Silk & Salt

质量差，价格高

我买的连衣裙的版型和质量简直糟糕透顶。难怪从132美元降价到30美元，即使30美元对于这么差劲做工的东西来说也太多了！

我的裙子和我想象中一样美…

我的裙子和我想象中一样漂亮，而且完美合身！！我会再买更多。

无法退货......骗子

我买了一件连衣裙，上身效果跟网站上不一样。我要求退货和全额退款。 网站表格不允许我退货。它要我换其他尺码。我不要其他尺码……我要退货。没有其他选项或下拉信息了。

贪婪且不诚实的服装公司

今年早些时候我从 S & S 买了一条裙子去参加葬礼。那条裙子穿上并不好看，所以我决定退掉。按照他们的退换货政策，我必须放弃原来的运费，我记得大概是10美元，我接受了。（从没听说过哪家服装店不提供未穿、吊牌仍在的商品的常规退款，但那是另一回事了。） 我只拿到了裙子本身金额的店 credit，大约50美元。 几天前，我终于找到一件想用这50美元 credit 买的商品。（这钱是我原来花的，是我的。不是优惠券，不是礼品卡之类的。） 那件商品30美元。但让我震惊的是，运费飙升到寄一件商品就要20美元。不过我想算了，我有50美元 credit，应该能覆盖商品和运费，超出的我再补。但猜猜怎么着：他们不允许用 credit 支付运费。所以我不仅剩20美元的 credit 余额没法用来抵运费，还得为这一件商品付那离谱的20美元运费，尽管我账上正好有这么多 credit。说白了，这家公司在控制我自己的钱，还用这种恶心手段想从我身上多赚。 我试过发邮件跟他们沟通，一遍又一遍，因为他们没有电话号码，那个叫 Terry 的人态度不友好、不帮忙，还拒绝让我用 credit 支付全部金额。我必须单独付运费。而且让大家知道，我第一次退货时，跟我说话的人根本没告诉我退款金额不能用于整单抵扣，而且网站上也没写这条规则。所以他们根本不会提前告诉你这些信息，非得等你在处理的时候才说！！ 如果你打算从这家公司买东西，别去。他们是我遇到过最差的服装公司，我再也不会从他们那买了。

衣服偏小！

质量不高

这条裙子不算差，但面料挺廉价的，感觉做工也不怎么样。看了所有评论后我原本期望更高一点。我会把它当家居服穿，但这不是我下单时的初衷。

产品太棒了！！！

产品太棒了！！我爱死它了

刚拆开包裹就爱上了…

刚拆开包裹就爱上了一切！迫不及待想穿上，还要再下单。谢谢！

当我遇到问题时

遇到问题时，他们很快就帮我解决了。一定会再买。

物超所值，商品质量很好..

如果需要退货或换货，简直是噩梦

裙子尺码比我平时穿的码小太多了。退换货政策简直是噩梦！又混乱又烦人……因为他们的退换货系统用不了，只能发邮件求助。而且我买完之后裙子就降价了，申请店 credit，但他们的 credit 被算作「促销码」，一次只能用一张，所以就算降价了我还是没法用更便宜的价格买到，而且运费从12美元（一件裙子估计就几盎司，收12美元本来就离谱）涨到了20美元！！不到一周时间！只给两星是因为裙子确实好看，但我不会再买了！

建议允许顾客换货…

建议允许顾客换购打折商品。如果顾客需要更大尺码且有的话，应该考虑换货。目前唯一的退货选项是「商品损坏」。我有一件商品需要换大一号，另一件实物和网站展示的不一样。非常失望。

Anil S thane印度 · 写过 1 条评价 · 体验于 2023-06-10 · 发表于 2023-06-10

预约管理很差

这里的各项服务都不错，但接待员 Zoya 完全不够专业，她管理预约很混乱。她让每个人都等着，一等等了半个多小时。我给自己和妻子预约了早上11点的 SPA 美甲美脚，下午3点到店，结果当时只有两个人在做美甲美脚，她让我们等5分钟，但15到20分钟后我问她，她说再等半小时。我当时就火了，她只说了句对不起。这种事我遇到过两三次了。如果店主看到这条评论，请培训一下你的接待员，学会管理预约，别浪费客户时间。服务确实不错，但如果管理不好，将来会影响生意。

我买错了尺码，只想公平换货。我发短信告诉你出了什么错，但没有任何回复或解决方案。

需要帮忙换货。我的问题没人回复。

对我的包裹非常满意

退货没拿到全额退款

喜欢这质量和出色的…

喜欢这质量和超棒的客服！

Lynn Roberts美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2023-02-21 · 发表于 2023-03-15

产品太烂了

产品太烂了，尺码连他们自己的尺码表都对不上。质量廉价。钱白花了$$$$$$ 谨慎购买，或者干脆别买

Nicole Montoya-Jones美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2023-03-12 · 发表于 2023-03-14

质量很好的商品

质量超好的商品。这现在成了我最喜欢的网购店铺。从这儿买的所有东西都超棒。收到超多夸奖。

质量超棒！