太棒了吧！
我已经是FashionPass会员好几个月了，真的超喜欢！每个月收到新包裹、有新衣服穿，让我有了出门做点有趣事情的理由，在这么忙的季节里，这真的给我的生活带来了很多正能量。 而且，他们的客服也超棒。每次沟通都很友善、响应迅速、很配合。
关于 FashionPass
数据更新- 网站
- thefashionpass.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 79 条评价
- 差评回复率
- 19%（5/27 条）
是 FashionPass 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
你的衣橱来电话了，说它无聊了。每月租10件来自For Love & Lemons、LoveShackFancy、Free People等品牌的单品，想换风格随时换！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。FashionPass靠谱吗？
FashionPass（thefashionpass.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑良好。23% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 19% 的差评；评价主要围绕客户服务、产品。数据最后更新于 2026-09-05。
评价综述
AI 生成看了81条评价，消费者对这家公司的体验都很棒。顾客经常称赞服装选择多样，并提到发现适合各种特殊场合的时尚单品是多么轻松愉快。人们也特别提到出色的客服团队，表示客服人员总是响应迅速、礼貌待人，并且真心乐意快速解答各种问题。 不过也有部分顾客对整体订单不太满意，提到商品偶尔会收到破损、磨损或尺码错误的。少数评价者还反映在寻求客服帮助解决这些问题时遇到了令人沮丧的沟通延迟。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
客服太棒了！！
客服太棒了！！ Fashion Pass的客服真的让我印象深刻！我订了一条裙子准备旅行穿，结果出了点问题，当时超担心来不及换。联系了客服之后，他们超级给力，8小时内就给我发了替换的裙子，这样我旅行还能穿到！ 他们特别友善、响应快，把本来可能很烦人的事情处理得妥妥的。我从来没遇到过这么贴心的客服，尤其是还这么快！ 客服满分！超开心加入了Fashion Pass，迫不及待想继续用！🤍
客服太棒了！
这是我在这类公司里遇到过最好的客服。每次下单都能保证我获得最佳体验。这就是为什么我一直选择Fashion Pass而不是其他公司！
这家公司基本上就是个骗局
这家公司基本就是骗人的。他们不兑现承诺，在初始购买合同上玩套路。100%不推荐。
价格虚高 + 质量差 + 客服差
价格虚高。寄来的都是穿旧了、有破损、有污渍的衣物，而且完全不退款。还有你说每月10件，但实际只收到5件，还得全部寄回去才能再拿5件。所以30天里你运气好的话也就有20天能穿到衣服，而且因为质量问题很可能没法全穿。我2个月订阅期间收到15次，因为这些问题只穿了8次，连最后一批5件都没时间拿。算下来每件大概30美元。完全是坑人，因为材质根本不好，主要是聚酯纤维和人造丝。你去TJ Maxx花不到30美元也能买到同等质量的，还能留下衣服。
Jade 简直太棒了
Jade真的太棒了！我退货遇到问题，她真的超用心地倾听我的需求，跟进问题并找到解决方案。整个过程我完全不用担心要一直追着问，我知道她会帮我，真的很感谢她出色的客服！我爱从这儿租的所有东西！
总是超级热心帮忙，服务一流…
总是超级热心、服务一流！谢谢你们一直以来的帮助！
Christina 太棒了！！
Christina太棒了！我之前因为延迟很烦躁，Christina迅速又彻底地帮我解决了问题。我的体验从差点不用Fashion Pass变成了更加推荐。真的很感谢这个服务！
最好的客户服务
Christina超级热心、高效、响应快！我不小心订错了尺码，下单后才意识到。我给客服发了邮件，Christina每次都快速回复，还及时帮我换了商品！ 这真的让我开心了一整天，尤其是现在好的客服很难找。Christina不仅帮我解决了问题，事后还跟进确认我是否还需要其他帮助。这种额外的关怀真的让我印象深刻！ 我已经向好几个朋友推荐了FashionPass——不仅因为价格超赞，还因为我穿这些衣服时总被夸。现在我要补充说，他们的客服真的是5星！ 谢谢Christina和FashionPass！你们太棒了！⭐️💖
我真的很喜欢 Fashionpass
我真的超爱FashionPass。我喜欢每月能租5件衣服加一个配饰，可以租两次。衣服超可爱，3天左右就到了！寄回的话，把衣服放进预贴好标签的袋子里，送到最近的FedEx投递点就行，我那边是个Dollar General。而且客服也是一流的。
衣服刚好赶上度假前送到
我第一次在度假前一周下单，网站超好操作。我想要的商品都有货，下单3天后就收到了。每件都超合身，超期待下一单！FashionPass我强烈推荐！他们甚至在我收到衣服几天后主动联系我询问体验如何，我很感激。不管公司多大，他们都在乎顾客。
FashionPass 的客服一流！
FashionPass的客服一直是一流的。我最近包裹出了问题，快递员送错了地方导致包裹丢失。FashionPass团队迅速回应，一步步帮我尝试找回，还退了我没享受到服务那几天的部分费用。他们很友好、以顾客为中心，所以我永远是回头客。
FashionPass 是最好的服装租赁服务！
我爱FashionPass，他们的客服团队可能是我遇到过最好的。在我偶尔需要联系他们的时候，他们总是及时解决问题，而且互动总是非常友好和积极。我爱做他们的会员！
我下了个加急订单…
我下单时选了加急配送，结果说好的时间没送到，我就联系了客服。我遇到的客服是我见过最好的之一。我的客服不仅礼貌，还让我感受到FashionPass有多重视他们的会员，多么想把会员照顾好。我成为会员时间不长，但体验很棒。我很期待继续用FashionPass :)
太有帮助了
Elle完全做到了我期望的那样，而且速度很快！
Jade 的服务太棒了
Jade的客服服务太出色了！她及时回复我的邮件，在处理丢失包裹和商品的过程中既友好又专业！她就是我没取消的唯一原因！谢谢！
服务太赞了！
客服太棒了！他们完全理解我的问题，而且以解决问题为导向。
全新的最爱购物方式
最近朋友推荐我试试FashionPass，我太庆幸自己注册了！我超爱时尚，但总是买只穿一次的裙子，然后就一直挂在衣柜里。这样下来花销很大。 我只收到第一批货，就已经超级满意了。所有东西都完好无损地到达，质量棒极了，有些衣服甚至标签都没拆。我穿了一条裙子，收到了好多赞美。而且他们的客服超级友好、响应迅速，真的很有帮助！这是穿我一直喜欢的品牌的好方法，不用每件都买。我等不及要收到下一个盒子了，我已经开始向所有人推荐FashionPass！！
超爱！！
到货超级快，衣服总是很棒，没得说！
很棒的客户服务
我用这个服务两年了，他们的客服真的无敌。有几次快递公司没按时送到，FashionPass总是尽力解决问题。爱他们！
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