质量超好,还提前收到了
周三下单,给的配送日期是周一。周五我就拿到零件了,连周末都不用等就能修好我的烘干机。发货快,沟通/包裹更新也很到位。对我买的商品非常满意,价格比其他店合理,比请人来修便宜多了。
Sears PartsDirect——正品家电配件、值得信赖的服务与专业支持 Sears PartsDirect是您信赖的在线正品家电配件、草坪和园艺设备配件以及维修配件来源。依托Sears的信誉,我们自豪地帮助房主、技术人员和DIY爱好者找到合适的替换零件,让他们的电器和工具保持如新。 从冰箱和洗衣机到割草机和电动工具,Sears PartsDirect提供来自Kenmore、Whirlpool、LG、GE、Maytag和Craftsman等领先品牌的数百万正品OEM零件。我们易于使用的网站让按型号、品牌或类别搜索零件变得简单——这样您可以快速找到所需的确切零件。 在Sears PartsDirect,我们致力于提供可靠的服务、快速的运输和专业的维修指导。我们的在线维修帮助中心提供分步说明、零件图解和教学视频,让家庭维修变得简单无压力。 顾客选择Sears PartsDirect,因为我们结合了值得信赖的质量、有竞争力的价格和卓越的客户关怀。无论您是在更换冰箱水滤、修理烘干机还是保养割草机,都可以信赖我们提供可靠的产品和支持。 今天访问www.SearsPartsDirect.com——您的一站式正品家电配件、维修建议和服务来源。
以上内容由商家自行提供,未经平台核实。Sears PartsDirect(searspartsdirect.com)在 OK.one 的综合评分为 3.9 分(满分 5 分),基于本站收录的 103 条用户评价,属于电子与科技分类,口碑一般。24% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家尚未回复差评;评价主要围绕产品、质量、使用体验。数据最后更新于 2026-09-01。
看了383条评价,大家在这家公司体验都很棒。顾客经常提到,在网站上找到 exact 的替换零件非常容易、 straightforward。人们也非常喜欢异常快速的配送服务,注意到包裹经常准时到达,甚至提前很多。购物者真正印象深刻的是这些零件如何完美适配他们老旧的电器,让它们重获新生。 然而,一些评价者对意外的运输延迟和商品突然被放入缺货名单感到不满。消费者还提到在尝试解决订单问题或退回不需要的商品时遇到困难。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。周三下单,给的配送日期是周一。周五我就拿到零件了,连周末都不用等就能修好我的烘干机。发货快,沟通/包裹更新也很到位。对我买的商品非常满意,价格比其他店合理,比请人来修便宜多了。
Sears真烂……没电话……发邮件也不回,有问题都问不了……根本没有服务……纯AI垃圾
从SearsPartsDirect订购,发货超快。完全如描述所示。优秀的割草机打草绳。
糟糕的体验。2月16日给Kenmore冰箱订了个传感器,收了$41.23。说缺货。几周后查状态发现订单取消了,因为零件不再生产了。取消时从没通知我。一直想退款,没成功。收到消息说3到5个工作日会发邮件,但邮件和退款都没来。是时候集体诉讼了,看起来很多其他顾客也有类似投诉。
我订购的商品显示有货。之后我收到了两封邮件说缺货。我取消了订单,因为Amazon两天内就能送到同样的商品。取消订单时,AI助手通知我退款将由供应商审核,不保证退款。(452.85美元)这不可接受,因为商品原计划2026年6月4日送达,现在是6月12日,当前状态仍是"缺货"。我多次尝试联系真人,无论是电话还是网站都无法找到活人。以后我会尽量避免从Sears PartsDirect购买任何商品。
我在5月28日订购了一个零件。承诺6月3日送达。我从未收到物流信息。6月3日没收到零件,我通过他们的AI聊天联系了客服。它承诺3天内更新。我从未收到更新。6月7日之后,我每天请求更新,但每天都石沉大海。他们让联系变得不可能。我要退款,但AI聊天只是告诉我它做不到,因为正在等待更新。这是欺诈。他们骗了我的钱。我已经在信用卡公司发起了争议。
下了订单。不到一小时后我尝试取消。网站说不能取消,但可以退货。 订单显示后,三个零件只到了两个。查看订单状态,显示那个贵的零件已取消,但我仍被收取了300美元。退回了他们发的两个零件。 只退了一个小零件的款。Parts Direct完全没有客户服务。全是AI。 无法拿到退款。我在信用卡公司做了拒付。被拒绝了。 永远不要和SEARSPARTSDIRECT做生意
从AI那里得不到明确的答案,也不想买错零件。 试过所有其他渠道想联系真人,但全是AI。 这是最糟糕的客户服务。
我订的零件按时收到了。但退货处理让我很头疼。我能理解退货运费没法免,但我买了两件要退,两件是一起寄来的,我也只付了一次运费。结果申请退两件的时候,居然不能一起退。我不得不分两个包裹退,还付了两份运费,明明是在同一个订单里。以后要是再从他们家买,我会更小心。
比原装标配的版本好多了
我订的零件说是全新的,结果收到的是翻新件。想解决问题,得到的全是AI的废话!
寄来的制冰机零件又脏又恶心,明显是二手的。谁愿意把这玩意儿放进自己干净的冰箱里用?真不敢相信他们连一点清洁的意愿都没有,上面全是污垢。
零件没错,价格实惠!安装简单!
能找到一家卖正品零件、价格又合理的网站,太棒了。运费和配送也公道。我那台老但性能超好的烘干机,需要的零件很容易就找到了。完全不用找客服,两天内就收到了。
没想到Sears还能买到零件……20年前的烘干机他们居然有所有零件!!价格也很合理……发货快,零件合适!!差评是AI聊天机器人客服!很难沟通!还没人转接!但我还是搞定了。Sears很棒!!
能评零星我一定评。2026 年 3 月 6 日订了一台跑步机驱动电机,原定 3 月 13 日送到。等了 7 周了,连个发货日期都拿不到。东南亚的呼叫中心根本没用。网站上还显示电机「有货」。别从 Sears Parts Direct 买任何东西。
被告知零件在补货中,没有发货日期。PartsDirect 不让我取消订单,也不给退款。
关于怎么报修,根本没说什么!
2026 年 3 月 12 日下了个烤箱零件订单,预计 3 月 26 日送到。到现在还没收到。用他们的在线工具查不到订单。跟真人客服说了,说 72 小时内会发短信和邮件。结果什么都没等到。今天又试了一次,AI 聊天机器人说会发短信,也没发。与此同时,我的信用卡已经被扣款了。
零件在网上很容易找到,只需要垫圈的型号。完美适配,安装也简单。
共 103 条符合条件的评价