衣服超可爱，客服也超棒！
我在 Fashion Pass 的购物体验太棒了！他们家的衣服总是那么可爱、时尚，什么场合都能穿。但真正让我印象深刻的是他们的客服——真的超棒。团队响应特别快，态度友好，而且真的会帮你解决问题。整个购物过程轻松又愉快。如果你在找时尚单品，而且想要超棒的售后服务，强烈推荐！
关于 FashionPass
数据更新- 网站
- thefashionpass.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 79 条评价
- 差评回复率
- 19%（5/27 条）
是 FashionPass 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
你的衣橱来电话了，说它无聊了。每月租10件来自For Love & Lemons、LoveShackFancy、Free People等品牌的单品，想换风格随时换！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。FashionPass靠谱吗？
FashionPass（thefashionpass.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑良好。23% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 19% 的差评；评价主要围绕客户服务、产品。数据最后更新于 2026-09-05。
评价综述
AI 生成看了81条评价，消费者对这家公司的体验都很棒。顾客经常称赞服装选择多样，并提到发现适合各种特殊场合的时尚单品是多么轻松愉快。人们也特别提到出色的客服团队，表示客服人员总是响应迅速、礼貌待人，并且真心乐意快速解答各种问题。 不过也有部分顾客对整体订单不太满意，提到商品偶尔会收到破损、磨损或尺码错误的。少数评价者还反映在寻求客服帮助解决这些问题时遇到了令人沮丧的沟通延迟。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
衣服状况都很差
衣服状况都很差。都撑大了，有洗涤磨损的痕迹，看起来像是被穿过100次一样。
FashionPass 回复2026-05-19
您好！非常抱歉得知您收到的商品是这个状况！我们所有的商品在发货前都会经过多次检查，所以这绝对不是我们希望会员体验到的情况，非常感谢您向我们反馈！ 我们非常希望能有机会为您解决这个问题。请随时联系我们的会员礼宾团队，我们将很乐意为您进一步调查！
超棒的客服
客服太棒了！秒回并帮我解决了丢失标签的问题。谢谢，Fashion Pass
衣服超棒，客服更好！
衣服的选择太棒了。但他们的客服更棒！他们竭尽全力帮我解决了问题。强烈推荐！！
我爱 FashionPass
我爱 FashionPass！服装服务本身就很棒，可靠，衣服质量高。客户体验一流！每次我有问题或顾虑，团队都很友善、乐于助人、贴心。10/10 推荐！！
团队成员和沟通都很棒！
团队很棒，沟通也很顺畅！！回复超级快，人也很甜！
Sabi 太棒了，超级热心！
Christina 非常耐心，也很热心…
Christina 对我和我的情况非常耐心且有帮助！她解释了公司的考量，但仍然把我作为客户放在第一位，满足了我的需求。和她合作非常轻松愉快。
客服部的 Christina 是…
客服部的 Christina 帮了大忙。她理解我的顾虑，给了我很大的帮助。谢谢 Christina！
Christina 回复很快，而且…
Christina 回复迅速，及时解决了我的问题。如果以后还有其他问题，希望能再次和她合作！
超棒的客服体验，参与时尚更可持续的方式
Fashionpass 的客服团队总是充满活力且专注。我想特别感谢 Emma 的帮助。我向那些喜欢时尚但需要节省衣橱空间的朋友推荐了 FP。网站上的单品都来自我个人偏爱的品牌。每当感觉有多个特殊场合即将到来时，我就会给自己安排一轮 FP。总的来说，体验非常顺畅，每次遇到问题，团队都能及时且全面地回复。谢谢。:)
超出预期！
客服部的 Kylie 竭尽全力解决了我的问题。FP 响应迅速、乐于助人，并采取了积极措施来满足我的需求。这显然是一家非常贴心且运营良好的公司，我很高兴成为他们的客户！
FashionPass的Christina太棒了！！
FashionPass 的 Christina 太棒了！发货延迟了我的订单，我付了加急运费却没能在婚前派对前收到裙子，但 FashionPass 非常贴心，不仅退了我加急运费，还给我的账户充了下次免费的费用！强烈推荐这个订阅，光是客服就无可匹敌！
这彻底改变了……
这改变了时尚行业和我钱包的游戏规则！我爱它！
客服太棒了！
Christina 合作起来太棒了，她迅速回答了我所有问题，并立即解决了我的问题。优秀的客服！
客户服务差
我的订单少了一件商品。已经 5 天了，回复很少，也没有解决。已经超过 2 天没收到他们的回复了。客服非常差。
如果你是偏大码
如果你是大码，根本没什么可选的。
骗局
他们的营销手段欺骗性很强，误导性很大。他们根本不会让你用满整整一个月的这些商品。取消订阅时，他们让你根本无法保留你已付费期间的最后一单。如果你不寄回商品，他们会提前扣款，让你陷入不断付钱的死循环。千万别买！
客服很棒
客服太棒了！我遇到问题后，Jade 超尽心帮我解决，人超级好！
顶级服务
他们的客服太棒了！我通过邮件和一位叫Willa的客服代表联系，她超级有帮助、专业，而且非常友善。FedEx把我的退货包裹弄丢了一段时间，她帮我追踪并处理了我的账户问题。
Nuuly
Selfie Leslie
Peaches Boutique
My Story Tale
Halara
Fashion Nova
Parisa Wang
The Noli Shop