科里绝对棒极了
科里绝对棒极了！他很专业，很友好，并且花时间清楚地解释了一切。他很快诊断出了我冰箱的问题，让整个体验毫无压力。我真的很欣赏他的优质服务并强烈推荐他。
关于 Sears Home Services
数据更新- 网站
- searshomeservices.com
- 分类
- 家庭服务
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 202 条评价
- 差评回复率
- 87%（52/60 条）
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Sears Home Services靠谱吗？
Sears Home Services（searshomeservices.com）在 OK.one 的综合评分为 3.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 202 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑一般。评价两极分化：69% 给出 4 星及以上，同时 28% 打了 1 星；商家回复了 87% 的差评。数据最后更新于 2026-08-11。
用户怎么说
最后一刻取消
尽管该公司在预定预约前几天提供了良好的沟通，但他们在预计到达的时间通过短信取消了。 当天早上，该任命甚至得到了公司的确认。 距离重新安排预约还有 6 天。 所有短信、聊天和电话号码都只会发送给虚拟助理。 你无法与活人交谈。 非常失望！
Sears Home Services 回复2026-08-10
We apologize for the trouble you've faced. This is not the experience we want for our customers. Please contact us at searshomeservices.com or call 1-800-469-4663 so we can assist you further. Thank you for your patience.
可怕的服务，你要额外付费……
除了产品成本之外，您还需要额外支付可怕的服务。不要购买这个，并寻找其他第三方选项。
Sears Home Services 回复2026-08-10
We apologize for the trouble you've faced. This is not the experience we want for our customers. Please contact us at searshomeservices.com or call 1-800-469-4663 so we can assist you further. Thank you for your patience.
服务技术员露台使用了几个……
服务技术员露台之前使用过多次，没有任何投诉。做他说他会做的事。你可以相信他说的话。
Sears Home Services 回复2026-08-08
Thank you for the 4-star review, Kenneth! We're glad to hear that Terrace consistently provides trustworthy and reliable service.
本尼太棒了！
本尼到达时非常专业、彬彬有礼且富有魅力。他解释了我们冰箱遇到的问题并给出了诚实的建议。工作完成后还帮忙收拾。
Sears Home Services 回复2026-08-08
Thank you for the 5-star review, Austin! We're glad to hear Benny was professional, courteous, and charismatic, and that he provided honest recommendations and helped tidy up after the work.
获得一个不会是……的预约
获得一个不会被取消的预约是很困难的。我在 6 周内进行了 3 次预约，每一次都在中午之前取消。 最后我找到了一个可以聊天的人，他安排了一个约会并保留了下来。 F 用于调度。 这项工作的技术非常出色。 A 代表现场员工。 你的人工智能太可怕了。
Sears Home Services 回复2026-08-08
Thank you for your feedback, Scott. We apologize for the scheduling difficulties, and we're glad the technician provided excellent service once the appointment was kept.
西尔斯的沟通太糟糕了！
特雷弗技术太棒了！但西尔斯总体上并非如此。没有办法联系任何人。预约了 3 次修理压缩机，但没有人出现 2 次。如果我没有打电话给接受付款的人并看看他是否可以确保报告付款，就会有第三个。尽管我们的家庭保修在第一次预约之前支付了 2284.00 美元。我们在第二次之前支付了 780 美元。从而全额支付了索赔。他们仍然没有露面。预约显示他上午9点到达，一直移动到晚上8点40分，并移动到下周。没有人说我们什么都没有。如果我没有打电话给收钱的人的话。这是您唯一可以联系到的人。服务人员不会再出现了。他不会知道这个任命。所以他们有超过 3k 的选择家庭保修和我们的钱。但我不在乎我们已经快一个月没有空调了。第一次约会是 7 月 21 日，他的第一次错过约会是在周四。我什至无法在聊天中找到现场代理。绝对没有客户服务！
Sears Home Services 回复2026-08-10
We apologize for the trouble you've faced, Angela. This is not the experience we want for our customers. Please contact us at searshomeservices.com or call 1-800-469-4663 so we can assist you further. Thank you for your patience.
Shane 知识渊博且高效
Sears Home Services 回复2026-08-06
Thank you for the 5-star review, Russell! We're glad to hear Shane was knowledgeable and efficient.
鲍勃做得非常出色，取代了我的……
鲍勃更换了我的抽油烟机排气扇，工作非常出色。他的做工非常细致，他非常小心地确保我家没有任何损坏。真正专业的服务。
Sears Home Services 回复2026-08-07
Thank you for the 5-star review! We're glad to hear Bob provided meticulous workmanship and professional service while replacing your range hood exhaust fan.
非常专业和技术
Sears Home Services 回复2026-08-07
Thank you for the 5-star review, Nicholas! We're glad to hear our team was professional and technical.
他知识渊博
他知识渊博，乐于助人，而且非常令人愉快。
Sears Home Services 回复2026-08-07
Thank you for the 5-star review! We're glad to hear our technician was knowledgeable, helpful, and pleasant.
修理工是他工作的专家……
修理工是他的工作专家，而且非常乐于助人且彻底。
Sears Home Services 回复2026-08-07
Thank you for the 5-star review, Jonathan and Waby! We're glad to hear our repairman was an expert, helpful, and thorough.
技术是诚实和坦率的，但不是……
技术是诚实和坦率的，但对你的技术不能在分区系统上工作感到不高兴
Sears Home Services 回复2026-08-07
Thank you for the 5-star review, Paul! We're glad to hear our tech was honest and upfront, and we apologize for any inconvenience regarding zoned systems.
肯知识渊博，速度很快……
肯知识渊博，维修工作速度很快
风度翩翩，服务周到
风度翩翩的绅士。更进一步的是卸下冷冻食品然后重新包装。冰箱在厨房里位置很紧，他设法把它拉出来并躲到了后面。干得好！
Sears Home Services 回复2026-08-07
Thank you for the 5-star review, Carol! We're glad to hear our technician went above and beyond by helping with your freezer and managing the tight spot in your kitchen.
萨尔太棒了！
萨尔很棒。他风度翩翩，能够很好地沟通问题所在，以及由于从仓库发出的零件损坏而需要做什么才能两次订购新零件。我对他的工作非常满意！
Sears Home Services 回复2026-08-07
Thank you for the 5-star review, Stephen! We're glad to hear Sal was excellent, personable, and communicated well throughout the process despite the challenges with the parts.
打电话预约…
致电预约维修服务。时间窗口是从早上7点开始。一直到晚上6点，都没有再预约。第二天，同样的事情从未显示几天后再次预约，同样的事情从未显示他们是人工智能应答服务。我道歉了。这对我来说毫无意义。你无法让一个活人按喇叭。西尔斯正在迅速走下坡路。船快要沉了。别浪费时间打电话给他们了。你会非常失望的
Sears Home Services 回复2026-08-06
We apologize for the trouble you've faced, Tom. This is not the experience we want for our customers. Please contact us at searshomeservices.com or call 1-800-469-4663 so we can assist you further. Thank you for your patience.
修复工作已按需要完成。
修复工作已按需要完成。 然而，保修公司和维修公司之间存在脱节。我还要求维修加湿器，但他们说不修。 需要指出的是，技术人员在家里时应该穿上鞋套，但他们只是穿着鞋子走进去。
Sears Home Services 回复2026-08-06
Thank you for your feedback, Priyank. We're glad the repair work was completed, and we apologize for the communication issues and oversight regarding the shoe covers.
他很有礼貌，知道问题出在哪里......
他很有礼貌，立刻就知道问题出在哪里。 尽管他没有随身携带该零件，但他仍然确保我们正在做正确的事情。
Sears Home Services 回复2026-08-06
Thank you for the 5-star review, Jody! We're glad to hear our technician was polite, knowledgeable, and ensured you were on the right track despite not having the part on hand.
大卫有很棒的客户服务
大卫拥有出色的客户服务，并且对工作非常了解
Sears Home Services 回复2026-08-06
Thank you for the 5-star review! We're glad to hear David provided great customer service and was knowledgeable about the job.