Shore Excursions Group 是全球领先的岸上观光公司。自2008年以来，我们为邮轮乘客提供高品质、价格更优、小团出行的岸上观光项目，涵盖300多个港口的4000多条行程，覆盖99%的主要邮轮航线。过去17年间，我们已交付超过490万次观光服务，49,200多条评价中评分高达4.7/5星。我们的观光项目品质更高、价格更实惠，每团平均仅12位客人，让游客能够真正融入当地文化，享受更丰富的旅行体验。我们的网站提供个性化购物体验，展示每个港口评分最高、最受欢迎的观光项目，配有真实照片、视频和其他游客的评价。 我们独有的行程搜索技术让预订变得轻松，系统会显示与您的邮轮到港和离港时间完美匹配的观光项目。我们还提供精心策划的多港口套餐，将每个港口的顶级观光项目打包在一起，享受额外折扣。 我们的独特之处 虽然邮轮公司和其他企业也提供观光项目，但我们是专家，经验和方法让我们脱颖而出。我们的优质观光项目以小团形式出行，参观更有趣、更地道的地点，配备更个性化的导游。 我们的团队采用全面的方法，甄选全球顶尖导游和最佳旅游供应商。每一项观光项目都经过精心策划，并通过质量控制和客户反馈进行密切监控。 高质量的服务对旅行者至关重要，能带来更好的体验和更高的满意度。我们邀请您致电我们，让专家为您解答疑问，帮助您选择最适合您邮轮行程的观光项目。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Shore Excursions Group（shoreexcursionsgroup.com）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 203 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑良好。80% 的评价为 4 星及以上，12% 为 1 星；商家回复了 73% 的差评。数据最后更新于 2026-08-27。
绝大多数消费者对这家公司体验极佳。用户频繁称赞网站非常易用，搜索行程、阅读详细介绍和完成预订都很顺畅。旅行者也很喜欢当地导游，形容他们知识渊博、友善且专业，让每个人都感到安全和被妥善照顾。 不过，也有部分顾客反映集合地点让人困惑，缺少清晰的指引或关于抵达后如何找到导游的详细信息。少数评论者对行程遗漏了宣传中的景点表示不满，也有人对司机不沟通、未按预期行程执行感到沮丧。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。我们的领队为我们 6 个人预订了 5 小时的百慕大之旅。 这次旅行的广告名称为“汉密尔顿和烟草海滩”。 旅游车迟到了 30 分钟离开国王码头......然后导游 Jason 继续告诉我们这是一次“采样”之旅。 我们在汉密尔顿停留的时间不会超过 30 分钟，而烟草海滩也将停留 30 分钟。 这不是我们付出的代价 .完全是骗人的。 我们收到的不是 90 分钟的行程和 2 个地点的 4 小时的行程，而是 4 小时的行程和 2 个地点的 45 分钟以内的行程 ...纯粹的废话...愤怒和失望。我迫不及待地想在猫途鹰上发表完整的评论。
对于您在短途旅行中遇到的体验，我们深表歉意。这绝不是Shore Excursions Group致力于提供的服务质量。 您提供的信息已转交我们的客户关系团队进一步审核。他们将调查当天的事件，并就您提出的关切寻求适当的解决方案。 感谢您的宝贵反馈。
我们从头到尾都享受了一次美妙的岸上游览经历。真的会推荐通过他们预订。
很高兴听到我们给您留下了深刻的印象。我们邀请您在下次航行时探索我们的其他选择。非常感谢您的反馈。祝好！
一切都很简单。无需费力去完成事情。
我们在网站上把预订流程尽量简化，复杂的环节由我们来处理。非常感谢您的反馈。
我试图通过 Costco 预订，但由于某种原因不允许。 想要 10% 折扣...似乎有点粗略！
对于您在兑换折扣时遇到的困难，我们深表歉意。请在您方便时尽快致电1-866-999-6590，周一至周五，东部时间上午9点至下午6点。我们的短途旅行专家将协助您将折扣应用于订单。
很棒的电话服务。第一次使用 Shore Excursions Group 于 2022 年在圣托马斯进行浮潜之旅。多年来有几个朋友推荐他们。所有报告都具有很强的互补性。 现在使用它们进行 45 天的地中海巡游。
很高兴听到我们为您提供了与您朋友相同的优质服务。我们迫不及待想为您的45天邮轮之旅提供服务。我们有很多体验项目，相信会引起您的兴趣。非常感谢您的宝贵反馈。
我们使用岸上游览，因为它们比游轮便宜。我们一直拥有出色的司机，他们让我们的旅程充满乐趣且安全。他们让我们准时回到船上。除了他们，我们不会使用任何其他业务！一流！
感谢您将我们列为短途旅行需求的首选。我们深感荣幸！我们迫不及待想为您的下一次冒险提供服务！非常感谢您的反馈。
很棒的经历。每个人都非常热情和乐于助人。预订非常方便
我们可爱的团队竭尽全力满足您的所有游览需求，让您无忧出行。非常感谢您的反馈。
请勿使用本公司。我们预订了圣马丁岛的“Paint by the Sea”游览。付款并收到书面确认和见面旅行的指示。 当方向错误并且没有人听说集合地点时，我应该怀疑出了什么问题。最后在当地警方的帮助下我们找到了地点并提前30分钟到达。我拨打了确认信中提供的当地电话号码，说我们已经到达，但没有任何迹象。我被告知不会有巡演。 他们搞混了。钱会被退回。还没看到退款。另外浪费时间和港口停靠。太晚了，要预订其他东西。如果您想要一家可靠的公司，建议您尝试其他公司。
对于您遇到的不愉快经历，我们深表歉意。请您在方便时将相关细节、补充信息以及预订订单号发送至 [email protected]。 我们的团队会审阅您的反馈，针对您指定的日期展开调查，并寻求适当的补偿方案。 感谢您的宝贵反馈。
对旅行的精彩描述，有用的评论（尽管我希望看到更多最新的评论 - 为什么没有更多？），大多数目的地的种类繁多
我们努力为客户提供丰富多样的游览内容，以满足不同兴趣的旅行者，并提供详尽深入的描述，帮助您做出最佳选择。感谢您的反馈。
很喜欢找到与我们的船和出发时间相关的短途旅行是多么容易。有关游览的详细信息。感谢团队。只是在尝试使用信用卡付款时遇到了问题。第三次幸运😉
我们为波罗的海游轮上的大多数职位安排了岸上游览。我们特别安排了“斯德哥尔摩小团瑞典 Fika 徒步体验”之旅，并于上午 10:00 旅行开始前 15 分钟抵达。导游始终没有出现。我们拨打了当地号码（+46 731408655），经过两次尝试后终于能够与代表通话。他们说会给导游打电话，然后再回电。你猜对了，我们再也没有收到他们的回复。他们也没有接听多次尝试给他们回电的尝试。这次旅行从未发生过。 我们向 Shore Excursions Group 提交了退款请求，并向他们提供了： (1) 返还船上的Taxi账单 (2) 等候地点照片，街道名称清晰（照片有时间戳） (3) 在预定旅行开始时间之前和之后向当地代表提供的通话记录证据 (4) 美国紧急电话号码的通话记录证据 (5) 完整的索赔表 最初的索赔已提交到我们在 2026 年 6 月 8 日当天处理索赔的电子邮件中。6 月 14 日向“联系我们”网站发送了一封后续电子邮件，我们收到了该电子邮件的回执，表明他们将在 6 月 15 日“将其传递给管理团队进行审查”。今天是 2026 年 7 月 2 日，该审核流程尚未回复。 虽然他们声称拥有所有这些服务、当地联系人、紧急电话号码、针对导游从未出现的旅行申请退款的流程，但他们提供的支持是缺乏的，我建议您到其他地方寻找您的岸上游览体验，这样您就不会有一次令人失望的岸上游览。
感谢您抽出时间与我们分享反馈。我们真诚地抱歉您的体验未达预期。 我们的客户关系团队正在积极审阅您提出的问题，并致力于寻求妥善解决。审核完成后，他们会通过您订单上的联系方式与您取得联系。 我们非常感谢您将此事告知我们，也感谢您的耐心配合和宝贵反馈。
这次旅行基本上是预订开球时间。我必须自己安排交通并租用自己的俱乐部。我想我对旅行期间的旅行的期望高于预期。我预计两艘游轮上的其他人可能会与其他高尔夫球手放在一起。我最终独自打了高尔夫球，但仍然度过了愉快的时光。 从积极的一面来看，我在办理入住和验证凭证时没有遇到任何问题。 高尔夫球场非常好，他们有我见过的最好的高尔夫球车。课程中的工作人员非常棒而且非常乐于助人。 低评价并不是让我觉得我所付的钱并没有从海岸游览公司得到太多的服务。
我们四个人花了 2.5 个小时，在 Cruises Only 提供的短途旅行和 Holland America 提供的短途旅行中选择了彼此有吸引力的短途旅行。进展顺利。唯一的缺点是取消政策并不总是很明显。
We’re delighted to hear that the experiences on our website piqued your interest. We invite you to visit us again to explore even more attractive offers for your next voyage. Thank you for your feedback.
不得不预订两次。第一次你的网站失去了我的会话。
我们在维珍戈多上进行了“浴场”之旅。 我们从我们的游轮出发，在托托拉岛停靠并参加了这次旅行。从一开始，这就是一次一流的旅行。他们很准时。我们不得不乘坐水上出租车去维尔京戈尔达。 徒步前往浴场。 游泳然后返回。 我们作为一个团体乘坐单独的水上出租车，以确保我们按计划进行。 这次特别的旅行令人难以置信，我强烈推荐。 岸上游览代表非常出色。我们从来没有担心过能否准时回到船上。 我会毫不犹豫地通过这家公司预订更多的短途旅行。
感谢您的精彩评价！很高兴得知您在探索 The Baths 时度过了一段美好时光，我们的团队也确保了全程体验顺畅。非常感谢您的推荐，这能帮助其他客人做出选择。期待在未来的航程中继续为您创造难忘的回忆！
虽然整体的旅行很愉快，但有些事情让我无法给 5 颗星。 我们强烈鼓励与游轮工作人员交谈，以确保我们能在下船的第一艘补给船上，以确保我们能赶上游览时间。 我们能够做到这一点。 到达圣托里尼的集合点后，我们等了 1/2 个小时的其他客人，然后他们就被带到了我们之前开始他们的旅行！ 我们并不是唯一遇到这种情况的人。 我感觉自己像个心怀不满的黛比·唐纳，因为我公开谈论了这种不公平的旅行组织方式。 我相信公司有3-4辆小型旅游巴士。 导游们精力充沛，知识渊博。 但花了很多时间提醒我们他们是岛上最好的旅游公司，虽然开始很混乱，但组织得很混乱。 另外，提醒我们最重要的是，旅行中最好的部分应该是最后的记忆，而不是第一印象，这样一切就都好了。 他们说我们两个半小时不能使用浴室，结果是三个半小时。 他们还在合同中注明，我们可以选择在餐厅享用午餐，也可以选择自己吃饭，并附有如何返回出发区的说明。那从未发生过。 我们真的很想自己吃饭，但正如我所说，我们从来没有选择过。 仅在文档中提到过。我们被带到了马里奥的餐厅。 我们的桌子等了将近 25 分钟才有服务员过来点饮料。 我们的两位导游在我还没拿到一杯水之前就已经在吃饭了。 疯狂的。 我还注意到停车场里还有2-3辆带有相同商业标志的旅游巴士。我猜他们和餐厅老板有工作关系。 虽然我们看到的网站很棒并且评论信息丰富，但他们可以做很多事情来改善所有客户的体验。
感谢您分享详细反馈。很高兴您喜欢沿途风景并认可导游的专业与热情。对于体验开始时的困扰、洗手间排队时间过长以及午餐选项的混淆，我们深表歉意。您对行程组织的建议非常宝贵，我们会与本地合作伙伴分享并共同改进服务质量。感谢您的用心反馈，期待下次为您提供更完美的体验。
报名参加短途旅行
共 203 条符合条件的评价
