我买过最烂的100美元套装，我又高又瘦的。
这套衣服的价格太高了，腰带头却像绳子一样在针织面料下面扭曲打结。裤子上的缝线不直，穿上后不像应有的那样平整。上衣在图片里看起来比实际穿上身要长。这价格应该只要49.99美元。面料很棒。
Silk & Salt 回复2023-03-15
嗨 Monique 感谢您的反馈，我们一定会认真考虑！ 如果产品不适合您，欢迎退货 :) 再次感谢 :)
关于 Silk & Salt
数据更新- 网站
- shopsilkandsalt.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 差评回复率
- 38%（11/29 条）
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商家自述
在我们的每一款设计中，我们都想象着您——我们的客户。我们希望打造出最契合您生活方式与身形的服装。我们的座右铭是：每位女性都值得拥有舒适奢华的衣物。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Silk & Salt靠谱吗？
Silk & Salt（shopsilkandsalt.com）在 OK.one 的综合评分为 3.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 103 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑一般。21% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 38% 的差评。数据最后更新于 2026-09-01。
用户怎么说
好看
喜欢这条裙子但太大了 质量好 申请退货退款但收到了店铺积分 会重新订购小一码的
Silk & Salt 回复2023-03-15
感谢您的反馈 Pat！ 马上为您处理所需尺码 :)
搭配得很完整
我在参观白宫时穿了一套Luxe Sets，这套衣服不仅得体，还舒适显瘦！
Silk & Salt 回复2023-03-12
谢谢 Nicole :) 很高兴你喜欢！ 好好享受 :)
超爱他们家的款式！
超爱他们家的款式！ 这是我第4次下单了，对产品和服务都非常满意 需要换个大码的——退换货流程超简单
Silk & Salt 回复2023-03-08
谢谢 Natalie！ 随时为你服务 :)
面料太差了
Horrible fabric - I could have done better at Walmart and saved lots of money. I hate getting scammed by companies like these!!!
Silk & Salt 回复2023-03-07
你好 Kelley 很抱歉我们的产品没有达到你的期望。 我们很乐意协助你办理退货。 我们服务着全球数千名满意顾客，并非每件商品都适合每个人的风格 :) 我们感谢你的反馈，一定会将此信息传达给我们的设计团队。 谢谢
衣服面料太薄了
Thin material to clothing, unsuitable for most occasions, ill-fitting even in my size.
Silk & Salt 回复2023-03-08
你好 Frances 很抱歉这件商品不适合你的风格 我们非常乐意协助你办理退货 :)
客服超棒！
There was a phenomenal sale and I got a bit distracted and ordered the same dress, twice (insert head shaking emoji). Once I noticed the error I was able to immediately contact customer service - share my mistake - and it was remedied lightening fast.
Silk & Salt 回复2023-03-05
谢谢 :) 好好享受你的裙子！
只给店铺积分
My purchase was fine but don’t expect refunds if you return anything. They list all of their clothes as “sale” items and will only provide you with a “store credit” for sale items you return. So…. If they don’t have anything else you want to use a store credit on, you’re stuck
Silk & Salt 回复2023-03-05
你好 Paige :) 感谢你的反馈 我们的政策确实适用于大幅降价的商品或我们未来不再继续销售的老款系列——这正是它们价格低廉的原因，我们的退货政策在用户购物全程都有体现，如果商品标注为特价，你在下单前会收到多次提示。 话虽如此——我们也会酌情通融 :) 请查看你的收件箱，以便我们进一步协助你办理退货退款 :) 谢谢！
我太喜欢这件西装外套了
我太爱我的blazer了。它超百搭，可以搭配牛仔裤、裙子，甚至长裙穿。
Silk & Salt 回复2023-03-01
谢谢！ 好好享受你的新西装外套 :)
客服体验很差
差评 - 我在你们网站买了4次，总共花了500多刀，还推荐给朋友了，他们也买了。我用积分计划攒了1000分，能换100刀的抵扣券。结果我买了3件东西退了2件，公司一分积分都不退我，让我下次用。而且他们不是直接从订单里扣100刀，而是从每件商品里扣一点，虽然我有了100刀的优惠，但我留的那件东西不到100刀，剩下的73刀优惠就没了。退回来的钱也是店铺积分的形式。等我用完这些积分，我再也不会来你们网站买东西了。
Silk & Salt 回复2023-03-01
你好 Cynthia 根据你的要求，积分已以优惠券代码的形式恢复，在你获得你要求的优惠券代码后——该积分同样符合条件，恢复积分没有问题 至于"By product refund"，这只是我们系统的运作方式。 你作为顾客非常受重视，你的所有要求都已及时以行业最高标准得到回应。 请注意，你与我们的客服团队的沟通不够清晰，我们的客服人员在理解你的要求时遇到了困难，因为你通过大段邮件联系我们——不过我可以看到这个问题在更好理解后已得到处理。 对于由此可能造成的任何不便，我深表歉意
西装外套略有不同……
西装外套的颜色跟裤子有点不一样。外套版型有点太方正了，我得去改改裤子。
Silk & Salt 回复2023-03-01
你好 Leslie 感谢你的反馈 请查看你的收件箱，我们已联系你以便更好地了解这个问题。 谢谢
我每次在你们店里的体验都……
我和你们公司的每一次购物体验都很棒。我已经上瘾了，从未失望过。你们的客服很棒，发货也很快。
Silk & Salt 回复2023-03-01
谢谢 Barbara！ 期待下次光临 :)
质量不稳定？
买了一件黑色的毛衣，很喜欢！又买了同款花纹的，但材质不一样。我还是会穿，但版型不如第一件好。描述里没提到材质不同。
Silk & Salt 回复2023-03-01
你好 Felicia 感谢你的反馈 你可能购买的是该服装的两个不同系列。 请发送毛衣的照片联系我们，我们很乐意协助你 :)
客服看起来……超棒的服务！
The customer service appears to be quick and repsonsive.
Silk & Salt 回复2023-02-21
谢谢 Ann！ 随时为你服务 :)
客服太赞了！！
customer service was very helpful in allowing me to use my points and credit on the order I was making. Not only was I able to use my points and credit, but she allowed me to use a discount code as well.
Silk & Salt 回复2023-02-15
谢谢 Angel！很高兴能帮到您 :) 期待下次再见！
Prei非常友善且乐于助人……
Prei was extremely kind and helpful with my concerns regarding refunds and exchanges. They listened to my frustration and handled the situation professionally and promptly. When I had an additional question about the return, they were just as kind and helpful and efficient as before.
Silk & Salt 回复2023-02-15
谢谢 Melanie！Prei 和我们客服团队的其余成员随时为您服务 :)
客服太棒了！
Silk & Salt 回复2023-02-08
谢谢 Linnea :) 随时为您服务！
超爱他们家的产品
喜欢他们的产品。质量相当不错，配送也很快。
Silk & Salt 回复2023-02-09
谢谢 Debasmita :) 很高兴您喜欢！
我再也不会在这家店买了…
我再也不会在这家网站买东西了！我买了两套衣服，他们死活不肯退钱，就想给我点店铺积分来打发我，拿他们那些垃圾货。我还会找 PayPal 投诉，应该能帮我追回钱。但如果你不打算留下商品的话，千万别从他们那下单。
Silk & Salt 回复2023-02-01
您好 Paula，感谢您的反馈。请注意，您购买的商品属于最终销售商品，根据我们的退货政策，这些商品不支持退款，但可兑换为商店信用额度或进行换货。 正如退货政策页面明确说明的： 符合退货条件的商品： 符合退货条件的商品包括未穿着、未洗涤、无损坏、未使用、保留所有原始标签且未标注最终销售的商品。 上衣和连衣裙在试穿过程中很容易沾染化妆品，请格外小心。 - 标注最终销售的商品不可退货、退款或换货。 - 标注为普通促销的商品仅可换货或兑换为 Silk & Salt 商店信用额度，不可退款。 - 使用 30% 或以上优惠券代码购买的商品视为促销商品。 - 配饰和珠宝不可退款或换货。
裙子超美
这条裙子很漂亮。版型很好。面料垂感好，穿起来很舒服。
Silk & Salt 回复2023-01-30
谢谢 Catherine :) 祝您穿着愉快！
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