产品很棒——只是别要求调整
喜欢你们的产品，但是下单7天后、收货2天后，泳衣就降价了（从50美元降到26.99美元）。我打电话过去，他们说不会补差价，我得把商品退回去（付运费），然后再重新买（因为低于50美元还要付运费）。不太友好。
关于 RuffleButts / RuggedButts
数据更新- 网站
- rufflebutts.com
- 分类
- 活动与娱乐
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 25 条评价
- 差评回复率
- 100%（3/3 条）
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商家自述
RuffleButts & RuggedButts 是专为儿童打造的精品品牌，提供有趣又时尚的服装。曾亮相ABC电视台的《创智赢家》。100% 😊 保证！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。RuffleButts / RuggedButts靠谱吗？
RuffleButts / RuggedButts（rufflebutts.com）在 OK.one 的综合评分为 4.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于活动与娱乐分类，口碑优秀。好评高度一致，96% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-08-31。
评价综述
AI 生成看了25条评价，评论者们 overwhelmingly 对这家公司体验极佳，表达了极高的整体满意度、优质产品品质和长期客户忠诚度。顾客一致称赞出色的员工，以及支持团队在协助下单、回答问题、亲自解决突发问题时提供的极其有帮助、及时的帮助。 许多购物者经常强调他们有多喜欢那些为孩子们准备的精美耐用的面料和可爱的服装款式，以及有趣的家庭亲子装。不过，有些评论者对尺码不太满意，指出某些泳衣偏小，需要仔细留意、换货或额外调整。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
纯骗子公司
这是一家彻头彻尾的骗子公司，完全不回邮件，让人付了钱却什么也得不到。
RuffleButts / RuggedButts 回复2025-03-31
嗨，Andre！非常抱歉听到您的经历。我们团队尝试联系您，但未能找到您的信息。请将您的邮件发送至 [email protected]，我们将非常乐意为您提供帮助。
我对……真是赞不绝口
我对和 Allyssa 的购物体验简直赞不绝口！从我联系她的那一刻起，她就非常友善、耐心且细致。她花时间探索了每一个可能的方案来帮助我，竭尽全力确保我能得到最好的解决方案。她对细节的关注、专业态度和真诚的关怀让这一切变得不同。 像这样的客户服务真的很难得，我真的很感激她的用心。如果有机会和 Allyssa 合作，那你可真是幸运！
客户服务太棒了
I recently had the pleasure of interacting with Marcus from RuffleButts' customer service, and I must say, he went above and beyond to assist me. From the moment I reached out regarding my lost package, Marcus was professional, patient, and extremely helpful. He listened carefully to my concerns, provided clear and detailed answers, and ensured that all of my questions were answered to my satisfaction. His friendly demeanor and willingness to help made the entire experience a breeze. It's rare to come across such attentive and dedicated customer service team members, and Marcus truly exemplifies the high standards that RuffleButts sets for its team. I’m beyond impressed and grateful for his support!
发货慢得要死
Ordered something for a baby shower. Paid for priority shipping, and even though they say they "strive" to ship all orders placed before 2pm on the same day, my order placed at 10am hasn't shipped after 48hrs. When I requested to cancel the order that had not even shipped yet, I was told I only had 30 minutes after placing the order to make any changes! And no this wasn't a customized order... So to reiterate: you have 30 minutes to cancel, but they can take over 48hrs to even ship it. WILL NOT BE BUYING FROM THEM EVER AGAIN
RuffleButts / RuggedButts 回复2025-02-28
感谢您联系我们并分享您对最近订单的担忧。对于发货延迟以及我们的取消政策给您带来的任何不便，我们深表歉意。 虽然我们努力尽快处理并发送所有订单，但有时会出现意外延误。我们理解及时送达对您作为婴儿送礼的重要性，很遗憾这次未能达到您的期望。不过，我们可以确认，在与您沟通后，我们的客服团队已成功取消了您的订单。 关于我们的取消政策，我们已收到您的反馈，并将审查我们的流程，以确保今后为顾客提供更好的体验。
客户服务确实很棒
Customer service IS amazing! (Marcus) The person I called, I literally had to put on hold for at least 10 minutes because I got a very important phone call. When I switched back over, Marcus waited the whole time for me! I was so grateful because I called towards the end of business day when I knew the company was about to close. He was so helpful and so kind. I needed that kindness at that very moment! Rufflebutts is one of my favorite children boutiques! And the customer service is such an added bonus!
顶级的客户服务！
This customer service team is TOP NOTCH!!! I had a package supposedly delivered in my mailbox, however it never actually got delivered. I called and spoke with Marcus to see if I could just reorder everything from my previous order. I was worried the sizes would be out of stock. BUT he was able to reorder everything g I had previously ordered AND had it shipped out to me ASAP free of charge, no questions asked! He was so super sweet and very helpful! I will definitely be a return customer based on their customer service alone, but also because they have the cutest things!
已更正订单
我订错了商品，晚上10点发邮件给客服，第二天早上8点Ms. Summer就回复邮件帮我改好了订单！真的太感谢了！！
超喜欢看到……的新设计
超爱看每个季节都上新款！客服也总是超棒！😄
Marcus太棒了
Marcus太棒了！超级热心，友善，以上全部。
真正最好的客户服务
真的是最好的客户服务！Allyssa帮我处理最近的购买时特别亲切体贴。她让这次购物体验比我预期的好太多了。再次感谢，我会回来给女儿买更多好东西的。
质量和服务
质量和售后。过去几年我买的衣服和泳衣，还有我女儿和儿媳买的，质量都很棒，价格实惠，不管正价还是促销价，服务也很快。这么多年来我只遇到过一次小插曲，确实是技术故障。他们很快就告诉我怎么解决。
超喜欢他们泳衣的质量…
超爱他们泳衣的质量！USPS 把我的订单送错并判定无法找回时，他们的客服也超给力。RuffleButts 二话不说，一天内就给我发了补发订单。
每个人都该有像…Marcus 这样的员工，太棒了！！！
每个人都该遇到像 Marcus 这样棒的员工！！！知识渊博、亲切又礼貌！！！太棒的小伙子了！！！我在 RuffleButts 的所有体验都超棒！！！顶级质量的衣服！！！
Marcus 绝对是最好的客服…
Marcus 绝对是我遇到过最好的客服代表。超级礼貌，超级友善。他愿意帮忙，声音里都透着开心。他绝对是我愿意再次从这家公司购买的原因。
Marcus 的客服服务太赞了
我收到的客服真的让我惊艳！和 Marcus 聊天太愉快了（这在客服行业里很少见！），他对我遇到的问题帮了大忙。他非常友善，用善意和理解立刻解决了我们的问题。我平时不怎么写评价，但这体验实在太棒了。
很棒的公司
太棒的公司了！我的订单遇到了配送问题，和 Summer 在线聊了聊。她太厉害了，完全解决了问题。知道他们的客服和他们可爱的童装一样棒，真是太好了！
客户服务很棒
我今天打了客服电话，和 Marcus 聊了。我这辈子没见过这么有帮助的客服代表。他超级热心又友善，很快就解决了我的问题。非常感谢你的帮助，Marcus。 Annette
太棒了
每年复活节，我都会给家人买当季泳衣。几年前我开始从 Ruffle/Rugged Butts 购买。他们的泳衣质量超好，能扛过整个季节的盐水、氯水和熊孩子的折腾！我只打过一次客服电话，Marcus 就完美解决了。我真想把他挖走，让他给全世界做客服培训！
我一直从 RuffleButts 购买…
我一直从 RuffleButts 购买，他们不仅衣服最可爱，客服也是最好的。每次有问题打电话过去，我都印象深刻。他们很用心，总是很友善。客服对公司来说太重要了。谢谢 RuffleButts
Coq en Pâte
FlannelGo
menique.com
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Three Nails