SCUF Gaming

Scuf 员工 Nick 非常乐于助人，而且…

Scuf 员工 Nick 非常乐于助人，很快解决了我的问题

客户服务很好，但人工智能很差。

虽然 AI 支持系统充其量只是低于标准，但 Scuf 支持团队的 Nick 却表现出色。他们不仅更换了我损坏的拇指操纵杆，甚至还额外给我寄了一套。太棒了。

自动化客户服务很容易......

由于小故障，自动化客户服务很容易快速地开始将我的新控制器送去保修。我在几周内就收到了完整的替换品，没有任何麻烦，这是应该的。

griselda 提供的优质服务

我很高兴与 scuf 交谈......莎拉

我很高兴能与 scuf 莎拉交谈。我的控制器上的音频出现问题，我两天前刚买，昨天才到，我以为我需要等待一段时间才能得到答复或需要解决的任何问题，但一个小时内所有需要解决的问题都得到了解决。我对这里的服务没有任何不好的地方

感谢 Scuf 支持人员……

感谢 Scuf 支持人员 Griselda 的快速帮助

代理经验

Scuf Griselda 至少帮助我确定了我订购的产品的粗略更新，为我提供了实际的服务，并且尊重、快速地给我更新。

有帮助并很快解决了我的问题。

您之后没有任何帮助或服务...

保修期满后，将无法提供帮助或维修。

非常有帮助

尼克能够快速帮助我并且......

尼克能够快速帮助我并安排更换加密狗发货。

所以我给我儿子买了一个磨损反射我......

所以我给儿子买了一辆我相信是在 2023 年的 Scuff Reflex。电池在保修期结束前就没电了，他们给我寄了一个新电池。没有提出任何问题。其中一个按钮还存在另一个问题，在第二个按钮超出保修期后无法正常工作。因为非常接近，他们允许我进行第二次替换。所以这一次对我来说并不奇怪，因为我在 2023 年以一个控制器的价格拥有了三个控制器。我有漂移杆，是时候我花点钱买一个新的了。我完全理解为什么在我的旅程中此时不会涵盖这一点。爱这家公司永远不会从其他人那里购买。

莎拉·福总统

我一直很喜欢使用 scuf，但在遇到 Sarah 及其出色的客户支持后，我就达成了交易，并将我变成了忠实的客户 友好、准时、专业，获得 10/10 的好评

他们不再卖服装了！

他们不出售 PS4 Pro 零件，这对拥有零件的人来说不公平！我想要 ps4 pro 的短凹棍，而 Scuf 没有什么可提供的，而且它是一个磨损物品，这太疯狂了！！！！

支持很棒，体验很疯狂！

支持 Scuf Griselda 非常冷静并且反应迅速。我的需求在 2 分钟内得到了解决，并解释了所有信息！多谢

SCUF Nick 尽快解决了我的问题并且……

SCUF Nick 尽快解决了我的问题，并且对此非常满意！

实时聊天帮助

今天与莎拉进行了实时聊天，她太棒了！ UPS 有很多问题需要负责，但 SCUF 一直完美无缺！谢谢你所做的一切！

很确定 Scuf 是一个骗局

我们于 2025 年 9 月 18 日购买了 Scuf 控制器。在经历了长时间的交货延迟后，我尝试与 FedEx 合作，因为包裹在转运中心延迟了 2-3 周。他们让我联系发件人，但没有办法联系 Scuf。最终，该物品终于在 2025 年 10 月 8 日到达。 几周之内，控制器开始出现故障。摇杆漂移和其他按钮问题。我最初试图找到一种联系该公司的方式，但他们的网站似乎没有任何可用的内容，碰巧的是，大约在同一时间，它开始工作得更好了。好吧，快进到 现在，2026 年 3 月，我们仍然遇到多个问题，以至于它很少起作用。按钮停止工作，然后重新开始。变速杆已经存在于其大部分用途中。我今天出去尝试就这些问题和所谓的一年保修与他们联系，可惜，他们实际上无法联系到您。没有电子邮件，没有电话号码。他们说底部有聊天，但实际上没有。他们声称可以在社交媒体上使用，但我没有他们提供的唯一帐户。该网站充满了虚假声明/承诺，我们真正想要的是对这个可怕的产品全额退款！我看到 Scuf 回复评论说没有订单号，但我已经没有了。他们应该仍然能够通过姓名、金额、订单号和电子邮件找到我。没有订单号并不是不明确问题的有效借口。

喜欢我的新控制器，效果很好

开箱即用的控制器左方向键没有...

开箱即用的控制器留下的 dpad 无法工作，最终无法工作，但客户服务是一流的，为我提供了先进的 rma，并在我不得不将其寄回之前发送了一个新的给我，但最终控制器实际上最终工作了，所以我什至不需要将其退回，但他们告诉我可以保留新的，然后将我收到的一开始无法工作的控制器寄回