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家庭服务

Rug Doctor

200 条评价

2.3200 条评价
写评价

关于 Rug Doctor

数据更新
网站
rugdoctor.com
分类
家庭服务
所在地
United States · Plano, Texas
状态
待认证
近 12 个月
54 条评价
差评回复率
22%(29/130 条)
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Rug Doctor靠谱吗?

Rug Doctor(rugdoctor.com)在 OK.one 的综合评分为 2.3 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于家庭服务分类,口碑较差。56% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家回复了 22% 的差评;近 12 个月新增 54 条。数据最后更新于 2026-08-10。

用户怎么说

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Diane · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-03-06 ·

我七月份买了一个 500 美元的地毯医生……

我于 2023 年 7 月购买了 500 美元的 rug doctor,但现在正在漏水。有人告诉我我负责运送给地毯医生进行维修。这些东西并不轻,我不敢相信我需要在保修期内付费才能将其送去维修。你在开玩笑吧?这是我第二次购买地毯医生机。我了解到,仅仅因为价格并不意味着它的质量。上次我就买一个。

J
Jess S · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-01-13 ·

地毯医生把地毯弄湿弄脏了……

地毯医生把地毯弄湿弄脏了,机器没有得到很好的维护, 这些产品闻起来不太好闻,在聘请地毯医生之前我的地毯很干净 性价比无

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emathy · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-02-01 ·

浪费钱

我以为它效果很好,直到两天后,所有应该被它清理过的地方都恢复了和以前一样。它似乎只是在短时间内掩盖污垢,并没有进行真正、彻底的清洁。不过水很脏,所以它确实可以处理灰尘。但不能有污渍或斑点。对于价格来说,绝对不值得。从长远来看,您最好购买自己的清洁机和用品,或者在我们的案例中购买新地毯。

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Patrícia Dias · 写过 5 条评价 · 体验于 2023-12-19 ·

医生机租赁

医生机租赁 我最近在地毯医生的机器租赁服务上经历了一次绝对可怕的经历。我租的机器有一种未被注意到的令人厌恶的气味。当我开始清洁地毯时,我没有意识到机器内部残留了一些令人作呕的水。 令我恐惧的是,令人作呕的水非常臭,即使在清洁过程之后,这种气味仍然存在,让我的地毯散发着恶臭,令人难以忍受。我把地毯送去干洗,但恶心的气味并没有消失。气味太臭了,太浓烈了,我别无选择,只能把地毯全部扔掉。这次经历简直就是一场噩梦,我对地毯医生的设备质量非常失望。 我强烈建议其他人在考虑地毯医生的清洁需求之前三思而后行,因为使用他们的机器的后果对我来说简直是灾难性的。

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Ryan Phillips · 写过 3 条评价 · 体验于 2024-01-12 ·

是的,但是嗯!

地毯医生可以在短期内清除表面污垢和污渍,但它体积庞大,使用起来很麻烦,持久效果一般。即使在阅读了说明之后,清洁我的整面地毯也需要耗费大量的精力来操纵机器。虽然地毯一开始看起来很干净,但几天后霉味又回来了。 租用和从商店拖运也很麻烦。因此,为了在专业深度清洁之间进行快速修复,我可能会再次使用地毯医生。但为了真正干净持久的结果,我还是更喜欢请专家。

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lisa botteon · 写过 37 条评价 · 体验于 2024-01-07 ·

虽然这些地毯清洁剂...

虽然这些地毯清洁剂很棒(有大有小。我都有),但他们的保修过程却不是。 我有“宠物便携式污点清洁器”。 它不再从手柄喷水,只是滴水。 我在保修期内,但他们希望我支付往返他们维修中心的运费。我认为这是错误的。如果在保修期内,我希望支付运费和维修费用,但在保修期内则不需要。 不幸的是,有维修中心,但我所在的地区没有一个可以维修这台特定的机器。 当我购买另一台机器时我会记住这一点。遗憾的是,这艘船将被扔进垃圾填埋场而不是得到修复。

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jeff touchinski · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2023-12-29 ·

我以为清理得很好。

做得很好。

c
chris dempsey · 写过 2 条评价 · 已认证 · 体验于 2023-12-29 ·

容易出租

易于出租 - 价格实惠。

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Carol Brannon · 写过 31 条评价 · 体验于 2023-12-29 ·

震撼的服务

令人震惊的服务——我们预订了一位地毯医生,在我年迈的母亲不在的时候帮助她打扫她的房子,从我们拿起机器的那一刻起,我们就遇到了问题。这台机器被卡在了收集柜的狭小空间里,我们把它拿出来简直是一场噩梦,当我们把它带回家时,我们意识到问题是以前拥有它的人已经离开了机器,所以连接器只在头戴式设备上,所以不能用来清洁地毯,除非你在卡住时用手和膝盖着地。最糟糕的是,当我们打电话给 Rug Doctor 时,办公室已经关闭,没有人可以提供帮助,留给我们的是一台无法使用的机器,并且无法联系团队 a) 抱怨问题 b) 其他一些穷人会收集具有相同问题的机器,因为没有人照顾机器。

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leonica young · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2023-12-09 ·

谢谢一如既往的好

K
Kyle · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2023-12-09 ·

自动化地毯医生亭

自动地毯医生租赁亭比我想象的更容易导航。这次经历超出了我的预期。

b
brittany dillard · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2023-12-10 ·

地毯医生总是清洁我的地毯......

地毯医生总是很好地清洁我的地毯,清除所有污垢,使其看起来非常干净。我会向任何需要深度清洁地毯的人推荐这款产品。

S
Saun Cleckley · 写过 4 条评价 · 已认证 · 体验于 2023-12-07 ·

必须有清洁化学品

轻松访问,设备正常工作

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Paul Barnhart · 写过 3 条评价 · 已认证 · 体验于 2023-12-05 ·

非常容易和方便地检查一个…

退房和归还非常容易和方便,但我相信你也应该在租赁笼子上放一些现金,这样如果你的借记卡或信用卡上没有足够的钱,你就不必去银行存更多的钱来租一台机器

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steve green · 写过 2 条评价 · 已认证 · 体验于 2023-11-15 ·

并未清除所有污渍

浅色地毯弄脏了拆下的机器。我的宠物身上有一个斑点,无论我使用或使用什么清洁剂,机器都无法去除该斑点。

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sally adams · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2023-12-04 ·

关于检查地毯的一切......

检查地毯清洁剂的一切都很简单快捷。 清洁工做得很好。 机器有点重。

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Rita wolfecustomer · 写过 2 条评价 · 已认证 · 体验于 2023-12-04 ·

自从我租用以来已经有一段时间了...

我已经有一段时间没有租用地毯刮刀机器了。比上次容易多了。

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jason odom · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2023-12-02 ·

网上预订很方便

网上预约很方便,但是当我到了接地毯医生的地方时,机器坏了。于是我只好给公司打电话取消预订,去别的地方租。这真令人沮丧。

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Kento Mizutani · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2023-12-06 ·

糟糕的客户服务

我从沃尔玛的自动售货亭租了一台 Rug Doctor Pro。机器一直停止工作,以至于我什至无法完成一个房间的清洁,最终在晚上 10:00 左右放弃了它,执行了在线故障排除步骤,但没有修复机器,并决定在午夜之前不告诉任何人它发生故障的情况下,我不会急于退回一台出现故障的机器。 第二天早上,我的妻子拨打了机器侧面的帮助电话号码,与电话技术人员完成了相同的故障排除步骤,然后得到了一个案例编号和一个要拨打的电话号码,然后被告知将机器带到服务亭并拨打电话号码。 接电话的女士从一开始就很轻蔑,不耐烦,不听,让我不得不不断重复,无法始终如一地接听或沟通,而且显然不想接电话。 虽然我获得了初始租金的退款,但我被告知我将被收取额外的天数租金,因为我没有在午夜前不久将故障机器归还到自动售货亭而不通知任何人。 至此,我再也不会购买或使用 Rug Doctor 产品了。我已向当地和全国各地的朋友和家人讲述了我的经历,目前正在对 Rug Doctor 对我信用卡的扣款提出异议。 在客户服务失败后不久,我去了距离沃尔玛不远的劳氏百货公司,在那里我可以从真人那里租用比塞尔地毯清洁剂两天,价格相当于租用地毯医生一天的价格。客户服务很棒,退货时间灵活。该机器的解决方案更便宜,而且 Bissell 机器比我从售货亭租用的 Rug Doctor Pro 机器清洁效果更好,耗电量更大。 从现在开始,我不仅会竭尽全力租赁和购买 Bissell 产品,还会告诉每个需要清洁地毯或室内装潢的人,Bissell 拥有优质的产品和客户服务。

Rug Doctor 回复2023-12-19

Hello, We're sorry to hear you weren't completely satisfied with your experience. We appreciate your feedback and are always trying to do our best to provide our customers with a great experience. We have passed this information over to the right department. Please keep an eye on your email for further information in regards to this issue.

k
kira w. · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2023-12-10 ·

取货时脏了

当我和地毯医生回到家时,我意识到上面沾满了看起来像猫砂和头发的东西。据我了解,每个设备在归还之前都应该进行清洁,以便下一个人可以使用它。我花了第一个小时清理之前租客留下的烂摊子,然后才开始自己打扫卫生。这非常令人不安,因为我不知道我触摸的设备的确切内容,这可能会造成潜在的健康危害。此外,我无法完全清除肮脏的内容物,我希望它们不会扩散到我自己的地毯上。

Rug Doctor 回复2023-12-19

Hello, Thank you for reaching out to us. We are sorry the unit didn't work as expected. We apologize for the inconvenience caused. please call us so we can see your options. 877-343-0588, [email protected]