移给遗嘱认证律师。Ross Coates（伊普斯威奇）没有履行这项职责的有效理由。在没有人回复多封电子邮件后，试图给 Conyeeyancing 团队的每个人打电话，但失败了，因为没有人拿起电话，并尝试拨打会计部门的电话，但遭到了拒绝。不用说，多次要求回电或沟通的请求都没有得到回应，直到我提出正式投诉并要求罗斯·科茨先生亲自干预时，我唯一能说好话的人是总部的卡洛斯，他在听到这个问题后很友善地向我提供了管理层的电子邮件，以便我进一步解决这个问题。和账户。
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完全推荐 Kesgrave 办公室
我所有的电话在响铃两声之内就得到了接听，我发现接电话的卡洛斯很有礼貌并且总是愿意提供帮助。艾玛（Emma）做得非常出色，很快就完成了我的购买，我发现罗斯·科茨（Ross Coates）的克斯格雷夫办公室整体上非常友好且非常高效！如果可以的话我会给5星以上！谢谢
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从始至终的优质服务
感谢艾玛·贾勒特 (Emma Jarrett) 和她在凯斯格雷夫办公室的团队，我们终于完成了销售。艾玛为我们付出了额外的努力，没有什么是太麻烦的。
艾玛（Emma）和她的助理瑞秋（Rachael）向我们通报最新情况，并且当我们打电话时总是接听电话。
对于所提供的卓越服务来说，费用非常合理。
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极其糟糕的服务
服务极其糟糕。我们的房屋销售于周二完成，截至周四，我们尚未收到一分钱或任何解释。我们的房地产经纪人还没有收到报酬，也没有人接电话。我们收到了一些关于付款最多需要 5 天才能清算的胡言乱语 - 而 CHAPS 付款保证当天清算资金。由于我们现在有 4 天的周末，我预计要到下周中旬才能解决这个问题。这会危及我的后续购买，因为我必须为此准备资金。
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优质的服务
我曾参与过几处房产的购买和销售工作，团队非常努力地工作，以确保他们提供优质的服务。
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友好且乐于助人的公司
友好、乐于助人的员工。平稳过渡，出售我妈妈的房子。罗斯科茨律师 - 肯定会再次使用它们。
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不要使用这家公司
从哪里开始。
这家公司出现了问题，需要很长时间才能回复，我们的房地产经纪人为我们进行了大量的追查，最终导致我们的销售延迟了至少两个月。
不过我知道公司可能很忙，最后房子就卖了。
这就是最大的问题开始的地方。
我们于2月27日至26日完成了销售，并等待我们的抵押贷款还清并将剩余资金转入我们的银行。我们等了一个多星期，没有任何结果，所以我试图联系该公司，他们无法联系大卫·克雷默（客户），所以建议我给他发电子邮件，他们还给了我他的直接号码（他从未回复或回复过语音邮件）
他最终回复了电子邮件并表示他已经处理了这笔钱。 （没有道歉）
想象一下，第二天当我看到银行里有钱时，我松了口气。
然而这还没有结束，我们的抵押贷款仍然没有支付。
我已经发了电子邮件和打电话，克雷默先生在两次不同的场合通过电子邮件表示，当天已经处理完毕，我们应该第二天就能收到钱，截至今天我们还没有收到钱。
随着此案的继续，我将随时更新此评论
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不要使用这家公司的骗子
不要使用这家公司的骗子，他们只是拿走了我们的钱，我们的交易失败了。
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拍手、懒散的态度
在罗斯·科茨 (Ross Coates) 完成出售后 19 天，我终于收到了出售房产的资金。罗斯·科茨的会计师大卫·克雷默（David Kreamer）除了因在完成日期时无法完成文书工作而导致延误以及他们只是扣留我的钱一周之外，显然不知道如何进行国际银行转账。 尽管我多次提供了我的银行账户参考信息的非常清晰的详细信息，但他无法将账户持有人的全名复制并粘贴到他的银行，几乎导致我的银行因为姓名不一致而拒绝接受资金。 这是一个小细节，但显示了罗斯·科茨对我的财产出售的每个部分的漫不经心的态度。不要任命这些江湖骗子，因为您面临着他们在房产买卖过程的每个阶段犯错误的风险！希望他们现在可以消失在省级石头下，我再也不用和他们打交道了！
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Kiera Farthing - 令人惊叹的客户服务
我刚刚接到一位出色的年轻女士 Kiera Farthing 的电话，询问我购买新房产的报价，我可以诚实地说，她非常乐于助人，而且非常脚踏实地。遇到这样的人并提供出色的客户服务是很不寻常的，我只想感谢她的所有帮助和建议。
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耐心、理解和专业
出售我的公寓所涉及的产权转让既耗时又不简单，有时我会变得不耐烦。我在罗斯科茨的联系人以耐心和理解的方式处理了这个问题，并始终保持专业。我的电子邮件的回复通常会在一天之内到达。有几个花了2天时间。我认为这是合理的。
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无能的骗子！
确实是我不幸遇到过的最无能的律师。我于 2 月 20 日完成了房产出售，但仍在等待 3 月 9 日（即出售后 17 天）收到我的钱。这些江湖骗子坐拥我的钱财的行为是犯罪行为。不要给这些骗子你的生意！
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作为我第一次购买体验……罗斯科茨太糟糕了
由于我第一次购买这家公司的经历非常糟糕，他们不接听电话或电子邮件，说我没有发送文件，也没有他们的任何更新，我必须联系对方的代理人以获取任何更新。
花了 9 个月的时间与这家公司进行了简单的无连锁购买，在完成当天，他们打电话给我说他们没有契约文件，换句话说，他们丢失了它们。
我永远不会使用这家公司或向任何人推荐它们，它们便宜是有原因的，我希望我事先对它们进行更多研究。
罗斯·科茨先生该挂外套了。
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