实时支持/客服非常满意
如果你英语流利，我强烈推荐用在线聊天客服。不过遇到复杂问题，应该坚持立刻找真人客服。 我的问题：我的Luminar Neo终身授权不再关联到我的Skylum账户。用我的邮箱和Apple Store的收据，很快找到了原因。两位代表都很友好、专业。 我稍后会再发关于软件本身的评价。
Luminar Neo 回复2026-08-24
感谢您的反馈！
关于 Luminar Neo
数据更新- 网站
- skylum.com
- 分类
- 媒体与出版
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 204 条评价
- 差评回复率
- 100%（7/7 条）
是 Luminar Neo 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
Skylum | Luminar Neo Skylum是一家全球影像技术公司，已运营近14年。用我们的Luminar Neo产品捕捉你最珍爱的瞬间，让照片栩栩如生，AI智能控制助力创作。 为什么Luminar Neo是你最好的照片编辑器： 简单易用 凭借直观友好的界面，人人都能上手 AI智能驱动 替换天空、优化风景和人物肖像，功能更多 编辑工具 享受丰富的工具，包括图层、蒙版和局部调整 多平台可用 在Windows、macOS上使用，或作为插件 多种预设 快速实现专业级效果，保持照片风格一致 了解更多查看方案联系我们
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Luminar Neo靠谱吗？
Luminar Neo（skylum.com）在 OK.one 的综合评分为 4.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 204 条用户评价，属于媒体与出版分类，口碑优秀。好评高度一致，96% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-08-28。
用户怎么说
超爱 Luminar Neo
过去4年我一直在用Luminar Neo，体验非常好。编辑数码照片非常轻松。支持团队响应迅速且专业。
Luminar Neo 回复2026-08-24
感谢您过去四年一直陪伴我们！ 我们非常感激您持续的支持！
回复快，效率高 +…
响应迅速、高效、专业
Luminar Neo 回复2026-08-24
感谢您的反馈！
回复很快，真的帮我解决了…
回复很快，真的解决了我的问题。
Luminar Neo 回复2026-08-21
感谢您的反馈！
我用 Luminar Neo有一段时间了…而且非常喜欢它
我用Luminar Neo有一段时间了，总是对效果印象深刻，它让我的照片更加出色——我会继续推荐它。此致，Gerd Braun
Luminar Neo 回复2026-08-20
非常感谢您的好评！ 祝您在使用 Luminar 的过程中继续享受乐趣，拍出更多精彩照片！
我一直在用 Luminar 3，而且…
我一直在用Luminar 3和4，但Neo好太多了，帮我节省了大量宝贵时间。我每次都在期待更新。而且Luminar在遇到问题时的帮助也非常迅速高效！
Luminar Neo 回复2026-08-21
感谢您持续的支持！ 我们非常感激您长久以来的陪伴！
我爱上了 Luminar
我爱上了Luminar，这个程序让我能在几分钟内编辑照片，没有任何麻烦，还能保存和应用我最喜欢的设置。缺点是程序还不能按类型分组预设包。客户支持非常棒、快速且专业。
Luminar Neo 回复2026-08-18
非常感谢您的精彩反馈！ 我们也感谢您关于按类型整理预设包的建议，会确保将您的反馈传达给我们的团队。 感谢您选择 Luminar！
服务体验很棒
我是这个软件的新手，还没有尝试所有细节。但我遇到了技术问题，所以联系了他们的服务团队。帮助非常棒，而且他们也在合理步骤内尽快解决问题。
Luminar Neo 回复2026-08-18
感谢您分享使用体验！ 感谢您选择 Luminar，祝您编辑愉快！
现在速度很快
现在速度很快，导航也更容易，AI功能也很棒。
Luminar Neo 回复2026-08-19
感谢您的好评！
我爱死这家店最好的客服了…
我爱这个来自TOGO的最佳客户服务
Luminar Neo 回复2026-08-17
谢谢！这对我们意义重大！
非常有耐心，服务也很好。
我在电脑方面不是很擅长。但是Luminar Neo在定位和安装预设方面给了我很好的帮助。对此我很感激。我至少80%的时间都在用这些预设。特别是超锐利设置。
Luminar Neo 回复2026-08-18
感谢您的善意反馈！
软件很棒，客服质量也很高
我很喜欢Luminar Neo，用起来很方便。Skylum一直在优化和增强它。我后期处理技术不算好，但有了简化的AI功能，效果非常好。他们的客服也是一流的。我之前有些问题和疑问，很快就得到了回复，非常有帮助，问题都解决了。
Luminar Neo 回复2026-08-17
感谢您选择 Luminar 并持续支持我们！
非常好
非常简单，但也能像专业软件一样处理细节。客服完美。
Luminar Neo 回复2026-08-17
感谢您的好评！
提供的帮助及时且恰当。
优秀。 我很快就收到了关于如何取消订阅的指引。非常感谢。
Luminar Neo 回复2026-08-17
感谢您抽出时间分享您的体验！
最好的 RAW 照片编辑程序
我以前用的是Adobe Lightroom，但价格昂贵，年度合同还有各种限制，而且我只是偶尔拍拍照，这笔开销并不划算，也不适合我的需求。后来我发现了Luminar，它的付费方案更划算，编辑效果也很棒。他们还推出了手机编辑应用。100%推荐。他们的技术支持也不错。
Luminar Neo 回复2026-08-17
感谢您选择 Luminar，希望您继续享受摄影和修图的乐趣！
Luminar
Luminar——一个惊喜！ Luminar不仅是我用过的最好的摄影编辑产品之一，客户服务也堪称卓越。Anastasia对我账户相关问题的回复既迅速又详尽，非常出色。 教程做得很好，容易跟随，而且非常实用。整个公司都带来了美好而令人惊喜的体验。我对产品和背后的团队都印象深刻。 Luminar，继续加油！——Margot Gibson
Luminar Neo 回复2026-08-17
非常感谢您的精彩反馈！ 得知我们的产品以及背后的团队都给您留下了如此积极的印象，这对我们意义重大。感谢您选择 Luminar！
我付费购买了额外天空素材，然后收到…
我付费购买了额外的天空，收到了60天但承诺是12个月。他们的程序更新删除了天空，而luminar/skylum支持拒绝回复。不值得。还是用LRcc和Photoshop吧！
Luminar Neo 回复2026-08-25
很抱歉听到这个情况。请您确认是否使用了正确的链接来提交联系表单？https://skylum.com/support/contact 您也可以查看我们的用户指南，了解如何访问您已付费的创意素材：https://support.skylum.com/something-useful/how-to-access-assets-from-the-x-membership-elite-and-prime
Skylum - Luminar
我最近刚开始摄影，一时冲动买了Luminar，遇到一个问题，觉得还缺一个小功能。 我直接联系了Skylum，希望能加上我想要的那个功能。不得不说，Alina给我的客户服务堪称最佳。 员工非常友好、支持到位，邮件回复也特别贴心。 Skylum干得漂亮。
Luminar Neo 回复2026-08-17
非常感谢您分享您的体验！
客服很棒
客服非常棒。他们很热心且专业，让我的Mac上的Luminar重新正常工作了。谢谢。
Luminar Neo 回复2026-08-14
感谢您的好评！
很棒的软件和很棒的客服
很棒的软件。它满足了我大部分的摄影需求。持续更新和改进。
Luminar Neo 回复2026-08-14
感谢您选择 Luminar 并持续支持我们！
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