Silk & Salt

网站宕机，不退款

我有一笔2022年退货的退款额度可用于购物。网站两年都没法用。发邮件也没人回。

从顾客那里骗了数千美元

他们关门了，撒谎，而且还在继续……他们欠了很多人钱，说他们要重新开业，但实际上并没有。他们显示总部在内华达州，但从他们的沟通和最近的社交媒体帖子来看，显然不是。他们的网站、社交媒体和FB都还开着。我收到的邮件每次都是不同的谎言和说辞。钱我可以不要，但他们能这样骗人撒谎，真是让人无法理解。对顾客诚实点吧……Silk & Salt的店主是Liat Tessone。她还经营一家叫Yourstory-group的公司，专门做电商和帮其他公司卖产品。抱歉，什么？

Gummy Bear美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2023-05-11 · 发表于 2024-01-22

完美

我超爱他们的服装系列。

对合作伙伴态度极差

我做了他们三个月的联盟推广，帮他们卖了不少，结果钱一分没拿到。而且整整一年了，我发邮件和填联系表单他们都不回！

退货问题！

我联系是因为没法退换订单里的商品。问题一直没解决。

服装质量

衣服质量好，下单方便，发货也快。

客服体验很棒…

Silk & Salt的客服很棒。我那次购物涉及店铺积分，有点复杂，但你们帮我搞定了。谢谢！还有我买的那套休闲装我也超喜欢😘👍👍🥰

喜欢他们的衣服，但是…

超爱他们的衣服！唯一不给五星的原因是客服太烂了！回消息巨慢，或者直接不回（既然我要当他们的品牌大使，这真的很关键）。

我很喜欢我的套装

我很喜欢我的套装。退货出了点问题，但你们帮我解决了。客服太棒了！非常满意：）

我爱 Silk & Salt

我爱Silk & Salt。每个月都会买，不只是给自己买，也当礼物送人。喜欢他们的质量、价格和款式选择。

跟图片不一样。

我从来没收到订单

响应迅速，问题解决及时

回复和解决都很及时（需要改收货地址）！人很好。

Staycation 套装尺码完全不对，我5英尺0英寸，98磅

我订了两件staycation sweatset，不同颜色。上衣和外套都很合身，但裤子太紧了（我买的是XS）。穿起来像紧身裤，还特别显。我152cm、49公斤，真不知道这裤子谁穿得了！我发邮件问问能不能换大一码。

衣服质量不错

衣服质量好，价格也很棒。我很快就收到了订单。

5🌟 服装与客服

衣服漂亮、质量好，客服也很棒，店主很亲切！

Gillian Clowes美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2023-06-12 · 发表于 2023-06-28

别花这冤枉钱

这家公司使用误导性（即非法的）营销手段，确保一旦你购买就永远拿不回钱。 我买了两件衣服——我很少从随机网站买东西——但我急需一套主题活动的服装。在每个产品页面，'加入购物车'按钮旁边，他们声称'免费退货，无麻烦'，所以我放心下单了。页面上没有任何地方提到只能换货或最终销售。 当我尝试发起退货时，我进入了一个门户，唯一的选项是报告损坏的商品。他们声称一件商品只能换货，因为它是特价商品（注意：他们80%以上的商品都在打折，其他的则定价过高，这是一种策略，让你只买特价商品，从而确保他们能留住你的钱），另一件商品是最终销售。一件商品是最终销售的唯一迹象是它链接在他们的'最终销售'部分，但还有很多其他途径可以导航到该商品（例如直接链接、在上衣部分，或在查看另一件商品时的产品推荐），这些地方完全没有表明该商品是最终销售。 我与客服来回沟通，在我反复要求退款因为他们的故意误导性广告后，他们提出额外提供商店积分作为解决方案。 期待他们过于甜腻的回复，他们会声称会联系并为我解决问题。

订单到货很快

订单很快就到了。我会好好享受这些连衣裙的。

质量差的廉价衣服，配送时间都是骗人的

首先，别相信2-6天的发货时间。看评论，这始终是个谎言。我6月7日下单，6月22日才收到。他们会声称是'技术故障'，就像下面许多评论者说的那样，但除非他们用1962年的技术，否则这真的就是个谎言。相反，他们收你20美元15天发货费！ 第二件事——他们的价格有误导性。我以为买一堆看似超打折的东西是个好交易——我花了50美元买了一件连衣裙和一件连体裤（含运费）。那条著名的孔雀图案midi裙，广告说原价132美元。不可能！实际的衣服质量更像H&M或Forever21，肯定比Zara、GAP等低得多。因此，用这种薄、便宜、无衬里的棉布，说实话每件25美元似乎都贵了——可能15美元一件就差不多了。退货没意义，因为他们不退款，我猜他们的所有东西都是垃圾。 省点钱，去一个真正兑现承诺、卖真正优质服装的品牌购物。

关于促销活动要更坦诚一些…

销售是最终销售的话，说得更明白点……这是欺骗买家的不光彩商业手段。