你们的调度部门太烂了
你们的调度部门太烂了。为了升级一个系统,我请了3天假。预约被擅自改期,结果技术员没来,后来技术员迟到而且没带齐升级所需的全部设备,连销售人员也迟到了,不得不改到第二天。在 slomins 的体验太糟糕了。
成立于1923年的Slomin's是家庭安防系统、家庭自动化和取暖油配送服务的领先提供商。我们是一家家族拥有和经营的公司,以客户满意和对卓越的执着追求为荣。Slomin's Shield系统将定制化的安防和自动化解决方案整合于一体,适用于家庭和企业。通过一个无线触摸屏控制面板,客户可以保护家园和企业,并远程控制灯光、恒温器、门锁、电器等。我们还提供完整的视频监控产品线,包括户外低光摄像头、云台变焦(PTZ)摄像头和标准室内摄像头。我们的内部中央监控站由员工24/7/365全天候值守,让客户完全放心。 MySlomin's应用(支持iOS和Android)提供了一个功能强大、易于使用的系统,可远程控制Slomin's Shield系统。用户不仅可以远程开关灯光、锁门和解锁、调节温度,还可以设置场景让设备自动协同工作。Slomin's还提供取暖油配送、油炉安装与维修,以及东北地区的燃气和空调维护维修服务。
以上内容由商家自行提供,未经平台核实。Slomin's Inc.(slomins.com)在 OK.one 的综合评分为 4.5 分(满分 5 分),基于本站收录的 205 条用户评价,属于公用事业分类,口碑优秀。88% 的评价为 4 星及以上,7% 为 1 星;商家尚未回复差评;评价主要围绕客户服务、产品、使用体验。数据最后更新于 2026-08-30。
绝大多数消费者对这家公司体验极佳。许多老客户经常称赞员工和技术人员在家用系统安装过程中极其专业、友善且知识渊博。本地消费者也深深赞赏其流畅高效的服务体验,表示代表们会清晰讲解设备运作方式,且总是把现场收拾得干干净净。 不过,也有部分客户提到令人沮丧的预约延迟、临时改期以及等待必要上门服务的时间过长等问题。几位评论者还提到与客服团队沟通困难,指出行政回复有时非常缓慢,整体帮助有限。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。你们的调度部门太烂了。为了升级一个系统,我请了3天假。预约被擅自改期,结果技术员没来,后来技术员迟到而且没带齐升级所需的全部设备,连销售人员也迟到了,不得不改到第二天。在 slomins 的体验太糟糕了。
技术员非常棒,很专业。
推销员乔一次也没有从椅子上站起来,这样我们就可以展示需要的东西。他说我们可以在周六安装,然后我们前一天打电话,被告知周六没有预约。因此,两周后的一个星期六,他们派了一名技术人员来,但他几乎没有我们被告知要安装的部件。乔第二次回来,我们再次检查了一切,他没有按要求写合同。技术来了,我们给了他清单,一切都做得很好。乔曾承诺彩色数字板,但安装了一个按钮,这也很好,但没有承诺。就销售而言,没有星星!
安装师傅 Jorge 把系统的一切以及运作方式都给我讲清楚了。我从 2012 年就是 Slomin's 的客户了。当时装的那套系统是连着我座机的。Jorge 把那套换成了最新的蜂窝系统,无线的,用起来方便多了。现在我能从手机上布防或撤防,不用输号码了。不错。
Transition from my former alarm company to Slomins was seamless.罗伊是一位出色的技术人员。 He came fully prepared and installed quite a few window sensors and carbon and fire detectors as well as a new control panel. He was very neat and completed the installation very quickly.
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