我记不起来了，都过去好几年了！
我已经用这个服务好几年了！我喜欢他们的服装选择。每次有重要活动，我总能找到让人眼前一亮的新衣服穿！即使是普通工作日也一样！客户服务总是超出预期。我向所有人推荐 Fashion Pass！
关于 FashionPass
数据更新- 网站
- thefashionpass.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 79 条评价
- 差评回复率
- 19%（5/27 条）
是 FashionPass 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
你的衣橱来电话了，说它无聊了。每月租10件来自For Love & Lemons、LoveShackFancy、Free People等品牌的单品，想换风格随时换！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。FashionPass靠谱吗？
FashionPass（thefashionpass.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑良好。23% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 19% 的差评；评价主要围绕客户服务、产品。数据最后更新于 2026-09-05。
评价综述
AI 生成看了81条评价，消费者对这家公司的体验都很棒。顾客经常称赞服装选择多样，并提到发现适合各种特殊场合的时尚单品是多么轻松愉快。人们也特别提到出色的客服团队，表示客服人员总是响应迅速、礼貌待人，并且真心乐意快速解答各种问题。 不过也有部分顾客对整体订单不太满意，提到商品偶尔会收到破损、磨损或尺码错误的。少数评价者还反映在寻求客服帮助解决这些问题时遇到了令人沮丧的沟通延迟。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
永远别从这家公司租东西！！
PLEASE NEVER RENT FROM THIS COMPANY!!! They claimed I failed to return a dress that I in fact packaged in my return and charged me for this $300 item. Customer service only told me that and I quote “I should check around my closet.”. They didn’t notify me of this purchase or verify. Customer service was HORRIBLE and not easy to get in contact with. My credit card company will no longer dispute this payment. I gave fashion pass my information regarding the UPS drop off date and time and they claimed it simply wasn’t in the package. Meanwhile, nuuly has been a night and day difference, so so great. Please never give them your money, they will take it and run.
FashionPass 回复2026-01-31
您好 Carlin！非常抱歉得知您的这次体验，听起来真的非常令人沮丧，这绝对不是我们希望您体验到的情况 :( 我们非常希望能继续为您调查此事，但不幸的是，我们无法根据您提供的信息找到相关账户或任何相关的客服工单。 如果您愿意，请随时直接联系我们 [email protected]，我们将很乐意与退货承运商和我们的团队一起继续深入调查此事！我们真心希望能弥补这一情况，如果有任何我们能做的。 非常感谢您分享您的反馈，我们一直在寻找方法成长并进化，以便为我们的会员提供最好的服务，所以非常感谢您抽出时间联系我们。期待尽快收到您的回复 💖！
骗子
他们在我到期日前全额退货后还扣了我的钱。根本联系不上任何人。我已经申请了信用卡争议，同时向 BBB 提了投诉。
真是最差的服务…
真是我遇到过最糟糕的客服体验。欺诈性扣款，我不得不跟信用卡公司争议，然后他们又声称我没取消会员（其实我取消了），再次扣款。我一直用 Nuuly，觉得他们的衣服质量更好，客服也更乐于助人、诚实专业。我再也不会用这家服务，也不会推荐给任何人。
Willa 提供了非常出色的客服…
Willa 提供了非常出色的客服，她竭尽全力帮我开启调查、协调相关方，最终达成让我满意的解决方案，而且全程保持沟通。我非常感激像她这样的人，也感谢他们对我出行前包裹丢失的情况表示理解。
和 Emma 合作真是太愉快了…
和Emma合作真是太愉快了。她超级友善、专业，而且回复总是很快。整个过程顺畅又轻松，她的专业和友善真的让人印象深刻。我没法有更好的体验了，强烈推荐和Emma合作！谢谢！！
响应速度快
响应速度快，非常热心。产品很棒，有问题时他们也总是尽快解决，满分 10/10。
快跑，他们会乱收费…
快跑！他们会对你已退货的商品扣款！！！我寄回了一件商品，他们却扣了我的钱，还拒不认错、拒绝退款。
不诚实，无缘无故扣你的钱
这家公司就是吞你的钱，明明你退了货，他们却说你没退。不管你怎么说、在购物车里怎么证明已退货，他们都一口咬定没收到。Fashion pass 那边检查包裹的人根本没人去查。我看了好多评价都说一样的事。他们要么就是故意骗钱，要么就是雇了不诚实的人，拿了产品还说是顾客没退。
糟糕透了
太烂了——衣服有异味，款式也土得可以。颜色色差、尺码也不对……而且我明明一件都没穿、立刻退了，他们还不让取消，非要收整月费用。整体体验极差。
太糟糕了！！
太糟糕了！！！寄来的衣服很恶心，连衣裙还破了。千万别用这家公司！！
是诈骗还是无能？
他们声称没收到你退回的东西，然后对穿过的商品扣你几百块，而这些东西根本不值那个价的一小部分。不管是欺诈还是无能，我不知道。但我劝你远离。
衣服变形了，还在等退款
衣服状况很差。西装外套缩水变形，还有一件有异味。有一件商品退货时忘了，第二天单独寄回（他们之前拒绝提供预付运费标签）——结果他们不肯免除这件商品（将近 300 美元）的费用，明明只晚了一天。我理解是自动扣款，但快一个月了还没退款。他们的沟通团队处理缓慢，让人很沮丧。不幸的是我再也不会用他们了。我本来想找 Nuuly 之外的新公司，但现在打算回去了。
非常失望
非常失望。朋友推荐了 Fashion Pass，我试了一下。注册、付了会员费、下了单，等衣服送到。收到邮件说包裹已送达——但我根本没收到。我立刻联系他们，客服态度很不专业。他们反复跟我说“我们业务责任重大”、让我等 3 天。已经过了一整周，没衣服、没退款、也没解释。我反复发邮件要求取消会员并退款，因为我根本没收到订单。完全不建议。
Fashion Pass 感觉像骗人的
Fashion Pass感觉像骗局。他们收了我隐藏费用，在我月份还没结束的时候就收了"延期租金费"，就因为我换了几件商品而不是整个订单。他们没有明确警告就自动购买了商品。他们的尺码经常缺货，与其他服务相比选择有限。非常失望，我不会再用了。
客服真差劲
衣服挺可爱的 客服太烂了 他们想收我600美元，说我买了已经退掉的衣服。我上周三给他们发消息说这事，现在都周一了还没更新
休闲装款式选择很丰富
我喜欢衣服和配饰的搭配选择。我喜欢休闲装，选项很多。
Fashion pass 真是帮了大忙
Fashion Pass真是救星！我一开始用它租参加单身派对和婚礼活动，但后来一直用，因为它让我能先试试新款式和潮流，不用先买。我喜欢它的多样性，迫不及待要继续从FashionPass租衣服！
最好的服装租赁店！
我用服装租赁订阅服务好几年了，最近发现了Fashion Pass，我喜欢他们转移物品的便捷方式、快速配送，以及超多衣服、包包和配饰的选择！衣服涵盖婚礼、工作、度假、周末、休闲——各种场合都有！
超爱 FashionPass
FashionPass是我两年多来一直用的租衣服务。他们的选择太棒了，团队每个人都超好超热心！我爱用FashionPass，总是推荐给所有朋友。
Nuuly
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Fashion Nova
Parisa Wang
The Noli Shop