一如既往 Shoreexcursionsgroup 按承诺交付
一如既往，这次旅行很有趣，组织得很好，而且比邮轮便宜。另一个好处是返回船舶保证始终让我们能够享受或游览而不必担心错过我们的船。
关于 Shore Excursions Group
数据更新- 网站
- shoreexcursionsgroup.com
- 分类
- 旅游度假
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 203 条评价
- 差评回复率
- 73%（22/30 条）
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商家自述
Shore Excursions Group 是全球领先的岸上观光公司。自2008年以来，我们为邮轮乘客提供高品质、价格更优、小团出行的岸上观光项目，涵盖300多个港口的4000多条行程，覆盖99%的主要邮轮航线。过去17年间，我们已交付超过490万次观光服务，49,200多条评价中评分高达4.7/5星。我们的观光项目品质更高、价格更实惠，每团平均仅12位客人，让游客能够真正融入当地文化，享受更丰富的旅行体验。我们的网站提供个性化购物体验，展示每个港口评分最高、最受欢迎的观光项目，配有真实照片、视频和其他游客的评价。 我们独有的行程搜索技术让预订变得轻松，系统会显示与您的邮轮到港和离港时间完美匹配的观光项目。我们还提供精心策划的多港口套餐，将每个港口的顶级观光项目打包在一起，享受额外折扣。 我们的独特之处 虽然邮轮公司和其他企业也提供观光项目，但我们是专家，经验和方法让我们脱颖而出。我们的优质观光项目以小团形式出行，参观更有趣、更地道的地点，配备更个性化的导游。 我们的团队采用全面的方法，甄选全球顶尖导游和最佳旅游供应商。每一项观光项目都经过精心策划，并通过质量控制和客户反馈进行密切监控。 高质量的服务对旅行者至关重要，能带来更好的体验和更高的满意度。我们邀请您致电我们，让专家为您解答疑问，帮助您选择最适合您邮轮行程的观光项目。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Shore Excursions Group靠谱吗？
Shore Excursions Group（shoreexcursionsgroup.com）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 203 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑良好。80% 的评价为 4 星及以上，12% 为 1 星；商家回复了 73% 的差评。数据最后更新于 2026-08-27。
评价综述
AI 生成绝大多数消费者对这家公司体验极佳。用户频繁称赞网站非常易用，搜索行程、阅读详细介绍和完成预订都很顺畅。旅行者也很喜欢当地导游，形容他们知识渊博、友善且专业，让每个人都感到安全和被妥善照顾。 不过，也有部分顾客反映集合地点让人困惑，缺少清晰的指引或关于抵达后如何找到导游的详细信息。少数评论者对行程遗漏了宣传中的景点表示不满，也有人对司机不沟通、未按预期行程执行感到沮丧。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
这个地方是游轮推荐的…
这个地方是我关注的游轮推荐的。我预订了两次短途旅行，然后发现我必须等待 2-3 天才能收到通过电子邮件发送的门票。然后我需要打印门票。然后必须打印你的票。不得不说这个方法是非常过时的，而且非常不方便。我目前正在游轮上，我必须弄清楚如何打印 2 次游览的门票。 1次旅行还没给我寄票！我不喜欢像 1995 年那样延迟拿到门票并打印门票。
Shore Excursions Group 回复2026-07-28
对于您详细描述的体验，我们深表歉意。在Shore Excursions Group，我们始终以为我们的预订提供无忧体验为目标。 您可以使用通过电子邮件发送的电子门票，在到达后向导游展示以进行您的体验。然而，我们要求所有客人打印纸质票，因为有许多情况下，客户由于无线运营商的数据限制而无法展示电子门票。 打印纸质票可以避免这种特殊情况，让客户能够提供购买凭证，从而成功无缝地兑换。 我们非常感谢您的宝贵反馈。
朋友的参考
来自朋友的参考，很棒的网站和信息
快速、简单的预订过程。
由于好评如潮，我们决定尝试贵公司！ 预订过程快速而简单。 这次旅行也非常具有描述性，这正是我们所寻找的！
易于导航
易于导航。价格比船价便宜一点，但远不及40%！
找不到输入优惠券的地方
找不到输入优惠券的地方。我不得不再次直接点击廉价邮轮电子邮件中的按钮。
Shore Excursions Group 回复2026-07-28
对于您在兑换折扣时遇到的困难，我们深表歉意。请在工作日（周一至周五）上午 9:00 至下午 6:00 期间致电 +1 866-999-6590，我们的 Excursion Experts 将协助您将折扣应用于订单。
我发了电子邮件并收到了很好的回复...
我发了电子邮件并收到了杰西的良好回复。我带了助行器，很担心活动水平。
简单的
简单 - 所有信息都可以在这一页上找到
我们的游轮行程的绝佳选择
选择有限
选择不多，但网站很容易浏览
简单易懂的旅游
易于理解的旅游。乐于助人的同事。 你有我所有的游轮详细信息 价格合理。到船上接载。 4人私人旅游
不一致、客户服务差且没有责任
在航行期间，我在 Shore Excursions Group 预订了两次岸上游览活动。不幸的是，我的经历非常令人失望。 在第一次旅行中，我们的船迟到了港口，与通常的做法不同，没有通知乘客下船已经开始。结果我和阿姨迟到了约5-6分钟到达集合点。与大多数旅行社不同，Shore Excursions Group 不会提前提供导游的姓名或联系信息。因此，我们无法找到或联系该组织。他们当地的办公室也关闭了，让我们完全陷入困境，无法参加这次旅行。 当我们最终到达他们的中央办公室时，我们只是被告知这种情况不是他们的责任。我们没有尽力帮助我们、提供替代旅游、提供积分或考虑退款。该公司似乎认为只等待五分钟就出发的旅行是可以接受的，尽管造成我们延误的情况以及他们没有为我们提供联系导游的方式。 具有讽刺意味的是，我们的第二次岸上游览团体旅行大约晚了 20 分钟出发，因为导游正在等待其他乘客。这次大型旅行中的每个人都在等待，如果在第一次旅行中向我们提供同样的灵活性和礼貌，这将是完全合理的。处理情况的不一致之处令人难以理解。 最让我担心的不仅仅是我们错过了这次旅行，而是 Shore Excursions Group 没有有效的流程来帮助客户在无法控制的情况导致短暂延误的情况下重新参加旅行。在我看来，让客户没有联系信息，没有当地援助，然后对结果不承担任何责任，这是不可接受的。 我每年都会乘邮轮旅行，多年来与不同的公司一起进行了多次岸上游览。这是我第一次遇到如此糟糕的客户服务和如此不灵活的解决问题的方法。基于这次经历，我不会再预订Shore Excursions Group，也不会向其他人推荐他们。我希望这篇评论可以帮助其他旅行者做出明智的决定。
Shore Excursions Group 回复2026-07-21
您好， 希望您今天一切顺利。 对于您遇到的这次体验，我们诚挚道歉。这绝非 Shore Excursions Group 在业界所熟知的质量标准。 当您方便时，请将这些详情连同您的订单号发送至 [email protected]。我们的团队会仔细审阅您提供的信息，并调查当天的情况，以针对您描述的这次遭遇制定适当的解决方案。 非常感谢您分享宝贵反馈！
圣约翰/芬迪湾的良好概述
本旅游季的第一次短途旅行是前往芬迪湾，游览圣约翰的亮点。 导游信息非常丰富，尽管有点生疏，而且停靠点也很有趣。 在城市市场度过的时间非常适合浏览和购买，在洞穴餐厅吃的午餐也很棒。 及时返回船上没有问题。
Shore Excursions Group 回复2026-07-21
很高兴听到您享受探索St. John和Bay of Fundy的旅程。我们的导游以及包括Caves Restaurant午餐在内的所有有趣站点都让这次体验非常愉快。感谢您分享反馈！
预订起来相当容易，但我不确定……
预订相当容易，但不确定我是预订两张票还是四张票。只需要两张票。
Shore Excursions Group 回复2026-07-21
我们的团队正在不断优化网站，让预订流程尽可能简便。 您可以在方便时尽早致电 1-866-999-6590（周一至周五，东部时间上午 9 点至下午 6 点），我们的 Excursions Experts 将帮您核查订单，确保已正确提交。
很好的旅游解释
对旅行有很好的解释——价格、时间和活动水平很容易看到和理解。
Shore Excursions Group 回复2026-07-21
很高兴您找到了所需的信息。我们一直努力提供尽可能详尽的内容。感谢您的反馈。
简单又有用
清晰的演示
我喜欢你们网站上非常清晰的游览介绍。
Shore Excursions Group 回复2026-07-21
非常感谢您的反馈。我们致力于在行程详情页提供尽可能详尽的信息，帮助您做出最明智的选择。再次感谢您的反馈。
轻松浏览每个预订流程
轻松浏览我们游轮行程中的每一天的每个预订流程。流程简单，提供多种选择。以及完成后获取电子门票的速度。 整个过程将使我们的假期变得更加愉快和丰富。
Shore Excursions Group 回复2026-07-21
我们致力于确保所有行程都能与您的航次完美契合，让您拥有顺畅无缝的体验，同时提供丰富多样的选择。非常感谢您的宝贵反馈。
轻松查看各种…
轻松查看各种短途旅行和预订。